problemy z kredytem - wina banku - Forum Prawne

 

problemy z kredytem - wina banku

Pokrótce opiszę sprawę: Otóż mam kredyt gotówkowy w moderacja od lipca 2009. ratę mam spłacać do 20 dnia każdego miesiąca, przelewy wychodzą ode mnie 13 dnia każdego miesiąca (zlecenie stał, żebym nigdy nie zapomniał). w ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
18-01-2011, 11:50  
Bio323F
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie problemy z kredytem - wina banku

Pokrótce opiszę sprawę:

Otóż mam kredyt gotówkowy w moderacja od lipca 2009.
ratę mam spłacać do 20 dnia każdego miesiąca, przelewy wychodzą ode mnie 13 dnia każdego miesiąca (zlecenie stał, żebym nigdy nie zapomniał).

w grudniu 2010 przyszło mi pismo, że na dzień 16 listopada mam nadpłatę w wysokości raty. Pomyślałem, że może miesiąc wcześniej niż mi kazano zacząłem spłacać kredyt, więc wysłałem pisemko o zwrot tej kwoty (niedawno kupione mieszkanie - przyda się ). Pod koniec grudnia Bank wysłał już do mnie pismo... Upomnienie o zaległości w spłacie kredytu: rata, opłata za upomnienie, odsetki od zadłużenia no 20,55zł więcej od kwoty raty.
Napisałem pismo wyjaśniające, gdzie dołączyłem potwierdzenia wysłania wszystkich przelewów terminowo.
7 stycznia zostało wystawione drugie upomnienie, które doszło po 10 i miało pieczątkę szczecin (no cóż... po drodze z warszawy do bielska najwidoczniej jest...) z oczywiście większą kwotą odsetek i opłaty za upomnienie (już 601,18zł) Dzwoniłem parę razy z próbą wyjaśnienia. co wiem:
1. jedna pani powiedziała, że to wygląda na błąd systemu, gdzie jeśli wcześniej się płaciło za ratę to system takie pisma wystawiał (nieźle... pół kredytu zapłacone w taki sposób a on teraz sobie takie coś robi)
2. druga Pani kazała czekać na pismo odpowiadające (wysłałem do nich 4-tego stycznia dostali 17... priorytet z potwierdzeniem nadania i odbioru) i mówiła, że mam tylko do zapłaty 11zł odsetek (skąd? za co? nie wiem)

Jak mam rozmawiać z moderacja bankiem? Nie chce mi się płacić za błędy ich systemu i uważam, że nie powinno się za czyjeś błędy pociągać do odpowiedzialności inne osoby.
Bio323F jest off-line  
18-01-2011, 11:59  
Jancia77
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

Witam!

Czy na wszystkie swoje słowa ma Pan pisemne potwierdzenia??, lub może Pan wskazać z imienia i nazwiska osoby które telefoniecznie informowały Pana o błędach Banku??, Jeżeli tak i płaci Pan raty regulanie zgodnie z tym co wynika z umowy kredytowej, to można spać spokojnie, Bank nie ma prawa prosic Pana o zwrot kosztów monitów niesłusznie wysłanych ani też innych form pieniężnych jeżeli warunki umowy nie zostały przez Pana złamane. Jest jeszcze droga sądowa gdyby Bank w dalszym ciagu rościł sobie prawa do innych kwot niż te wynikające z umowy kredytowej.
Pozdrawiam
Jancia77 jest off-line  
18-01-2011, 12:02  
Bio323F
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

mam pismo o zwrocie nadpłaty... niestety nazwisk w sumie 4 osób z moderacja banku nie mam :/ aż żałuję, że nie miałem możliwości nagrywania rozmów... przynajmniej miałbym nie tylko nazwiska ale i treść rozmowy... inna sprawa, że dzisiaj Pani nie chciała mnie połączyć bezpośrednio z osobą która zajmuje się tą sprawą w moderacja banku... powiedziała, że mają 30 dni czasu zgodnie z regulaminem... tylko ciekawe co w przypadku jak mi komornik przyjdzie :/
Bio323F jest off-line  
18-01-2011, 13:30  
Baba Jaga
Przyjaciel forum
 
Posty: 767
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

Do komornika to masz jeszcze daleką drogę, więc nie stresuj się. Na twoim miejscu, bardziej martwiłoby mnie spapranie sobie historii kredytowej.

