Era-zmiana regulaminu - Forum Prawne

 

Era-zmiana regulaminu

czesc. Krotko i na temat: Dostalem dzisiaj pismo ery informujace o zmianie tresci cennika od 1 marca.Standardowo ponizej znajduje sie inf. ze moge zerwac umowe jezeli sie z tym nie zgadzam,ale uwaga era pisze; "zadna ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-01-2010, 13:07  
winetou
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Era-zmiana regulaminu

czesc.
Krotko i na temat:
Dostalem dzisiaj pismo ery informujace o zmianie tresci cennika od 1 marca.Standardowo ponizej znajduje sie inf. ze moge zerwac umowe jezeli sie z tym nie zgadzam,ale uwaga era pisze; "zadna zmiana cennika nie stanowi podwyzszenia cen" .Idac tym tokiem era pisze ze jezeli zerwe wczesniej umowe to naloza na mnie kare umowna.
Troche to dziwne bo wyszperalem gdzies info o stanowisu UKE ze mnie jako klienta nie obchodzi czy to podwyzszenie czy obnizenie oplaty,skoro nie zgadzam sie ze zmiana regulaminu .Jak jest naprawde-fakt nie ma podwyzki cen,ale jest zmiana wyplywajaca ze zmiany umowy przez Ere a nie jakies uzupelnienie regulaminow itp.
Pozdrawiam i dziekuje za pomoc
winetou jest off-line  
20-01-2010, 14:07  
kempi82
Użytkownik
 
Posty: 204
Domyślnie RE: Era-zmiana regulaminu

Każda zmiana regulaminu uprawnia od odstąpienia od umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych z dostawcą tych usług. Nie jest istotne, czy ta zmiana, obiektywnie, jest dla abonenta korzystna, czy też nie. W takiej sytuacji informowanie o zagrożeniu karą umowną za odstąpienie od umowy jest formą "straszaka" na klienta.
kempi82 jest off-line  
20-01-2010, 16:04  
ktaczal
Użytkownik
 
Posty: 342
Domyślnie RE: Era-zmiana regulaminu

Ostatnio kilka miesięcy temu weszła ustawa ze operator może zmienić regulamin z tym ze użytkownik będzie musiał zapłacić karę, jeśli zmiana będzie korzystniejsza dla użytkownika. jeśli nie to abonent może zerwać umowę bez kary.
ktaczal jest off-line  
20-01-2010, 16:33  
kempi82
Użytkownik
 
Posty: 204
Domyślnie RE: Era-zmiana regulaminu

Zgodnie z art. 51 ust. 7 Prawa Telekomunikacyjnego z tytułu wypowiedzenia przez abonenta umowy o świadczenie usług, przed upływem terminu ustalonego w umowie, operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze wobec abonenta, z zastrzeżeniem zawartym w art. 34 ust. 5. Przepis ten stanowi, że w przypadku gdy zawarcie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych było związane z ulgą przyznaną abonentowi, roszczenie z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy przez abonenta przed upływem terminu ustalonego w umowie, nie może przekroczyć określonej w umowie wartości ulgi przyznanej abonentowi.
kempi82 jest off-line  
20-01-2010, 17:09  
kempi82
Użytkownik
 
Posty: 204
Domyślnie RE: Era-zmiana regulaminu

Cytat:
Napisał/a ktaczal Zobacz post
Ostatnio kilka miesięcy temu weszła ustawa ze operator może zmienić regulamin z tym ze użytkownik będzie musiał zapłacić karę, jeśli zmiana będzie korzystniejsza dla użytkownika. jeśli nie to abonent może zerwać umowę bez kary.
Faktycznie była nowelizacja, na którą nie spojrzałem. Dzięki ktaczal
Ale post powyżej to przepisy aktualne.
kempi82 jest off-line  
22-01-2010, 09:23  
winetou
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Era-zmiana regulaminu

czesc.
Dzieki za odpowiedzi i tak sie okazalo ze taniej jest mi zerwac umowe i placic kare niz dalej byc w erze.
pozdrawiam
winetou jest off-line  
22-01-2010, 17:00  
ja1987
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Era-zmiana regulaminu

