odzysk towaru - Forum Prawne

 

odzysk towaru

Witam, prowadze od 2 lat firme zajmujaca sie sprzedaza sprzetu RTV. Wszsytko legalnie, podatki odprowadzam, nie mam zadnych problemow. Az do zaszlego tygodnia. Klient w piatek zamowil TV o wartosci 4599zl. Przy skladaniu zamowienia, klient ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
14-03-2010, 16:34  
a830763
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie odzysk towaru

Witam, prowadze od 2 lat firme zajmujaca sie sprzedaza sprzetu RTV.
Wszsytko legalnie, podatki odprowadzam, nie mam zadnych problemow.

Az do zaszlego tygodnia.
Klient w piatek zamowil TV o wartosci 4599zl. Przy skladaniu zamowienia, klient zaznaczyl, ze chce zaplacic przy odbiorze - wszsytko ok, realizujemy takich zamowien sporo, klient sie nie boi ze nie wyslemy towaru, i my mamy pewnosc ze zaplaci albo towar wroci do mnie. Jako ze byl to juz wieczor, realizacje zamowienia przelozylismy na poniedzialek. Przez weekend jak zwykle przyszlo kilkanascie zamowien na rozne rzeczy, ale to nie istotne. Wysylkami nie zajmuje sie ja osobiscie, tylko moj wspolnik, ja tylko dodaje wpisy do bazy odnosnie formy zamowienia, a on zalatwia kuriera i wszystkie formalnosci z tym zwiazane. On rowniez odpowiada za ksiegowanie dochodow.

Niestety w skutek blizej nieokreslonego bledu w bazie, mielismy kilka problemow, ale udalo sie to naprawic przywracajac jej stan z piatku.
W zeszly piatek robilem rozliczenie, i okazalo sie ze brakuje pieniedzy, wlasnie tych 4600. Odrazu zorientowalem sie o co moze chodzic, i sprawdzilem - zamowienie figuruje jako 'zaplata z gory - zrealizowano'.
Pytam sie wspolnika czy sie nie pomylil - powiedzial ze w bazie byla potwierdzona oplata, i on tylko wyslal sprzet.
Kontaktuje sie mailem z klientem - nie odpowiada. Przez jakis blad stracilem 4600 zl, czy jest jakis sposob na odzyskanie pieniedzy lub towaru od klienta?
On go napewno dostal w srode, jest potwierdzenie odbiory przesylki zwyklej - bez pobrania oplaty :/

Co moge w takiej sytuacji zrobic? Czy jestem na straconej pozycji? Moge sie tylko domyslac ze klient nie odda kasy z wlasnej woli.
a830763 jest off-line  
14-03-2010, 18:44  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: odzysk towaru

Bezpodstawne wzbogacenie się.
dominus31 jest off-line  
14-03-2010, 18:48  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: odzysk towaru

Przecież musi być jakiś dowód wpłaty na wasze konto. Sama pozycja "zapłata z góry - zrealizowano" nie jest dowodem wpływu ceny za TV.
cedwah jest off-line  
14-03-2010, 21:06  
a830763
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: odzysk towaru

O to chodzi ze byl blad w systemie. Pozycja byla oznaczona jako juz oplacona, a tak naprawde zamowienie bylo platne przy odbiorze. Realizujemy rozne zamowienia, w momencie zaksiegowania przelewu pozycja zmienia sie z 'oczekiwanie na wplate' na 'wplacono'.
a830763 jest off-line  
14-03-2010, 22:56  
bfi
Zbanowany
 
Posty: 18
Domyślnie RE: odzysk towaru

Należność można odzyskać jeżeli odbiorca wraz z towarem nie otrzymał dokumentu potwierdzającego dokonanie zapłaty. Jeżeli została dołączona faktura z adnotacją "zapłacono" lub "zapłacono gotówką" to sprawa w postępowaniu cywilnym będzie przegrana jeżeli odbiorca oświadczy że dokonał zapłaty. Nie musi się wówczas okazywać żadnym dodatkowym potwierdzeniem. Jeżeli jest adnotacja "zapłacono przelewem" lub inna bezgotówkowa forma płatności to sprawa jest do wygrania na 100%
bfi jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odzysk pieniędzy z banku (odpowiedzi: 4) Witam, Prosiłabym o poradę, w jaki sposób i czy to jest możliwe,żeby odzyskać z banku oszczędności mojej babci,która teraz leży w szpitalu...
§ Odzysk odpadów (odpowiedzi: 3) Witam, sąsiad pare lat temu dostał od Starostwa pozwolenie na transport i odzysk odpadów. W pozwoleniu jest warunek nie zanieszyszczania środowiska....
§ Błąd w opisie na pudełku kupionego towaru w Media Markt (niezgodność towaru z umową) (odpowiedzi: 7) Proszę o opinie w temacie związanym reklamacją (niezgodność towaru z umową) w firmie Media Markt. Po niecałych dwóch miesiącach od zakupu oddałem...
§ Odzysk pojazdu własnego do celów nie związanych z ruchem drogowym (odpowiedzi: 11) Witam, Jest to wątek "koncepcyjny". Nie ma mowy tu o żadnych konkretnych pojazdach. Czy możliwe jest zgodne z prawem, wyrejestrowanie...
§ Odmowa odbioru zamówionego towaru a prawo do 10 dniowego oddania towaru... (odpowiedzi: 9) Zamówiłem towar, który nie przyszedł na czas przed świętami. Odmówiłem przyjęcia towaru i towar powędrował spowrotem do firmy. Firma rząda zapłąty...
§ Niezgodność towaru z umową, uznano reklamację odmówiono wymiany towaru. (odpowiedzi: 5) Witam. Temat ten piszę jako przestrogę dla użytkowników. A więc do rzeczy. 12 maja 2009r zakupiłem w sklepie internetowym Komputronika kartę...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:47.