Zwrot zaliczki - Forum Prawne

karipadi

Witam,
Półtora miesiąca temu kupiłam nowy samochód za pośrednictwem firmy oferującej w konkurencyjnych cenach samochody od polskich dealerów. Wybrałam samochód i jako potwierdzenie chęci zakupu wpłaciłam pośrednikowi (superauto.com.pl) 3 000 zł, które miały być zwrócone po sfinalizowaniu transakcji. Samochód został kupiony w połowie za gotówkę, w drugiej połowie został skredytowany przez bank Santander. Gotówkę wpłaciłam bezpośrednio dealerowi przed odbiorem samochodu. Zaliczka nie została rozliczona w cenie samochodu, za transakcję kredytową pośrednik dostał prowizję od udzielonego kredytu od banku.
Od półtora miesiąca pośrednik utrzymuje, że zaliczka powinna mi być zwrócona, ale pieniędzy jak nie było tak nie ma. Nie mam żadnej umowy regulującej zobowiązania pośrednika, dysponuję jedynie potwierdzeniem przelewu i mailową informacją mówiącą o zwrocie zaliczki. Jak mogę wyegzekwować od pośrednika zwrot pieniędzy? Czy mogę żądać wypłacenia ustawowych odsetek za czas który upłynął od finalizacji transakcji z mojej strony?

Z góry dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam!

Ślimak

1. wezwanie na piśmie listem poleconym ze zwrotką na adres korespondencyjny pośrednika do zwrotu zaliczki zgodnie ze zobowiązaniem tej treści z maila z dnia xxx z godziny xxx podpisanego przez xxx w terminie np. 14 dni od doręczenia

2. brak reakcji pośrednika - pozew cywilny