Sprzedałem Sprawny tuner ,kupujący twierdzi że tuner jest uszkodzony - Forum Prawne

Dj Kris

Witam i proszę o poradę ...Sprzedałem sprawny używany tuner radiowy na Allegro , kupujący zadzwonił do mnie po 24 godzinach że odebrał przesyłkę i że tuner jest zepsuty i żąda zwrotu pieniędzy i chce odesłać mi uszkodzony tuner jeszcze na mój koszt .....niewiem co mam robić bo nigdy niebyłem w takiej sytuacji .,Chciałem zaznaczyć że wysyłka była na mój koszt , sprzet wysłałem sprawny....jaką mam gwarancję że kupujący nie uszkodził sprzętu bo podobno już zdążył w nim dłubać i sprawdzać jakimiś próbnikami czy czymś tam....jestem osobą fizyczną i nie prowadzę firmy ....cała ta historia wydarzyła się dokładnie dzisiaj

greg1003

Jeśli sprzedałeś jako osoba prywatna,to obowiązują przepisy o rękojmi za wady.
Niestety,ale kupujący pozbawił się tych praw, samemu ingerując w urządzenie.
Mimo tego,reklamację musisz przyjąć i rozpatrzyć.
W przypadku odrzucenia,wysyłasz pismo za poleceniem odbioru,że użytkownik zaingerował w urządzenie,pozbywając się praw o rękojmi.
Sprzęt prześlesz po dopłaceniu kosztów wysyłki od kupującego.
Nie daj się straszyć policją,sądem,prawnikiem,rzecznikiem praw konsumenta.
To najczęstsze straszaki na allegro;]
Dodatkowo,jeśli trafiłeś na cwaniaka,będzie się powoływał na prawo zwrotu w ciągu 10 dni bez podania przyczyny lub niezgodność towaru z umową (żadne z nich nie ma mocy jeśli sprzedający i kupujący to firmy lub 2 osoby prywatne).

cedwah

Kupujący utracił roszczenie z tytułu rękojmi i sprzedający powinien go o tym poinformować - nie ma sensu wysyłania tunera, odbierania go i badania.
1. kupujący nie ma dowodu na to, że tuner nie działał już w chwili wydania - brak protokołu
2. kupujący dokonał nieokreślonych zmian w urządzeniu, które nie są skutkiem zwykłego zarządu.