Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY - Forum Prawne

 

Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Witam,13 dni temu wysłałem listem poleconym priorytetowym przedmiot o wartości 100zł.Do osoby,która wygrała aukcję na allegro.Dostałem potwierdzenie nadania listu (tzw.kwitek).Po 10 dniach adresat zniecierpliwiony,że list nie doszedł, zażądał ode mnie numeru przesyłki. Z tym numerem ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
28-01-2011, 18:36  
franz87
Użytkownik
 
Posty: 187
Domyślnie Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Witam,13 dni temu wysłałem listem poleconym priorytetowym przedmiot o wartości 100zł.Do osoby,która wygrała aukcję na allegro.Dostałem potwierdzenie nadania listu (tzw.kwitek).Po 10 dniach adresat zniecierpliwiony,że list nie doszedł, zażądał ode mnie numeru przesyłki.
Z tym numerem poszedł na Pocztę,i okazało się,że tego numeru nie ma w ewidencji poczty.Wg nich przesyłka nie została nadana! W takiej sytuacji zwróciłem kupującemu te 100zł.Dodam ,że na kwitku jest pieczątka poczty.
Wg poczty mogę reklamować tą sytuację min po 14 dniach od nadania listu.

Jak wygląda taka reklamacja? Gdzie muszę iść,co muszę wypisać? Czy potrzebne będzie jakieś zeznanie adresata (np.że czekał na list...).?
Ile i po jakim czasie poczta mi zwróci?(słyszałem,że poczta zwraca 50 krotność wartości listu - 50x4,15 = 207?)

Proszę o pomoc.

//nie wiem czy dobry dział .Jbc proszę przenieść-nie usuwać.
franz87 jest off-line  
28-01-2011, 20:04  
frankyjoe
Przyjaciel forum
 
Posty: 601
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Na poczcie dostaniesz formularz do wypełnienia. Po wypełnieniu oddajesz go wraz z dowodem nadania (na który dostaniesz pokwitowanie).

Jeśli przesyłka została utracona, to dostaniesz 110 zł (50*2,20) + zwrot za nadanie (wg dowodu nadania) odszkodowania. Całe postepowanie wyjaśniające przeprowadzi poczta na swój koszt, o wyniku zostaniesz powiadomiony pisemnie listem poleconym.
frankyjoe jest off-line  
28-01-2011, 20:07  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Po 14 dniach, bo tyle ma poczta na dostarczenie listu i jeśli go dostarczy to Twój kontrahent będzie miał i list (o ile już go nie ma) i pieniądze. Gratulacje. Najpierw składa się reklamację, a dopiero potem zwraca jakiekolwiek pieniądze.
 
28-01-2011, 20:21  
frankyjoe
Przyjaciel forum
 
Posty: 601
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Sprawdź tutaj.
frankyjoe jest off-line  
28-01-2011, 20:32  
franz87
Użytkownik
 
Posty: 187
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

tomekwwa - źle się wyraziłem.Jeszcze nie zwróciłem mu pieniędzy.Chcę to zrobić po tym jak dam reklamację.Jutro mija 14 dni,więc zrobię ją w poniedziałek.
frankyjoe- wpisałem numer,ale pisze,że "Brak przesyłki o podanym identyfikatorze" także tomekwwa,raczej nie dostanie adresat tej przesyłki,bo wg poczty nikt jej nie nadał.
frankyjoe- a jak to jest w praktyce? Poczta uwzględnia pozytywnie (dla mnie) reklamacje często?
franz87 jest off-line  
28-01-2011, 20:37  
frankyjoe
Przyjaciel forum
 
Posty: 601
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Jeśli adresat nie pokwitował odbioru, to bez problemu dostaniesz odszkodowanie i nawet przeprosiny. Jeśli przesyłkę doręczono, to w odpowiedzi na reklamację poczta poda imię i nazwisko osoby, która pokwitowała odbiór.
frankyjoe jest off-line  
28-01-2011, 20:39  
Flicka
Stały bywalec
 
Posty: 3.432
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Cytat:
Napisał/a franz87 Zobacz post
frankyjoe- wpisałem numer,ale pisze,że "Brak przesyłki o podanym identyfikatorze"
Może być tak, ponieważ na kwitkach panie zazwyczaj nie wpisują pełnego numeru.

Nieraz również pełny numer nie gwarantuje poprawności działania usługi.
Flicka jest off-line  
28-01-2011, 20:55  
frankyjoe
Przyjaciel forum
 
Posty: 601
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Cytat:
Napisał/a Flicka Zobacz post
Może być tak, ponieważ na kwitkach panie zazwyczaj nie wpisują pełnego numeru.

Nieraz również pełny numer nie gwarantuje poprawności działania usługi.
Tego nie wiem gdyż jedyne sprawdzane przeze mnie przesyłki wyszczególnione są na liście nadawczej sporządzonej przez pocztę a tam sa pełne numery (a nawet uproszczone kody kreskowe) i wszystkie w systemie śledzenia są.
frankyjoe jest off-line  
28-01-2011, 20:56  
franz87
Użytkownik
 
Posty: 187
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Cytat:
Jeśli przesyłkę doręczono, to w odpowiedzi na reklamację poczta poda imię i nazwisko osoby, która pokwitowała odbiór.
Czyli radzilibyście póki co nie zwracać pieniędzy kupującemu? Póki nie przyjdzie reklamacja?
A co jeżeli,rzeczywiście jak sądzi kupujący,listu (numeru nadania), nie ma w ewidencji poczty.Wtedy oddać mu pieniądze od razu?
franz87 jest off-line  
28-01-2011, 20:57  
Flicka
Stały bywalec
 
Posty: 3.432
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Ja bym oddała dopiero po rozpatrzeniu reklamacji, ale to będzie trwać z miesiąc, albo i dwa.