Żeby trafić do komornika musisz mieć minimum 2 raty zaległe, następnie czekałoby cię wypowiedzenie umowy + wezwanie do spłaty całkowitego zadłużenia z minimum miesięcznym terminem płatności. Potem bank wystawia BTE, kieruje go do sądu celem nadania klauzuli wykonalności. Dopiero na końcu tej drogi jest komornik.

A tak na marginesie: nie prościej sprawdzić historię swojego konta, porównać kwoty i daty przelewów wychodzących z obowiązującym cię harmonogramem spłat? Zajmie ci to mniej czasu, niż droga na pocztę, celem wysłania listu do banku...
Baba Jaga jest off-line  
18-01-2011, 14:03  
Bio323F
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

przeanalizowałem - wszystkie raty mam zapłacone... 7 dni przed czasem każdy przelew szedł...
Bio323F jest off-line  
18-01-2011, 18:35  
Jancia77
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

Zgadzam się z przedmówcą, do komornika to jeszcze daleka droga, nie mniej jednak trzeba to wyjaśnić...i faktem jest jeżeli historia kredytowana z danego Banku wyjdzie do BIK ( Bankowej Informacji Kredytowej) jako zła...to trudno będzie to później wymazać a będzie to miało swoje konsekwencje przy ubieganiu się o kolejny ewentualny kredyt.

Jeżeli zaś chodzi o wyciąg bankowy nie wiem, czy do danego kredytu jest prowadzone konto ror czy konto techniczne?, jeżeli konto ror, można wziąść taki wyciąg i sprawdzić jak schodziły raty i zobowiązania, jeżeli konto techniczne to juz nie jest takie proste.

Pozdrawiam
Jancia77 jest off-line  
18-01-2011, 19:24  
Bio323F
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

mam tylko potwierdzenia przelewów z własnego konta... mi to po prostu wygląda, że błędnie mi policzyli wpłatę za bieżącą ratę i mi ją zwrócili... co w takim przypadku?
Bio323F jest off-line  
18-01-2011, 19:32  
Jancia77
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

Możliwe, skoro ma Pan wpłacone wszystkie raty na bieżąco, to znaczy że żeby Bank mógł zwrócić Panu jedną ratę, musiałby Pan o jedna wpłacić za dużo...nie wiem, prosze to dokładnie policzyć, jeżeli wpłacił Pan przykładowo 8 rat i tyle tez wynika z umowy, a Bank zwrócił panu jedna którą niby wpłacił in plus, to wtedy brakuje w Banku jednej raty, ale w tym wypadku, dlaczego Bank zwrócił Panu ta ratę, czy konto na które Bank zwócił Panu tą dodatkowa ratę jest prowadzone przez ten sam Bank czy inny??
Jancia77 jest off-line  
18-01-2011, 21:16  
Bio323F
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

Konto na które wpłynął zwrot jest prowadzone przez inny bank. W banku, gdzie mam kredyt, nie prowadzę żadnego konta - mam numer na który mam płacić, mam kwotę raty i właściwie tyle
Co do zwrotu... zwrócili mi normalną ratę (po przeliczeniu), którą mieli zaksięgować na miesiąc grudzień.
Tak jak pisałem wcześniej. Otrzymałem pismo o fakcie nadpłaty, rozmawiałem o tym z gościem z banku, żeby się upewnić wszystkiego i co ew. im wysłać żeby zwrócili (a to na początku grudnia było, ponad pół miesiąca po... nie śpieszyło mi się z załatwieniem tego pisma).
Bio323F jest off-line  
19-01-2011, 07:26  
Baba Jaga
Przyjaciel forum
 
Posty: 767
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

Czyli, jeżeli dobrze rozumiem:
1) błędnie poinformowano cię, że masz nadpłatę na rachunku kredytowym;
2) wskutek twojego pisma, zwrócono ci nieistniejącą nadpłatę;
3) wskutek ww zwrotu, na rachunku kredytowym powstała niedopłata.

Jeśli tak, to proponuję następujące działania:
1) zapłacić brakującą ratę wraz z ewentualnymi odsetkami za zwlokę;
2) bez żadnych opłat za upomnienie - na to składałbym reklamację w banku, niech anulują, bo przyczynili się do zaistnienia całej sytuacji;
3) sprawdzić swój raport w BIK. Jeśli zapisy w BIK wskutek zaistniałej sytuacji byłyby niekorzystne - żądać skorygowania.
Baba Jaga jest off-line  
19-01-2011, 08:38  
Bio323F
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

