zakupy przez internet - Forum Prawne

 

zakupy przez internet

Witam, 24.02.2011roku dotarł do mnie piecyk gazowy kupiony ze sklepu internetowego na allegro. Kupiłem przez opcję "kup teraz". Następnego dnia po odebraniu przesyłki kupiłem butlę z gazem i sprawdziłem, - piecyk nie funkcjonuje prawidłowo (przez ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
07-03-2011, 20:18  
markuk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie zakupy przez internet

Witam,
24.02.2011roku dotarł do mnie piecyk gazowy kupiony ze sklepu internetowego na allegro. Kupiłem przez opcję "kup teraz". Następnego dnia po odebraniu przesyłki kupiłem butlę z gazem i sprawdziłem, - piecyk nie funkcjonuje prawidłowo (przez 3 godz. nie może ogrzać 15m pomieszczenia). Natychmiast poinformowałem o tym fakcie sprzedawcę. W rozmowie telefonicznej pracownik sklepu ustalił ze mną, że zwrócą mi gotówkę, ale teraz szefa nie ma i jak wróci w poniedziałek to podpisze przelew. Piecyk do nich wysłałem przed upływem 10 dni od daty zakupu. Szef wrócił i podjął decyzję, że może jedynie przyjąć reklamację i towar wyśle do serwisu producenta. Uważam, że piecyk dotarł do mnie niesprawny (nie grzeje pełną mocą) i w tej sytuacji nie jest mi potrzebny. Pragnę dodać, iż piecyk kupiłem na firmę (FV), i chciałem go używać do ogrzania mojego gabinetu.
Proszę o pomoc, jak mogę dochodzić swoich praw, czy mogę zwrócić towar i odzyskać pieniądze, czy jedynym wyjściem jest skorzystanie z prawa do gwarancji? Przecież ten piecyk od samego początku nie grzeje dobrze.

Pozdrawiam
m
markuk jest off-line  
07-03-2011, 20:21  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: zakupy przez internet

Korzystasz z Art. 556-576. KC dotyczących rękojmi za wady + ewentualnie gwarancja, ponieważ ustawy konsumenckie oraz wszelkie prawa w nich zawarte, jak np. prawo do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni ... Ciebie nie dotyczą - nie dokonałeś zakupu jako konsument.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
07-03-2011, 20:24  
markuk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zakupy przez internet

Dzięki za szybką odpowiedź, a czy w ramach rękojmi mogę ubiegać się o wymianę piecyka na nowy?
markuk jest off-line  
07-03-2011, 20:28  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: zakupy przez internet

Sprzedawca ma za zadanie usunąć niezwłocznie wadę, jednak jak to zrobi, zależy od niego - ważne, żeby jego działania były skuteczne

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
07-03-2011, 20:32  
markuk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zakupy przez internet

doradź mi proszę czy lepiej skorzystać z prawa do rękojmi czy z gwarancji?
markuk jest off-line  
07-03-2011, 20:37  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: zakupy przez internet

Trudno się wypowiadać, kiedy warunki gwarancji są mi nieznane Z doświadczenia ... gwarancja, w większości przypadków, jest mniej atrakcyjna niż rozwiązania regulowane ustawą. Powód jest prosty ... warunki gwarancji ustala gwarant.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
07-03-2011, 20:45  
markuk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zakupy przez internet

Ja też nie znam warunków gwarancji, a cały sprzęt razem z dokumentacją wysłałem do sprzedawcy. Skorzystam z Twojej podpowiedzi i wybiorę wariant rękojmi.
Aha, nie wiem czy ma to znaczenie ale an allegro podczas zakupu korzystałem z konta znajomego i to on kupił dla mnie ten grzejnik i wziął FV na moje dane. Mój znajomy firmy nie prowadzi.
markuk jest off-line  
07-03-2011, 20:51  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: zakupy przez internet

Nie powinno tak być - nie użycza się konta na allegro, ponieważ w większości przypadków, zakończenie aukcji = umowa. Ostatecznie w jakiś sposób się "dogadaliście" - faktura na Ciebie, więc zobowiązania gwarancyjne również, etc. ... Ty też płaciłeś, pewnie ze swojego konta ...

Na przyszłość ... załóż konto i korzystaj ze swojego

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
07-03-2011, 20:55  
markuk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zakupy przez internet

przesyłka była za pobraniem na adres znajomego.
markuk jest off-line  
07-03-2011, 21:00  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: zakupy przez internet

Faktura VAT stanowi potwierdzenie zakupu i jako kupujący widnieją dane Twojej firmy. Czy jest inaczej?

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
07-03-2011, 21:07  
markuk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zakupy przez internet

Dokładnie tak, faktura jest na moją firmę. Szkoda, że prawo nie przewiduje podobnych praw dla konsumentów i dla przedsiębiorców.
Bardzo mi pomogłeś. Jeszcze raz serdecznie dziękuję.
Pozdrawiam
markuk jest off-line  
07-03-2011, 21:13  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: zakupy przez internet

Przedsiębiorca = profesjonalista ... przy którym konsument jest stroną słabszą. W przypadku umów między przedsiębiorcami nie ma strony, która wymaga szczególnej ochrony.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zakupy przez internet (odpowiedzi: 9) Chcę zwrócić telefon kupiony przez internet. Wysłałem już oświadczenie o odstąpieniu od umowy listem poleconym a teraz chcę odesłać telefon. Sklep w...
§ Zakupy przez internet z USA (odpowiedzi: 1) Witam. Mam zamiar kupić coś o wartości 145$ + przesyłka 23$ w internetowym sklepie z USA i mam pytanie, jak wygląda sprawa cła i podatku VAT, jaka...
§ Zakupy przez internet (odpowiedzi: 1) Mam pytanie zamówiłem przez internet podręcznik. Opłaciłem od razu po zamówieniu. Podręcznik miał być dostarczony w ciągu 5 dni roboczych. Po...
§ zakupy przez internet (odpowiedzi: 18) witam. może mi ktoś poradzić, gdzie mam sie zglosić i o co wnosić. a mianowicie kupilem w sklepie internetowym dwie myjki ciśnieniowe, kosztowaly 2...
§ !!zakupy przez internet!! (odpowiedzi: 1) Witam jestem nowy i nie wiem za bardzo czy w dobrym dziale umieściłem moją spraw ,więc proszę o wyrozumiałość i nie usuwanie mojego posta. Mam taki...
§ Zakupy przez Internet (odpowiedzi: 1) Kupiłem dość drogi zegarek przez Internet. Wszystko byłoby w porządku, gdyby nie to, że po niespełna miesiącu zepsuł się. Nie jest to bardzi poważna...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:23.