Towar doszedł uszkodzony Allegro - Forum Prawne

 

Towar doszedł uszkodzony Allegro

Witam.Piszę bo mam pewien kłopot.Otóż sprzedałem poprzez serwis allegro matrycę do komputera.W opisie aukcji miałem 2 opcje wysyłki,jako list i jako paczkę(5zł droższa).Kupujący wybrał przesyłkę listową.Towar spakowałem dość solidnie w kartonik,i kopertę bąbelkową.Dziś kupujący napisał,że ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
24-12-2011, 16:40  
nicknitro
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Towar doszedł uszkodzony Allegro

Witam.Piszę bo mam pewien kłopot.Otóż sprzedałem poprzez serwis allegro matrycę do komputera.W opisie aukcji miałem 2 opcje wysyłki,jako list i jako paczkę(5zł droższa).Kupujący wybrał przesyłkę listową.Towar spakowałem dość solidnie w kartonik,i kopertę bąbelkową.Dziś kupujący napisał,że towar doszedł uszkodzony i domaga się zwrotu pieniędzy.Według mnie to jest wina kupującego,jeżeli kupuje drogą i delikatną część i wybiera przesyłkę zwykłym listem,a nie dobrze zabezpieczoną paczką.Czy mogę w takiej sytuacji odmówić zwrotu pieniedzy?Dodam,że nie jestem firmą i w aukcji miałem napisane,że nie przyjmuję zwrotów.
Pozdrawiam i życzę zdrowych i wesołych świąt.
nicknitro jest off-line  
24-12-2011, 17:17  
bobpl
Stały bywalec
 
Posty: 1.831
Domyślnie RE: Towar doszedł uszkodzony Allegro

mozesz dochodzic odszkodowania od poczty ewentualnie jesli spisal protokol szkody - acz przy listach chyba nie ma takiej mozliwosci.
Ja u mnie umieszczam zapis ze nie odpowiadam za przesylke, gdyz zgodnie z prawem w momencie wydania jej przewoznikowi uznaje sie jako wydana kupujacemu. I nie odpowiadam za wybory przesyłki wiec wybieraja przesylke listowa lub nieubezpieczona na wlasne ryzyko. takze wg mnie nie ma opcji zeby gosc sie domagal jakiegos zwrotu
bobpl jest off-line  
24-12-2011, 17:36  
nicknitro
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Towar doszedł uszkodzony Allegro

Witam.Z tym,że ja wątpię że to poczta uszkodziła tą paczkę.Była naprawdę bardzo dobrze zabezpieczona,i wydaje mi się,że sprzedający umyślnie uszkodził przedmiot.Czy nie ma to wpływu,że mógł wybrać lepiej zabezpieczoną paczkę,jeżeli była taka możliwość?
nicknitro jest off-line  
24-12-2011, 17:46  
bozenakura
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie RE: Towar doszedł uszkodzony Allegro

Nitro jeśli kupujący nie sporządził żadnego raportu z listonoszem to po prostu daj sobie spokój ponieważ kupujący często w ten sposób wyłudzają towar dodatkowy. Sama sprzedaję i wiem jak to jest. Dodatkowo nawet jeśli pojdzie na policję itp to żeby coś udowodnić musi mieć potwierdzenie przewoznika, nie ma jego problem nie Twój.
bozenakura jest off-line  
24-12-2011, 17:53  
nicknitro
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Towar doszedł uszkodzony Allegro

Dziękuję ci bardzo za odpowiedź bozenakura.
Kupujący zaczął mnie straszyć Rzecznikiem praw konsumenta.
Czy może się ktoś jeszcze na ten temat wypowiedzieć?
Kupujący mógł sprawdzić towar przy odbiorze w obecności listonosza,lecz tego nie zrobił,zatem mogę spokojnie spać?
nicknitro jest off-line  
24-12-2011, 18:28  
bozenakura
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie RE: Towar doszedł uszkodzony Allegro

Rzecznik praw konsumenta nie będzie miał żadnych podstaw prawnych do tego aby wytoczyć Ci sprawę to kupujący przy odbiorze jest w obowiązku sprawdzić stan faktyczny towaru nie Ty. Jeśli przy odbiorze okazuje się że towar jest uszkodzony wtedy uzyskujecie odszkodowanie z poczty ale tylko do kwoty 115 zł gdy nie jest przesyłka ubezpieczona. Po prostu daj sobie z nim spokój albo wyślij mi email z treścią, iż zgadzasz się na to aby rzecznik praw konsumenta rozwikłał wasz spór ponieważ Ty nie masz nic na sumieniu a kupujący jestw obowiązku sprawdzić stan towaru który kupuje.
bozenakura jest off-line  
24-12-2011, 21:58  
bobpl
Stały bywalec
 
Posty: 1.831
Domyślnie RE: Towar doszedł uszkodzony Allegro

co ma do tego rzecznik skoro Ty nie prowadzisz DG? Moze Ci naskoczyć..
Nie ma protokołuszkody więc kupujący może Cię delikatnie mówiąc pocałować.
bobpl jest off-line  
24-12-2011, 22:05  
bozenakura
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie RE: Towar doszedł uszkodzony Allegro

Cytat:
Napisał/a bobpl Zobacz post
co ma do tego rzecznik skoro Ty nie prowadzisz DG? Moze Ci naskoczyć..
Nie ma protokołuszkody więc kupujący może Cię delikatnie mówiąc pocałować.
dokładnie masz rację ale nawet jak ktoś prowadzi DG tak jak ja to żeby rzecznik mógł zareagować podstawą musi być raport/
bozenakura jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzony towar allegro (odpowiedzi: 2) Witam kupiłem na allegro od osoby prywatnej używany wzmacniacz oraz subwoofer. Po rozpakowaniu paczki okazało się, że głośnik jest...
§ Allegro - towar doszedł po zwrocie pieniędzy (odpowiedzi: 6) Witam, mam pewien problem. Jakiś czas temu zamówiłam na Allegro buty. Na aukcji napisane było, że maksymalny czas oczekiwania to 30 dni. Po 36 dniach...
§ Allegro - uszkodzony towar (odpowiedzi: 14) Mam problem i chciałbym się zapytać Was jak najlepiej go rozwiązać, aby było to zgodne z prawem i żadna ze stron nie była pokrzywdzona. Otóż...
§ allegro uszkodzony towar (odpowiedzi: 1) Zakupiłam na allegro filiżanki jednak gdy paczkę odebrałam z poczty i otworzyłam w domu okazało się iż połowa rzeczy jest potłuczona. Natychmiast...
§ Towar uszkodzony allegro (odpowiedzi: 16) Witam. Wystawiłem na allegro telefon za 200zł. w Opisie napisałem, że telefon jest uszkodzony STARSZA SIOSTRA MILESTON! MOTKA DEXT Z ANDROID 2.3...
§ Doszedł uszkodzony towar. (odpowiedzi: 2) Witam mam problem ponieważ kupiłem przedmiot na allegro i przyszedł kurierem DPD i był uszkodzony.Sporządziłem protokół szkody i nie wiem gdzie się...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:32.