anulowano bilety mimo że koncert się odbędzie - Forum Prawne

wyrobekj

Mniej więcej 2 tygodnie temu kupiłam bilety na koncert Jean Michel'a Jarre'a w Rzeszowie. Zapłaciłam, bilety przyszły pocztą. Dzisiaj, tzn. drugiego listopada otrzymałam wiadomość od firmy sprzedającej bilety (Ticket Online) że moje bilety zostały anulowane. Firma jest gotowa mi zwrócić pieniądze.
Zadzwoniłam na podane numery telefonu, nikt nie odpowiadał, w końcu to pracownik firmy zadzwonił do mnie. Powiedział, że sprzedali bilety, które już raz zostały sprzedane i muszą je anulować.

Po pierwsze, to nie rozumiem jak to możliwe, bo ja otrzymałam te bilety. Mają hologramy, znaki wodne, wszystko. Więc jakim cudem mogli je sprzedać komuś innemu? JA MAM FIZYCZNIE TE BILETY!!!

Po drugie, czy to nie jest złamanie prawa powiedzieć komuś kto już kupił bilety do Rzeszowa i zarezerwował noclegi, że nie weźmie udziału w koncercie bo sprzedali te same bilety także komuś innemu? Podobno tych biletów nie mogli sprzedać bo sprzedała je inna firma (?). No to jakim cudem mieli fizycznie te bilety??? Przecież mi je przesłali???

Czy ktoś słyszał o anulowaniu biletów w momencie gdy koncert nie został odwołany? Przecież jako firma dystrybuująca bilety mają możliwość znalezienia innych biletów na ten koncert i dania mi w zamian? Gdzie ja tydzień przed koncertem teraz kupię bilety??

Co ja mam zrobić? Co ja mam zrobić z noclegiem i biletami kolejowymi teraz???? A co z radością jaką czułam, że pojadę na ten koncert? Jak postępować z tą firmą?

Colder

Ma Pan prawo domagać się odszkodowania za niewywiązanie się z zobowiązania - za szkodę którą Pan poniósł (nocleg, bilet kolejowy). Oczywiście warto to udokumentować, następnie wysłać poleconym pismo z potwierdzeniem odbioru wzywające do zwrotu kosztów w ciągu 7 dni, w przeciwności sprawa zostanie skierowana na drogę sądową.

wyrobekj

Pięknie dziękuję za pomoc, na szczęście wszystko się dobrze skończyło. Wyżebrałam bilety od firmy KupBilet, którzy znaleźli mi miejsca siedzące i to znacznie lepsze niż oryginalne miejsca. Nie wiedziałam jak dziękować.
W związku z powyższym odesłałam listem wartościowym bilety do firmy Eventim (dawny ZASP) bo tak mi kazał Ticket Online, w celu otrzymania zwrotu pieniędzy za bilety. Poprosiłam o zwrot także kosztów wysyłki (8 zł, 8 zł + 15 zł), zobaczymy czy mi zwrócą te wydatki. Z rozmowy telefonicznej wynikało, że nie, ale może się ulitują.

nasty88

Czyli oni liczą, że jeszcze ty pokryjesz koszty przesyłki, mimo że oni zawinili?!

JANOSIK.

eventim łamie prawo i ma prawomocny wyrok
EVENTIM MA WYROK - WYROK