Bo co to znaczy, że nie ma w ewidencji?
Jest podpis panienki i na poczcie wiedzą która to, więc niech ją za cycki powieszą i spytają co zrobiła z listem.
Flicka jest off-line  
28-01-2011, 21:05  
franz87
Użytkownik
 
Posty: 187
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Cytat:
Napisał/a Flicka Zobacz post
Jest podpis panienki i na poczcie wiedzą która to, więc niech ją za cycki powieszą i spytają co zrobiła z listem.
Właśnie nie ma podpisu,jest pieczątka poczty.Mam około 100 potwierdzeń (wszystkie trzymam) i na każdej jest albo parafka (czyt.kreska długopisem),albo tylko pieczątka.No,ale chyba nie będzie miała takiego tupetu,żeby się "wyrzec" tego potwierdzenia.Co do powieszenia to chyba będzie musiała zrobić to sama,bo w naszym oddziale pocztowym jest "sama sobie żaglem,sterem i okrętem"

Co do zwrotu kasy to chyba dam przed terminem.Facet ma prawie 800 komentarzy z średnią 100%.
franz87 jest off-line  
28-01-2011, 21:17  
Flicka
Stały bywalec
 
Posty: 3.432
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Podpis powinien być.

Ale jeśli go nie ma, to i tak każda pieczątka ma swój znak i wiadomo kiedy była używana i przez kogo na danej poczcie.

Jeśli zatem faktycznie wysłałeś list na tej poczcie, to powinni dojść co się z nim stało, nie sądzę bowiem, aby panienka w okienku przybijała jakieś lewe niezarejestrowane pieczątki-datowniki.
Flicka jest off-line  
28-01-2011, 21:20  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Przy okazji powiem, że jeszcze nie widziałem w systemie śledzenia żadnego listu poleconego, może się coś zmieniło, ale nie sądzę, to działa tylko na paczki i pocztex.

A pieniądze zwróć dopiero, jak poczta rozpatrzy reklamację, a kontrahentowi wyślij potwierdzenie złożenia reklamacji, będzie na pewno zły, ale co na to poradzisz.
 
28-01-2011, 21:22  
franz87
Użytkownik
 
Posty: 187
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

No raczej nie tym bardziej,że jest ona "dyrektorem" tej placówki.
Może leży gdzieś u mnie na poczcie,albo po drodze,gdzieś wypadł itp.
W każdym razie w poniedziałek spiszę ten papier.
Czyli mówicie,że od 14-30 dni zostanie mi przesłany werdykt.
Albo odszkodowanie (110zł), albo dane osoby,która odebrała list.
franz87 jest off-line  
28-01-2011, 21:34  
franz87
Użytkownik
 
Posty: 187
Domyślnie RE: Poczta Polska - nie dotarł list POLECONY

Aha i jeszcze wpadłem na taki o to pomysł.
W tytule przelewu,jak będę mu zwracał pieniądze - napiszę:
np. "Zwrot za przedmiot kupiony na allegro nr XXXXX, w związku z rzekomym nie otrzymaniem przesyłki nr XXXXX na adres XXXXX"

Wtedy,gdyby się okazało,że towar otrzymał,mam dowód,że przyjął pieniądze za towar,który wówczas miał.Zawsze to jakiś dowód.Czytając tytuł przelewu mógł go nie odebrać(przelewu).Tak sobie to umyśliłem,nie wiem czy ma to podstawy prawne,ale jestem z siebie dumny xD
franz87 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Poczta Polska, zgubiony list polecony, za małe odszkodowanie. (odpowiedzi: 12) Witam, jakiś czas temu sprzedałem grę na konsolę przez allegro. (205zł) List polecony priorytetowy został zgubiony. Złożyłem reklamację na 275zł tj....
§ Poczta polska - polecony (odpowiedzi: 13) Dostaje do skrzynki awizo na adres Jan Kowalskim ulica Kwiatkowa 1, 00-001 Warszawa. Idę do punktu PP odebrać przesyłkę, Pani w okienku prosi mnie...
§ Allegro i Poczta Polska - towar nie dotarł do kupującego (odpowiedzi: 25) Witam! Proszę o poradę w następującej kwestii. Sprzedałam (prywatnie, nie mam sklepu) na Allegro bieliznę w opcji Kup Teraz (cena 35 zł). Podałam...
§ Poczta polska list polecony (odpowiedzi: 17) Witam. Zamówiłem coś na allegro i koleś wysłał mi list polecony na moje dane. Dziś wracam z pracy i dowiaduję się że list został odebrany. Ja go...
§ Allegro / Poczta Polska - nie dotarła przesyłka (odpowiedzi: 5) Witam, Jakiś czas temu sprzedałem na Allegro (nie prowadzę żadnej firmy) rzecz wartą 10 zł, którą wysłałem listem poleconym (w tym samym dniu, w...
§ Poczta polska wydała list polecony nieuprawanionej osobie (odpowiedzi: 1) Witam. Mam następujący problem: W lipcu zapłaciłem na mojej poczcie za usługę zastrzeżenia korespondencji, mówiąc krótko, przesyłki awizowane,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:59.