umowa - firma vs klient - Forum Prawne

magik7

Witam serdecznie,
posiadam małą firmę specjalizującą się w projektowaniu aplikacji www. Około maja zgłosił się do mnie Klient któremu miałem realizować stronę www. Została podpisana umowa wpłacona zaliczka na podstawie faktury VAT - jednak nie została podpisana specyfikacja techniczna projektu - ze względu na złe jej wykonanie przez Klienta i dosyłanie nowych rzeczy niezgodnych z faktem początkowym zlecenia, o czym Klient został poinformowany i telefonicznie zobowiązał się do poprawienia specyfikacji (uzupełnienia). Tymczasem by nie tracić czasu projekt graficzny był realizowany i wysyłane były Klientowi wizualizacje zlecenia. W chwili obecnej jest wrzesień a Klient straszy mnie sądami że projekt nie został wykonany (mimo że nie wysłał poprawionych specyfikacji do tej pory) na podstawie właśnie specyfikacji miało być realizowane zlecenie. Dodatkowo na ostatnim spotkaniu Klient totalnie zmienił specyfikacje zmieniając system ze strony wizytówki w portal społecznościowy ...W zwiąsku z zaistniałą sytuacją wysłałem Klientowi na początku września pismo (drogą mailową) o tym, że projekt blokuje aż do wyjaśnienia problemów. Dodatkowo okazało się że prawdopodobnie głównym zleceniodawcą nie jest Klient a osoby trzecie, Klient jest pośrednikiem i prawdopodonie chce zarobić, stąd brak dogrania np. ze specyfikacją i ciągłe zmiany. Proszę o pomoc jak się mam zachować. Czy wpłacona zaliczka ma być zwrócona ? wartość calego projektu to kwota 2400 zł netto. W jaki sposób mam się zachować w takiej sytuacji ??

magik7

nikt nie pomoże ?

gryffinian

Zaliczka niestety tak, zadatku nie musiałbyś oddawać jeśli doszłoby do rozwiązanie umowy z winy zlecającego.

Jeśli to jest umowa o dzieło:

art. 639 KC
Zamawiający nie może odmówić zapłaty wynagrodzenia mimo niewykonania dzieła, jeżeli przyjmujący zamówienie był gotów je wykonać, lecz doznał przeszkody z przyczyn dotyczących zamawiającego. Jednakże w wypadku takim zamawiający może odliczyć to, co przyjmujący zamówienie oszczędził z powodu niewykonania dzieła.

art. 640
Jeżeli do wykonania dzieła potrzebne jest współdziałanie zamawiającego, a tego współdziałania brak, przyjmujący zamówienie może wyznaczyć zamawiającemu odpowiedni termin z zagrożeniem, iż po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu będzie uprawniony do odstąpienia od umowy.

art. 644
Dopóki dzieło nie zostało ukończone, zamawiający może w każdej chwili od umowy odstąpić płacąc umówione wynagrodzenie. Jednakże w wypadku takim zamawiający może odliczyć to, co przyjmujący zamówienie oszczędził z powodu niewykonania dzieła.

art. 646
Roszczenia wynikające z umowy o dzieło przedawniają się z upływem lat dwóch od dnia oddania dzieła, a jeżeli dzieło nie zostało oddane - od dnia, w którym zgodnie z treścią umowy miało być oddane.

Jeśli była to umowa-zlecenie to gorzej...

magik7

nie była to umowa o działo ani umowa zlecenie a umowa Firma - Klient, przypominam, że nie została zaakceptowana specyfikacja systemu, co stanowiło podstawę do realizacji projektu. Dodatkowo w umowach nie zostały wpisane daty rozpoczęcia projektu, bo nie wiadomo kiedy miało się to zdążyć (bo nie ma zaakceptowania specyfikacji).
Zwrot zaliczki to żaden problem, i taką informację przekazałem Klientowi. Ale on jest oburzony bo nie chce zaliczki ... a projekt, bo okazuje się że prawdopodobnie on nie jest główną osobą zainteresowaną zleceniem (o czym wcześniej nie wiedziałem) a my pełnimy funkcję podwykonawcy. Straszy mnie również sadami, adwokatami, nie mniej jednak mija już jakieś 1,5 miesiąca i kontakt z nim się urwał. Jakie mam czynności w zwiąsku z tym podjąć ? czy mam mu jakieś wysłać oficjalne pismo ? około 1 miesiąca temu, wysyłałem Klientowi pismo drogą elektroniczną w pliku doc informujące o tym, że dlaczego projekt jest nie zrealizowany. zy pismo elektroniczne w pliku doc czy pdf jest równie ważne co pismo listowne ??

gryffinian

To jaka to była umowa?

Nie można nikogo sądownie zmusić do wykonania zlecenia, dzieła etc. Skoro nie ma terminów to obowiązywały by terminu ustawowe, ale one zależą od rodzaj umowy.

Nie ma dowodu, że dotarło. A jeśli dotarło to powie, że nie było tam załącznika. Więc szczerze polecam list polecony ZPO.

magik7

hmm... była to umowa o wykonanie konkretnego działa (nie pisze na umowie czy to umowa zlecenie czy dzieło, ale można logicznie domyśleć się że bardzie podchodzi własnie pod działo, bo jest do wykonania konkretna rzecz. Ja jestem osobą reprezentującą firmę a nie osobę fizyczną)na podstawie specyfikacji dostarczonej w formie elektronicznej, nie mniej jednak ta specyfikacja nie została zaakacptwoana, dowodem na to jest nie podpisany dokument specyfikacji a podpisany przez Klienta (osobę fizyczną).

gryffinian

No więc polecam zastosować w/w artykuły.