Prawidłowo rozumiesz

1. Czemu miałbym płacić za odsetki? Przecież to nie jest mój błąd.
2. Spłata raty - po tym jak ludzie w tym banku traktują klienta (jak kredyt gotówkowy można załatwiać od kwietnia do lipca? nie informując o niczym klienta - musiałem interweniować przez osobę z wewnątrz banku 3-krotnie :/)
3. Na razie i tak muszę czekać na pismo od nich...
Bio323F jest off-line  
19-01-2011, 09:35  
Baba Jaga
Przyjaciel forum
 
Posty: 767
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

Ad.1 - Niby masz rację. Ale moja propozycja była całkowicie świadoma. O ile bowiem, bez większego problemu banki anulują opłaty za monity, o tyle za odsetki - już niechętnie. Spróbować możesz, nawet powinieneś. Z drugiej zaś strony, też miałeś jakąś nieuprawnioną korzyść tj. korzystanie z kapitału. Przy ocenie postawy banku weź też pod uwagę, że są banki, które o takiej nadpłacie informują klienta PO zakończeniu spłaty. I jest to zgodne z zapisami w umowie. Aha - trochę dziwi mnie wysokość podanych odsetek - czy aby podana kwota nie zawiera kosztów monitu ?

Ad.2 - Żaden argument. Nikt cię nie zmuszał do podpisywania umowy. Kierując się twoją logiką - bank powinien dowalać koszty uporczywym dłużnikom proporcjonalnie do ich uporczywości, nie bacząc na maksymalne odsetki ustawowe. Później może nawet kara chłosty
Baba Jaga jest off-line  
19-01-2011, 12:10  
Bio323F
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

Zapłaciłem już im znowu ratę + odsetki + od siebie zaokrąglenie
Potem napiszę pismo o anulowanie dodatkowych kosztów jakie przez nich miałem... (tutaj akurat znajoma prawniczka mówiła mi, że to mogę ugrać ) i ciekawe kto mi zapłaci za 40 minut z abonamentu na komórce (raz 26 minut czekałem na melodyjce bo babka powiedziała, że za chwilę wróci - tą sytuację uwzględniłem w papierze z prośbą o wyjaśnienie)
Bio323F jest off-line  
20-01-2011, 12:57  
Jancia77
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: problemy z kredytem - wina banku

Witam!

Zgadzam się, choć według mnie mając pismo z Banku i zwrot nadpłaty, która okazała się nie nadpłatą, zapłaciłabym raz jeszcze zaległą ratę z dapiskiem na przelewie że dotyczy raty nisłusznie zwróconej...ale bez odsetek za zwłokę. Oraz złożyłabym reklamacje o pisemne wyjaśnienie sprawy i anulowanie kosztów związanych z opóźnieniem jak i z kosztami opłat za upomnnienie. Z całą pewnościa trzymałabym wszystkie dokumenty dotyczące informacji o zwrocie nadpłaty jak i samo potwierdzenie przelewu zwrotu tej nadpłaty. Co do raportu BIK nie zaszkodzi sprawdzic czy Bank nie zgłosił zaległości, i ewentualnie żądać sporostowania juz teraz.
Pozdrawiam
Jancia77 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ problemy z kredytem (odpowiedzi: 3) Witam wszystkich ! Mam pewien problem, kiedyś 2001 roku wziąłem kredyt na auto dla siostry i jej narzeczonego. wszystko byłoby ok gdyby nie fakt że...
§ Problemy z Kredytem (odpowiedzi: 20) Witam!!Mam jeden poważny problem.Kilka miesięcy temu wziąłem kredyt na inną osobe lecz ta oto osoba nie chce spłacać rat miesięcznych posiadam...
§ Windykacja a wina banku. (odpowiedzi: 1) Witam, około tydzień temu wpłaciłem pieniądze we wpłatomacie banku mBank gdzie również mam konto, pieniądze niestety nie wpłynały na moje konto,...
§ Problemy z kredytem (odpowiedzi: 7) Witam. Mam taki problem chcieliśmy z mężem wziąć TV na raty ale żaden bank w tym sklepie nie chciał dać go mężowi. Mąż kiedyś miał problem z kredytem...
§ Co zrobić z kredytem hipotecznym - po rozwodzie i przy uporze banku (odpowiedzi: 1) Witam wszystkich! Podczas trwania małżeństwa kupiłem z żoną mieszkanie. Po rozwodzie, przez Sąd dokonaliśmy podziału majątku, podczas którego była...
§ BIK i problemy z kredytem (odpowiedzi: 4) Witam. Szukałam odpowiedzi na moje pytanie i w każdym miejscu są inne informacje, a mianowicie: starałam się o kredyt w banku i po sprawdzeniu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:00.