ja również dostałam to pismo, jest to już 2 zmiana regulaminu w erze. Pierwszą zmianę przysłali mi w sierpniu i weszła w życie od 2.01.20010 roku i wyszła ona ze zmiany w Polskim prawie, więc rozumiem że w tym przypadku, musiałabym zapłacić karę rezygnacyjną, jednak ta o której mowa która wejdzie w życie od marca tego roku obejmuję zmianę cennika więc nie wynika bezpośrednio ze zmiany prawa, jednak era w uzasadnieniu o konieczności zapłaty za wypowiedzenie umowy uzasadnia to w ten sposób ich ceny nie zostały podwyższone więc bedziemy musieli zapłacić w przypadku rezygnacji. Jednak nie pamiętam jakie były ceny wcześniej i w żadnej z umów ich nie ma, jednak sądzę że artykuł, który wszedł w życie w lipcu 2009 roku chroniący operatorów nie odnosi się do tej zmiany, gdyż ceny zostały zmienione nie w wyniku zmiany prawa, lecz dobrowolnie przez Erę. Nie jestem specjalistą w dziedzinie prawa, więc proszę o pomoc, jednak na moją chłopską logikę, Era tylko tak straszy skoro prawo odnosi się do innych zmian. Proszę o szybką pomoc. Z góry dziękuje
ja1987 jest off-line  
26-01-2010, 22:32  
mak777
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Era-zmiana regulaminu

Ja też dołączam się do pytania - umowa - cennik - jest zmieniony nie z powodów narzuconych, lecz z własnych pobudek PTC. Prosiłbym o szybką odpowiedź, ponieważ przysługuje zainteresowanym 14dni od momentu dostarczenia pisma.
mak777 jest off-line  
27-01-2010, 10:21  
_chris_
Stały bywalec
 
Posty: 4.498
Domyślnie RE: Era-zmiana regulaminu

@ mak777: wiesz, żeby coś konkretnie powiedzieć, trzeba by dokładnie znać te zmiany wprowadzone przez operatora. Najprościej by było, na Twoim miejscu, skontaktować się z najbliższym Rzecznikiem Konsumentów - on udzieli Ci fachowej i bezpłatnej konsultacji - jeśli będzie istniała możliwość wypowiedzenia umowy bez ponoszenia kary umownej - napisze (albo pomoże napisać) stosowne wypowiedzenie umowy.
_chris_ jest off-line  
27-01-2010, 12:19  
mak777
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Era-zmiana regulaminu

Już się dowiedziałem, dzwoniłem do rzecznika i do UOK i do ERY. Zmiany podyktowane dostosowaniem przepisów. Także lipa - pozostaje jedynie możliwość zerwania umowy z poniesieniem kary - w moim przypadku wyliczyli 630zł. Z ciekawostek, Pani zaproponowała mi abonament 15zł na 18miesięcy - zamiast zrywać umowę, bądź 70zł i 390min (240do wszystkich i 150 do PLAY)-tak abym jednak pozostał z nimi...
mak777 jest off-line  
16-03-2010, 19:14  
anamia
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Era-zmiana regulaminu

Witam, a ja zakończyłam umowę zawartą na dwa lata, umowa kończyła się 30.12.2009, ale Era naliczyła mi cały abonament do 24.01.2010, tłumacząc że tak kończył się mój okres rozliczeniowy. Czy to jest zgodne z prawem? Co ma okres rozliczeniowy do czasu umowy? ja go nie ustalałam. Myślałam że skoro zawieram umowę na dwa lata to nie na dwa i miesiąc.
Pomóżcie :/
anamia jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zmiana regulaminu usług (odpowiedzi: 2) Niedawno wykupiłem w pewnym serwisie konkretne usługi w raz dodatkami(były one legalne i zatwierdzone przez administrację). Po pewnym czasie...
§ Telewizja N. Zmiana regulaminu. (odpowiedzi: 15) Witam, Dostałem dziś pocztą informacje o zmianie regulaminu i podniesieniu abonamentu o 1 zł. Czy w związku z tym mogę zrezygnować z ich usług bez...
§ zmiana regulaminu (odpowiedzi: 3) Witam Zastanawiam się nad zdaniem w regulaminie, który jest bardzo ogólny: Jeśli np. cennik zostanie zwiększony, albo inne postanowienia, to...
§ Zmiana regulaminu Play (odpowiedzi: 1) Mam pytanie czy maja prawo jak pisza na koncu na pobranie oplaty dodatkowej ? Szanowni Państwo, Uprzejmie informujemy, że w związku z ustawą z...
§ Telewizja N - zmiana regulaminu (odpowiedzi: 5) Co sądzicie? Zmiany wchodzą od 1 czerwca 2010. Listy z nowym regulaminem wysłano 28-10 kwietnia (miesiąc przed wejściem) niby z zachowaniem...
§ zmiana regulaminu (odpowiedzi: 3) Witam Podpisałem umowę na świadczenie usług reklamowych - poprzez telefon. Jednakże nie przedstawiono mi regulaminu przez telefon - na moją...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:36.