Witam.
Mój problem odnosi się do działalności serwisów/stron internetowych zajmujących się udostępnianiem miejsc serwerowych/hostingiem plików.
Prowadziłem sprzedaż na allegro.
Miałem stworzony własny szablon aukcji ( wiadomo, tak aby aukcja wyglądała profesjonalnie ).
Pliki ( na budowę szablonu aukcji składają się pliki które trzeba przechowywać na jakimś serwerze) które posiadałem do szablonu, oraz wszystkie zdjęcia sprzedawanych przedmiotów posiadałem na płatnym serwerze
www.boo.pl.
Oplata wynosiła 3,66 zł za 1 miesiąc. Korzystałem z ich usług do przechowywania plików ponad dwa lata, zawsze wykupowałem abonament na 2 lub 3 miesiące z góry po prostu żeby nie zapomnieć i nie tracić czasu na zajmowanie się opłatami.
W grudniu 2011 roku chciałem wystawić kilkadziesiąt aukcji i okazało się ze moje konto na serwerze
www.boo.pl zostało usunięte, a wraz z nim kilkanaście tysięcy moich plików których nie miałem nigdzie zarchiwizowanych...straciłem wszystkie dane.
Dodam jeszcze ze domenę posiadam wykupione na stronie
Domeny: rejestracja domen, giełda domen, serwery i Strony WWW - nazwa.pl i strona ta zawsze przypomina o wygaśnięciu ich usług oraz o tym iż jeżeli usługa nie będzie opłacona do czasu wygaśnięcia, najpierw ja zawieszają a dopiero później usuwają.
Od firmy zajmującej się
www.boo.pl NIE otrzymałem żadnego emaila przypominającego o wygaśnięciu usługi a z dniem wygaśnięcia moje konto zostało po prostu usunięte.
Po wysłaniu emaila do administracji boo.pl z zapytaniem co się stało z moim kontem ponieważ nie mogłem się do niego zalogować, otrzymałem tylko informacje iż zostało ono usunięte.
W kolejnym mailu napisałem iż powinni mi przypomnieć o płatności oraz czy jest możliwość odzyskania moich wszystkich plików...niestety odpowiedzi na tego maila już nie otrzymałem.
Czy mogę domagać się jakichkolwiek roszczeń ?
Narazili mnie na obniżenie moich zarobków, oraz stratę kilku tysięcy godzin pod czas których wgrywałem moje pliki na ich serwer oraz tworzyłem je. Nie wszystkie pliki były mojego autorstwa. Na pliki które nie były moją własnością posiadam upoważnienie do korzystania z nich.
Z poważaniem.
Kondracki Paweł.