Kupujący twierdzi, że dostał wadliwy towar - sprzedaż telefonu na allegro
Witam,
Jestem osobą fizyczną, sprzedałem używany telefon drogą licytacji na allegro za kwotę 255 zł. Telefon nosił normalne ślady użytkowania, lekkie ryski, pokazane w aukcji. W 100% sprawny technicznie. Używany, ale wszystko było ok. Telefon nieużywany przez około miesiąc przed sprzedażą. Przed wysyłką był włączony przez kilkadziesiąt minut i wszystko było wporządku.
Natomiast kupujący piszę, że okazuję się, że telefon wyłącza się gdy nie jest podłaczony do ładowarki. Pisze, że max kilkanaście minut i telefon się wyłacza, twierdząc, że to albo uszkodzenie telefonu albo bateria pada. Z opisu na to wygląda, lecz przed wysyłką telefon chodził bez problemu kilkadziesiąt minut, a miesiąc wcześniej użytkowałem go normalnie i bateria trzymała dobrze.
Co w tym wypadku robić, gdy jestem pewien że sprzedałem sprawny towar?
|