Sprzedaż , potrzebna pomoc. - Forum Prawne

 

Sprzedaż , potrzebna pomoc.

Witam, Sprawa Dotyczy banalnej transakcji na allegro. Mianowicie sprzedałem grę XX przez kup teraz , na aukcji dałem opis ,że gra była choć raz instalowana w celu sprawdzenia, i gra działała. Następnie grę wysłałem na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
13-12-2010, 13:40  
Radek00pl
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Sprzedaż , potrzebna pomoc.

Witam,

Sprawa Dotyczy banalnej transakcji na allegro.
Mianowicie sprzedałem grę XX przez kup teraz , na aukcji dałem opis ,że gra była choć raz instalowana w celu sprawdzenia, i gra działała. Następnie grę wysłałem na adres podany przez kupującego i po klilku dniach dostałem wiadomość, że gra nie działa ponieważ kod aktywacyjny do gry został użyty i Pan chcę zwrot kosztów. I teraz kłopot polega na tym ,że sam producent gry nie poinformował o tym na okładce ani wewnątrz gry ,że kod działa tylko przy jednej instalacji ( o czym dowiedziałem się szukając informacji w Internecie) I moje pytanie brzmi czy ten Pan co kupił ode mnie grę może domagać się ode mnie zwrotu kosztów, bo twierdzi, że gra jest nie pełnowartościowa z czym ja się nie zgadzam , a to dlatego, że gra jest Oryginalna i posiada oryginalny klucz i wszystko co powinno się znajdować w pudełku . Skoro na aukcji napisałem ,że instalowałem grę (więc musiałem użyć kodu ) tym samym wydaje mi się ,że kupujący zaakceptował to i może mieć pretensje tylko do wydawcy gry a nie do mnie.
Proszę o pomoc bo chłop nie da mi żyć na święta
Radek00pl jest off-line  
13-12-2010, 13:52  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Sprzedaż , potrzebna pomoc.

Bardzo pokrętna, nielogiczna i mająca mało wspólnego z elementarną uczciwością argumentacja. Uważasz, że kupujący powinien być zadowolony z gry, ponieważ dopełniłeś wszystkich obowiązków i gra jest pełnowartościowa i posiada oryginalny klucz - tylko, że zupełnie bezużyteczny. A ja uważam, że skoro ją sprzedawałeś to powinieneś ustalić, czy można jej w ogóle używać, a nie można bo kod działa tylko przy pierwszej instalacji. Towar jest ewidentnie niezgodny z opisem.
Kupujący (nie chłop) słusznie składa reklamacje i domaga się zwrotu ceny za grę i kosztów przesyłki i Twoim obowiązkiem jest spełnić jego żądania.
cedwah jest off-line  
13-12-2010, 14:10  
Radek00pl
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Sprzedaż , potrzebna pomoc.

No tak zgadzam się z tym jednak w tym wypadku skoro mi gra działała i to przed sprzedażą(robie tak od lat,że sprawdzam grę zanim wyślę i zawsze informuje o tym) to teraz gdy temu Panu gra nie działa i sam zaoferowałem temu Panu pomoc w odnalezieniu przyczyny dlaczego nie przyjmuje kodu , i ustaliłem,że dużo takich przypadków było i winę ponosi wydawca , który nie poinformował o tym fakcie i nawet znalazłem i podałem 3 możliwości jak można ten problem rozwiązać to on nie chce o tym słyszeć. A ja teraz skąd mogę mieć pewność,że kupujący nie chce mnie oszukać bo teraz może użyć tego kodu do aktywacji pirata a mi odeśle grę która będzie dopiero bezużyteczna bo kod będzie aktywny w kopi gry.

Wszystko było by jak najbardziej słuszne ,jeśli wykorzystałbym ten kod umyślnie wiedząc o tym po przeczytaniu np instrukcji gry. Jednak nadal upieram się przy winie wydawcy , ponieważ kupując grę w XX i grając w nią tydzień a następnie odinstalujemy i ponownie będziemy chcieli zainstalowac dostaniemy komunikat ,że kod jest już użyty to nawet jakbyśmy poszli do sklepu to nie dostaniemy zwrotu tylko zostaniemy odesłani do wydawcy gry, bo sklep w jego opinii sprzedał pełnowartościową grę i nie jest to ich wina ,że producent nie poinformował o tym ( przynajmniej takie wytłumaczenie dostałem w znanym sklepie z grami)

Proszę mnie poprawić jeśli nadal mam złe myślenie o tej sytuacji , bo wolałbym w przyszłości uniknąć takich sytuacji choć ciężko wejść do gry która na 20 komputerach będzie działać a na 21 nie działa..
Radek00pl jest off-line  
13-12-2010, 14:57  
marcineq
Użytkownik
 
Posty: 39
Domyślnie RE: Sprzedaż , potrzebna pomoc.

