Cytat:
Napisał/a monisia123  Witam
Chodzi mi o taka sprawę kopiłam za pośrednictwem serwisu allegro tuner telewizyjny w opcji kup teraz od sprzedawcy który prowadzi działalność dokładnie ma sklep rtv. Tuner otrzymałam przesyłkę kurierska ale kiedy na następny dzień próbowałam go podłączyć do telewizora okazało się ze nie działa został wypróbowany na jeszcze innych odbiornikach tv. Po tym próbowałam skontaktować się telefonicznie ze sprzedawca żeby wyjaśnić cala sytuacje jednak kontakt z nim był zerowy, wiec stwierdziłam ze zgodnie z ustawa z dnia 2 marca 2000 r.o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.(Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) odeśle mu sprzęt ze stosowna informacja którą dołączyłam do paczki. Towar zapakowałam w oryginalne opakowanie itd. Sprzedawca odebrał przesyłkę i poinformował mnie ze nie może mi zwrócić pieniędzy gdyż towar jest uszkodzony tzn. obudowa jest porysowana i nie nadaj się do dalszej sprzedaży. Oświadczył tez ze ewentualnie może odesłać do producenta gdyż jest na gwarancji. Odrazy chce powiedzieć ze termin 10 dni został zachowany a sprzedawca otrzymał stosowna informacje a teraz chce ze mnie zrobić barana;/ jestem pewna ze sprzęt doszedł w stanie idealnym był bardzo dobrze zabezpieczony i nie mógł się porysować!! Gdy go o tym poinformowałam zaczął wymyślać ze brakowało jakiś oryginalnych woreczków i pianki gdzie tak na pewno nie było i ze pieniędzy w takim wypadku nie odda.
Czy mam jeszcze jakieś możliwości oprócz powiadomienia serwisu allegro i powództwa cywilnego????
dziękuje za pomoc |
Magiczna instytucja - Rzecznik Praw Konsumenta, sprawia że w cudowny sposób większości sprzedawców miękną nogi
Towar był kupiony przez licytację czy kup teraz?
Oraz czy zakup był na osobę prywatną lub firmę?
jak na firmę, to nie podlegasz pod przepisy konsumenckie (w tym, niezgodność towaru z umową, oraz prawo zwrotu w ciągu 10 dni)
Sprzedawca z allegro chce mnie oszukac??????? 
