Pozwanie Poczty Polskiej - Forum Prawne

 

Pozwanie Poczty Polskiej

Witam Mam duży problem z pocztą. Otóż dokonałem sprzedaży przedmiotu na serwisie aukcyjnym i klient który dokonał zakupu odebrał paczkę ale po trzech dniach stwierdził iż towar mu nie odpowiada im chce go zwrócić. Oczywiście ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
26-01-2011, 23:06  
seba666
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Pozwanie Poczty Polskiej

Witam

Mam duży problem z pocztą. Otóż dokonałem sprzedaży przedmiotu na serwisie aukcyjnym i klient który dokonał zakupu odebrał paczkę ale po trzech dniach stwierdził iż towar mu nie odpowiada im chce go zwrócić. Oczywiście zgodziłem się na to i towar wrócił do mnie. I tu pojawił się problem. Paczka została nadana przez pocztę i nie została ubezpieczona ani oznaczona ostrożnie. Pracownik poczty przywiózł paczkę i pozostawił. Po otwarciu okazało się iż produkt jest uszkodzony. Zadzwoniłem na pocztę i uzyskałem numer do osoby która tą paczkę doręczyła. Podczas rozmowy poinformował mnie iż w związku z tym iż paczka nie nosiła żadnych zewnętrznych uszkodzeń ani nie była ubezpieczona to poczta nie ponosi za to żadnej odpowiedzialności. Poprosiłem go jednak by przyjechał do nas i podpisał odręcznie napisany przeze mnie protokół opisujący stan paczki zarówno na zewnątrz jak i w środku. Dodatkowo zrobiłem także zdjęcia. Zadzwoniłem także do mojego klienta informując go o tym iż paczka doszła uszkodzona i w związku z tym nie mogę zwrócić pieniędzy. Niestety on w arogancki sposób stwierdził i jego to nie obchodzi i chce zwrot pieniędzy. Po siedmiu dniach poinformował mnie nagle iż w związku z tym iż nie złożyłem reklamacji na poczcie to uszkodzenie to już mój problem i teraz mam mu zwrócić pieniądze. Dotarłem do mojego oddziału poczty i po burzliwej rozmowie przyjęto ode mnie pismo z reklamacją . Po dwóch tygodniach otrzymałem odpowiedz iż w związku z tym iż złożyłem reklamację zbyt późno nie będzie ona rozpatrywana. Ponadto podczas rozmowy telefonicznej poinformowano mnie iż pracownik poczty zeznał iż rzeczywiście był u mnie i podpisał protokół ale dnia następnego po doręczeniu gdyż dopiero wtedy do niego dzwoniłem. Napisałem odwołanie stwierdzając iż to ich pracownik wprowadził mnie w błąd że poczta za tą paczkę nie odpowiada i nie poinformował mnie iż mogę złożyć mimo wszystko reklamacje. Ponadto poinformowałem iż ich pracownik skłamał bowiem posiadam biling z datą potwierdzającą iż dzwoniłem do niego zaraz po doręczeniu i że on także był u mnie tego samego dnia podpisując protokół. I znowu odpowiedz jak do głupiego że reklamacja nie będzie rozpatrzona bo została za późno złożona.
Co teraz mogę zrobić ? Mój klient żąda ode mnie zwrotu pieniędzy, tylko pytanie dlaczego ja mam zapłacić za jago błąd że nie zabezpieczył właściwie paczki. Czy mogę pozwać pocztę z tytułu wprowadzenia mnie w błąd ?
Proszę o pomoc.
seba666 jest off-line  
26-01-2011, 23:11  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 19.730
Domyślnie RE: Pozwanie Poczty Polskiej

A kazałeś mu zabezpieczyć paczkę?
gryffinian jest off-line  
28-01-2011, 10:02  
seba666
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Pozwanie Poczty Polskiej

Ja wysyłałem od siebie kurierem ubezpieczoną. To rolą nadawcy jest dobrze zabezpieczyć przesyłkę wię dlaczego ja miałbym go instruować. Był właścicielem towaru który nadawał. Na poczcie powiedzieli mi telefonicznie że gdybym zgłosił sprawę w terminie to i tak odpisali by iż paczka nie nosiła uszkodzeń zewnętrznych a ponieważ nie była ubezpieczona i odpowiednio zabezpieczona to winy i tak by nie ponosili.
Pytanie co w tej chwili zrobić ?
seba666 jest off-line  
28-01-2011, 22:58  
Słowianka
Użytkownik
 
Posty: 396
Domyślnie RE: Pozwanie Poczty Polskiej

otwierać paczkę przy kurierze na przyszłość. Jak uszkodzona zawartość - odmówić przyjęcia.
Słowianka jest off-line  
29-01-2011, 23:28  
seba666
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Pozwanie Poczty Polskiej

To była paczka pocztowa a nie kurierska. Pocztowiec nie spisuje żadnego protokołu i nie pozwoli otworzyć paczki albo ją odbierasz albo nie.
seba666 jest off-line  
30-01-2011, 10:02  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 19.730
Domyślnie RE: Pozwanie Poczty Polskiej

Za dopłatą przy wysyłce (5 zł) jest możliwość sprawdzenia paczki przy listonoszu o ile się nie mylę - no ale ktoś musi to wysłać z taką opcją
gryffinian jest off-line  
31-01-2011, 15:03  
seba666
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Pozwanie Poczty Polskiej

Czy ktoś czytał mój post? Odpowiadacie nie na temat.

Czy niema nikogo na tym forum kto może się wykazać wiedzą prawniczą i doradzić mi co w tym przypadku uczynić !!!

I proszę nie piszcie bzdur jak nie macie nic zgodnego z tematem do powiedzenia.
seba666 jest off-line  
08-02-2011, 21:33  
seba666
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Pozwanie Poczty Polskiej

ttt
seba666 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ odpowiedzialność poczty polskiej (odpowiedzi: 2) Witam, Odebrałam z mojej skrzynki pocztowej 2 listy polecone z sądu dla mnie i męża. Poczta nie dopełniła obowiązku uzyskania mojego i męża...
§ odszkodowanie od Poczty Polskiej (odpowiedzi: 3) Witam wszystkich Forumowiczów, Mam zapytanie odnośnie procedury uzyskiwania od Poczty Polskiej odszkodowanie za niewłaściwe wykonanie usługi....
§ odszkodowanie od poczty polskiej (odpowiedzi: 2) Mam pytanie dot.zagubionego listu przez poczte,jak jest teraz kwota odszkodowania?wiem,ze mialo dojsc do jakis zmian,ta kwota ma byc teraz nizsza niz...
§ odpowiedzialność Poczty Polskiej (odpowiedzi: 3) Poszę o pomoc i informację... Wysłałam list za potwierdzeniem nadania (tzw. polecony) do Agencji z wnioskiem o zwrot jakichś tam pieniędzy. Agencja...
§ Pozwanie Poczty Polskiej (odpowiedzi: 1) Witam Mam duży problem z pocztą. Otóż dokonałem sprzedaży przedmiotu na serwisie aukcyjnym i klient który dokonał zakupu odebrał paczkę ale po...
§ akcje Poczty Polskiej (odpowiedzi: 5) Mam pytanie czy pracownikowi który otrzymał akcje TP należą się teraz akcje Poczty? Pracuje ponad 10 lat na poczcie


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:28.