Radek00pl w opisie napisałeś że gra działa a to nie jest prawdą wiec w czym problem ja jakbym dostał taką grę to od razu pisałbym do allegro i jakbyś nie oddał pieniędzy to policja sam napisałeś że grę zainstalowałeś a zainstalować można ją tylko raz. Więc jak nie chcesz mieć kłopotów to lepiej oddaj te pieniądze bo możesz mieć problem z kontem allegro i z policją. Jeszcze powiedz jaka to gra co ją można tylko raz instalować bo mi się wydaję że to trochę inaczej wygląda. Powiedzmy jest gra fifa 11 i żeby grać online trzeba użyć oryginalnego kodu i ten kod może być tylko raz wykorzystany. Jeśli ty go wykorzystasz i sprzedaż to ewidentnie jest to twój błąd.i chodzi o to że grę da się zainstalować nawet w nią grać ale żeby zagrać online to już się nie da bo osoba co sprzedawała tą grę założyła już konto na tzw EASO. Wiec powiedz jaka to gra.
marcineq jest off-line  
13-12-2010, 15:01  
Radek00pl
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Sprzedaż , potrzebna pomoc.

No właśnie nie chodzi o to ,że kod dany przypisany do jednej gry , tylko o to ,że gra tylko raz się instaluje dla mnie to jakieś w ogóle dziwne jest to nie spotkałem się z takim czymś nigdy , bo instalujesz grę używasz kodu następnie chcesz to instalujesz na 2 komputerze i ona ma też działać , a nie ,że tylko jedna instalacja jakby jednorazowy produkt . Gra to Stalker zew prypeci. Do sieciówek to wiem i informuje zawsze kupującego o tym a nawet staram sie takich gier nie sprzedawać.
Radek00pl jest off-line  
13-12-2010, 15:09  
marcineq
Użytkownik
 
Posty: 39
Domyślnie RE: Sprzedaż , potrzebna pomoc.

W sprawie aktywowanie i deaktywowania gry:
- grę można mieć aktywowaną tylko na jednym komputerze jednocześnie - tzn jak chcemy grać w pracy i w domu to trzeba aktywować i deaktywować grę
- liczba aktywacji i deaktywacji jest nieograniczona
- gra po aktywacji działa bez płyty w napędzie
- Problem jest tylko jeśli nie mamy możliwości deaktywacji aktywowanej gry (np padnie nam system) - zalecamy po aktywacji gry wygenerowanie sobie kodu deaktywacyjnego, którego będziemy mogli użyć do deaktyowania gry przez stronę internetową.
- jeśli nie mamy możliwości deaktyowania aktywowanej gry to prosimy o kontakt z naszą pomocą techniczną (najlepiej mailowo - serwis@cenega.pl )

Maciej Fatkowski
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Cenega Poland Sp. z o.o.

fAtkOs
Kot
Posty: 1
Dołączenie: 20 Lis 2009, 21:45
Płeć: Mężczyzna
Frakcja: Naukowcy
Kozaki: 0

* Email

I wszystko jasne takie mini zabezpieczenie, musisz dezaktywować u siebie wtedy tamten będzie mógł aktywować u siebie. I 2 osoby nie będą grały na jednym koncie to do roboty chyba że chcesz mieć kolege allegro na karku,.
marcineq jest off-line  
13-12-2010, 15:11  
Radek00pl
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Sprzedaż , potrzebna pomoc.

Właśnie do tego teraz doszedłem , tylko ,że mam już dawno nowy system i nie zrobiłem deaktywacji w tym wypadku muszę od gościa klucz dostać i napisze do Cenegi aby nowy wygenerowali .

Więc biorę się do roboty i dziękuje za pomoc
Radek00pl jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ potrzebna pomoc (odpowiedzi: 3) Witam mam mianowicie takie pytanie od 2 lat jestem w związku partnerskim i tutaj moje pytanie zakupiłem mojej kobiecie nowa pralkę i od rodziców...
§ potrzebna pomoc (odpowiedzi: 30) Witam, jestem z dziećmi stroną w postępowaniu administracyjnym w Starostwie-współwłaściciel stara się o uzyskanie nowego pozwolenia na dokończenie...
§ Nieumyślna sprzedaż kradzionego radia samochodowego ! Potrzebna pilna pomoc ! (odpowiedzi: 5) Witam, Jakiś czas temu kupiłem nawigację samochodową. Kupiłem ją od osoby z która rozmawiał dzień wcześniej mój ojciec i z którą się umówił na...
§ Sprzedaż działki rolnej-potrzebna pomoc. (odpowiedzi: 19) Witam! Razem z moim narzeczonym chcemy sprzedać jego działkę-aby mieć pieniądze na wesele:D.Jest to działka rolna-przepisana na niego przez jego...
§ Pilnie potrzebna POMOC!!Darowizna a sprzedaż? (odpowiedzi: 4) Witam, potrzebuje pomocy, mianowicie brat teściowej zmarł pozostawiając po sobie mieszkanie, odbyła się sprawa w sądzie gdzie podzielono mieszkanie...
§ Potrzebna pomoc (odpowiedzi: 2) Jak w temacie potrzebuje pomocy wiadomo chodzi o wiele informacji ale tez i pozytywne pokierowanie mnie na dobrą drogę. Bo nie chce być tym...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:07.