sprzedawca ignoruje reklamację - co robić? - Forum Prawne

 

sprzedawca ignoruje reklamację - co robić?

W listopadzie 2007 r. kupiłem fotel biurowy (na firmę - prowadzę działalnośc gosp.). W marcu br. popsuł się (pękła podstawa - połączenie spawane). 11 marca zgłosiłem reklamację e-mailem. Po kilku ponaglaniach i telefonach sprzedawca uznał ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
07-06-2008, 22:39  
yannek
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie sprzedawca ignoruje reklamację - co robić?

W listopadzie 2007 r. kupiłem fotel biurowy (na firmę - prowadzę działalnośc gosp.). W marcu br. popsuł się (pękła podstawa - połączenie spawane).

11 marca zgłosiłem reklamację e-mailem. Po kilku ponaglaniach i telefonach sprzedawca uznał reklamację i zaproponował, że przyśle części zamienne (czyli chyba uznał reklamację). Ponieważ nie jestem w stanie samodzielnie naprawić fotela - zaproponowałem odesłanie fotela, na co sprzedawca się zgodził nadając numer zgłoszenia (korespondencja via e-mail). 1 kwietnia zawiozłem fotel do siedziby sprzedawcy (korzystając z usług firmy przewozowej - mam fakturę za usługę) i otrzymałem podpisany przez sprzedawcę Arkusz Reklamacyjny.

Od tego czasu sprzedawca już się nie odezwał. W maju wysłałem pismo z żądaniem odstąpienia od umowy i zwrotu w ciągu 7 dni kwoty zapłaconej za fotel oraz pokrycia kosztów transportu. Mam potwierdzenie odbioru pisma podpisane przez sprzedawcę.

W jaki najprostszy i najmniej kosztowny sposób mogę dochodzić swoich żądań? Czy mogę skorzystać z trybu postępowania nakazowego?
yannek jest off-line  
10-06-2008, 14:40  
nalik
Użytkownik
 
Posty: 273
Domyślnie Re: sprzedawca ignoruje reklamację - co robić?

Jako przedsiębiorcę obowiązują cię przepisy kodeksu cywilnego dot. gwarancji i rękojmi. Jeśli są przesłanki do odstąpienia od umowy a musiałbym sprawdzić to możesz skorzystać ale z upominawczego a nie nakazowego. W nakazowym to nie przejdzie moim zdaniem.
nalik jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czy sprzedawca prawidłowo załatwił moją reklamację? (odpowiedzi: 1) Witam 13 maja 2013 nabyłem przez allegro od firmy mechaniczny rowerek treningowy. Raz był już u sprzedawcy w naprawie gwarancyjnej. Kilka dni temu...
§ Komornik ignoruje pismo sądu! Co robić? (odpowiedzi: 10) Witam, złożyłem dwa miesiące temu w sądzie zażalenie na czynności komornika. Niestety do dzisiaj cisza z sądu. W sądzie powiedzieli, że nie...
§ jak złożyć reklamację gdy sprzedawca nie chce jej przyjąć (odpowiedzi: 11) Opis sytuacji: Kupiłam auto jako osoba prywatna od osoby prywatnej. Mam je 12 dni. Musiałam zmienić rozrząd i mechanik wówczas zobaczył, że blok...
§ Czy sprzedawca sam może rozpatrzyć reklamację??? (odpowiedzi: 13) Sytuacja wygląda następująco: W sklepie typu "wszystko po 5.99" klient zakupił badziewną chińską rozciąganą smycz dla psa. Przy sprzedawcy założył...
§ Sprzedawca nie odpowiedział na reklamację w 14 dni i co dalej ??? :( (odpowiedzi: 6) Witam wszystkich, napisałem do sprzedawcy Reklamację z tytułu TOWARU NIEZGODNEGO Z UMOWĄ i dziś minęło 14 dni kalendarzowych od tego czasu, co...
§ PROBLEM Z REKLAMACJĄ OBUWIA/Czy sprzedawca oszukuje? (odpowiedzi: 3) Witam 23 lipca 2009r. kupiłam obuwie sportowe marki "Adidas". Po pewnym czasie użytkowania zaobserwowałam, że wewnątrz buta przedziera się materiał,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:48.