09-01-2012, 12:48
|
| Gość | Firma twierdzi, że nie otrzymała paczki
Sprawa wygląda tak, że firma zaproponowała mi zwrot towaru na co oczywiście się zgodziłam i wysłałam paczkę. Po długim oczekiwaniu na zwrot pieniędzy, zadzwoniłam do kierownika który stwierdził, że oni tej paczki nie mają i żebym zgłosiła to na pocztę. Paczkę nadałam z potwierdzeniem odbioru, który został podpisany i odesłany na mój adres oczywiście. Czyli paczkę odebrali od listonosza.
Czy jest taka możliwość, że firma nie uzna mojego zwrotu skoro fizycznie nie mają towaru?
|
| |
09-01-2012, 12:51
|
| Stały bywalec | RE: Firma twierdzi, że nie otrzymała paczki
Masz zwrotke wiec zeskanuj toto i wyslij im. To jest dowod, ze oni odebrali ta paczke. Chociaz to nie znaczy, ze Poczta Polska sie nie machnela. Zdarza sie, ze wysylane jest cos ZPO i ta karteczka zostaje przyczepiona na przesylce, zamiast odeslac do nadawcy. Moze sie ktos zamyslil albo co. Na poczatek przeslij im skan tego potwierdzenia odebrania.
|
| |
09-01-2012, 12:52
|
| Stały bywalec | RE: Firma twierdzi, że nie otrzymała paczki
Jeżeli zaadresowane zostało to prawidłowo, i jest podpis potwierdzający odbiór paczki, sprawa jest jasna. Paczka została dostarczona, pod wskazany adres i odebrana. Po to właśnie stosuje się potwierdzenie odbioru przesyłki.
|
| |
09-01-2012, 13:10
|
| Gość | RE: Firma twierdzi, że nie otrzymała paczki
Wszystkie adresy się zgadzają. Już wysłałam im skan potwierdzenia nadania i potwierdzenia odbioru. Dla mnie jest to logiczne, że skoro potwierdzono odbiór paczki to są w jej posiadaniu i chyba nie jest moją sprawą co oni dalej z tym robią. Tylko że to jest niestety tzw. firma krzak i obawiam się, że będą kombinować jak się tylko da, żeby mi nie oddać tych pieniędzy.
A co jeśli nadal będą się upierać, że nie mają tej paczki i odmówią zwrotu pieniędzy?
Dziękuje za ekspresowe odpowiedzi |
| |
09-01-2012, 13:14
|
| Stały bywalec | RE: Firma twierdzi, że nie otrzymała paczki Cytat:
Napisał/a justine2010 A co jeśli nadal będą się upierać, że nie mają tej paczki i odmówią zwrotu pieniędzy? |
No to juz chyba samo przesylanie tych potwierdzen niestety nie wystarczy i trzeba bedzie wejsc na wojenna sciezke. Ale poki co moze cos sie w tej sprawie ruszy. Wiec najlepiej grzecznie ale konsekwentnie i z dzien w dzien.
Mialam pare razy takie sytuacje, to jak mialam ZPO wysylalam ewentualnie skan i reszta juz mnie nie obchodzila, niech szukaja wiatru w polu. Tyle, ze nie czekalam na zadna kase :/
|
| |
09-01-2012, 13:28
|
| Gość | RE: Firma twierdzi, że nie otrzymała paczki
Towar był wart 300zł więc chciałabym jednak odzyskać te pieniądze. Ciągle mam nadzieje, że jednak uda się to rozwiązać i nie będę zmuszona wchodzić na ścieżkę wojenną.
Byłam też dziś w Biurze Rzecznika Konsumenta i doradzono mi (zanim zadzwoniłam do tej firmy) żeby wysłać im od razu, bez czekania, błagania i proszenia o zwrot pieniędzy, przedsądowe wezwanie do zapłaty. No ale to już się wiąże z konsekwencjami, wiec jeszcze poczekam i dam im szanse.
|
| |
10-01-2012, 04:55
|
| Przyjaciel forum | RE: Firma twierdzi, że nie otrzymała paczki Cytat:
No ale to już się wiąże z konsekwencjami
|
Niby jakimi?
|
| |
10-01-2012, 07:02
|
| Stały bywalec | RE: Firma twierdzi, że nie otrzymała paczki Cytat:
Napisał/a firondel Niby jakimi? |
Jak to jakimi? Takimi, ze mniej chetni beda do wspolpracy. Wiec najlepiej zaczac grzecznie i probowac polubownie sprawe rozwiazac, a potem straszyc sadami |
| |
14-01-2012, 14:51
|
| Gość | RE: Firma twierdzi, że nie otrzymała paczki Cytat:
Napisał/a firondel Niby jakimi? |
A no takimi, że trzeba będzie iść do sądu
Na szczęście udało się załatwić sprawę bez konieczności wchodzenia na ścieżkę wojenną |
| |  |
Podobne wątki na Forum Prawnym | Wątek | § Zwrot produkt.Sprzedajacy twierdzi,ze nie dostal paczki. (odpowiedzi: 2) Witam,
Zakupilam produkt na allegro ktory ma wady fizyczne w zwiazku z czym zwrocilam produkt.Sprzedajacy twierdzi,ze paczka nie doszla pomimo,ze... | § kupujący twierdzi, że nie otrzymał przesyłki (odpowiedzi: 5) Witam
Jeżeli ktoś z Państwa znajdzie energię, żeby przebrnąć przez moje wypracowanie będę serdecznie wdzięczny.
Jako osoba prywatna, sprzedałem... | § Kupujący twierdzi, iż nie otrzymał towaru. (odpowiedzi: 2) Witam i jednocześnie gorąco proszę obeznane z tematem osoby o pomoc. Dnia wczorajszego, tj. 16 lipca wysłałam z firmy ojca telefon, który sprzedałam... | § Spzedawca twierdzi, że nie otrzymał oświadczenia (odpowiedzi: 8) Historia, jakich wiele... zakup poza lokalem przedsiębiorstwa itd.
Wysłaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy w 9. dniu od jej zawarcia.... | § Allegro: Sprzedający twierdzi że wysłał paczke ale jej nie otrzymałem (odpowiedzi: 2) 4 tygodnie temu (dokładnie 26 sierpnia) zakupiłem na allegro przedmiot w cenie 30 zł (25 + 5 zł List polecony priorytetowy) do tej pory go nie... | | |