Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży? - Forum Prawne

 

Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

Witam, Tak jak w tytule. Czy sklep w tym przypadku internetowy, ma prawo odmówić sprzedaży produktu? Na dodatek jak już została kwota wpłacona. Oczywiście sklep chce zwrócić kwotę wpłaty....



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
24-08-2011, 15:02  
meu_lisboa
Stały bywalec
 
Posty: 1.295
Domyślnie Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

Witam,
Tak jak w tytule. Czy sklep w tym przypadku internetowy, ma prawo odmówić sprzedaży produktu? Na dodatek jak już została kwota wpłacona. Oczywiście sklep chce zwrócić kwotę wpłaty.
meu_lisboa jest off-line  
24-08-2011, 15:05  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 6.295
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

Co na temat złożenia zamówienia mówi regulamin skelpu oraz w jaki sposób odmowę uzasadniają?
Ślimak jest off-line  
24-08-2011, 15:08  
meu_lisboa
Stały bywalec
 
Posty: 1.295
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

Cytat:
Napisał/a Ślimak Zobacz post
Co na temat złożenia zamówienia mówi regulamin skelpu oraz w jaki sposób odmowę uzasadniają?
Nie o to chodzi Chodzi o sam fakt. Czy sklep może odmówić sprzedaży? Bo, np. takie ma widzi mi się. Klient jest pyskaty, awanturujący się i na dodatek bez krawata.
meu_lisboa jest off-line  
24-08-2011, 15:18  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 6.295
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

W teorii kodeks wykroczeń zabrania nieuzasadnionej odmowy sprzedaży, ale bez kontekstu, przeczytania regulaminu i poznania przyczyn odmowy (np. czy nie jest to spowodowane oświadczeniem o błędzie po stronie sprzedawcy) nie można jednoznacznie stwierdzić zasadności/braku zasadności działania przedsiębiorcy.

Co to znaczy "bez krawata"??
Ślimak jest off-line  
24-08-2011, 15:24  
meu_lisboa
Stały bywalec
 
Posty: 1.295
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

"Klient bez krawata, jest mnie awanturujący się"
No, dobrze to na przykładzie podam. Moja znajoma ma sklep w sieci. Zadzwonił facet, że czeka już 48 godz. na wysyłkę. A na sklepie wyraźnie jest, że ten produkt wysyłają w ciągu 96 godzin. Zostało mu to wytłumaczone, ale gość pyskował naubliżał a racji nie miał. I znajoma chce mu zrobić zwrot kwoty wpłaconej. Nie chce go po prostu obsłużyć. Może czy nie?
meu_lisboa jest off-line  
24-08-2011, 15:43  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 6.295
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

Należy zrealizować umowę w terminie wynikającym z regulaminu sklepu. Ja jako Klient zapewne złożyłbym zawiadomienie o odmowie sprzedaży (któryś art. kodeksu wykroczeń, ale nie mam teraz jak go przewertować).

Klient zapłacił - ma dostać to co chciał zgodnie z regulaminem oferty. Odmowa w tym przypadku będzie bezpodstawna. Może pan się tylko popieni, może zna kodeks wykroczeń
Ślimak jest off-line  
24-08-2011, 15:51  
meu_lisboa
Stały bywalec
 
Posty: 1.295
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

To znaczy, że klient w sklepie on-line może więcej? Przecież jakby przyszedł nawalony do sklepu, to można by mu odmówić sprzedaży. A na odległość nie? A co z sytuacją obrażenia pracowniczki sklepu?
A co do regulaminu. Jest zapis mówiący, że sklep może odmówić sprzedaży.
meu_lisboa jest off-line  
24-08-2011, 17:25  
Darkl
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

Klient w sieci, w niektórych przypadkach może więcej od klienta który dokonuje zakupy np. w sklepie na osiedlu. Te kwestie regulują ustawy i dot. one np. sprzedaży na odległość i możliwości odstąpienia od umowy.

Aspekt sprzedaży alkoholu reguluje m.in. ustawa o wychowaniu w trzeźwości.

Jeżeli w regulaminie widnieje zapis o możliwości odmowy sprzedaży, to należy podać przyczynę takiej odmowy. W przeciwnym bowiem razie zapis taki może być sprzeczny z treścią ustawami. A takimi sprawami zajmuje się m.in. UOKiK.

Wracając do meritum, to jeżeli sprzedająca nie będzie miała konkretnych powodów, dla których odmówiłaby sprzedaży, to sam uraz osobisty nie może być podstawą do odmowy sprzedaży.

A kwestia obrażania kogoś, używania słów obelżywych, to już jest inna para kaloszy.
Darkl jest off-line  
25-08-2011, 10:22  
Ślimak
Moderator
 
Ślimak na Forum Prawnym
 
Posty: 6.295
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

Potwierdzam wypowiedź Kolegi Darkl.
Nic dodać nic ująć.
Ślimak jest off-line  
25-08-2011, 10:51  
tcp
Przyjaciel forum
 
Posty: 4.200
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

A dodatkowo, w przedmiotowej sprawie mamy do czynienia z zawartą umową. A to już jest zobowiązanie i nie można z byle powodu od niego odstąpić.
tcp jest off-line  
25-08-2011, 10:55  
meu_lisboa
Stały bywalec
 
Posty: 1.295
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

Dziękuję za udział w jakże ważnej i pożytecznej dyskusji
meu_lisboa jest off-line  
15-04-2014, 20:31  
EnterPL
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

Chciałbym odświeżyć ten wątek.
Nie ukrywam że przeraża mnie sytuacja, jako właściciela sklepu, braku możliwości odmówienia realizacji zamówienia.
Chodzi mi o sytuacje w której klient zamówił towar ale nie odebrał przesyłki pobraniowej lub zwrócił towar (10dni). W obydwóch przypadkach sklep ponosi koszty transportu (w jedną lub we dwie strony). I co jeśli klient zrobi tak trzy razy. To za czwartym nadal muszę mu wysłać towar? Bo jak nie to kara grzywny?

Pozdrawiam
Piotr
EnterPL jest off-line  
15-04-2014, 20:45  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

Cytat:
Napisał/a EnterPL Zobacz post
Bo jak nie to kara grzywny?
Nie. W takiej sytuacji odmowa sprzedaży będzie uzasadniona.
cedwah jest off-line  
15-04-2014, 20:49  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

... o ile odstapienia od umowy nie dotyczyly roznych towarow.
 
15-04-2014, 21:00  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?

chodzi raczej nie o takie same towary, ale o tego samego klienta.
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czy sklep internetowy może odmówić sprzedaży z racji pomyłko w cenie? (odpowiedzi: 8) Witam, Zakpiłem wczoraj w pewnym sklepie internetowym będącym autoryzowanym przedstawicielem jednej z zachodnich marek sprzęt elektroniczny w...
§ Czy są sposoby, żeby sklep zoologiczny mial prawo odmówić sprzedaży na pokarm? (odpowiedzi: 8) Znam kobietę, która jest właścicielem sklepu zoologicznego. Sklep jest naprawdę czysty i zadbany- nie to co większość sklepów jakie widziałam....
§ Sklep internetowy odmówił sprzedaży (odpowiedzi: 1) Witam, sklep internetowy miał wystawiony pierścionek za 100zł, po zakupie i płatności i po dwóch dniach otrzymałem informację, że cena jest błędna i...
§ Czy sklep ma prawo odmówić reklamacji gry z kodem aktywacyjnym? (odpowiedzi: 3) Witam, Kupiłem dzisiaj w sklepie Mediamarkt grę komputerową. W pudełku z grą znajdował się kod do pobrania dodatków do gry. Kod okazał się być...
§ Sklep internetowy - odmówił sprzedaży za kupioną cenę (odpowiedzi: 8) Witam wszystkich To mój pierwszy post na tym forum:D Chciałbym uzyskać informacje w pewnej sprawie. Kupiłem w sklepie internetowym towar pamięci...
§ Sprzedawca odmówił sprzedaży gry - czy ma do tego prawo? (odpowiedzi: 4) Witam. Od jakiegoś czasu toczę ze znajomymi dyskusję dotyczącą danej sprawy - osoba niepełnoletnia chciała kupić w sklepie grę ze znaczkiem +18....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:05.