towar niezgodny z opisem, z allegro - Forum Prawne

yarecky2000

witam, mam taki problem , zakupiłem na aukcji allegro 4szt.(komplet opon) semperit direction sport 215/45/R17, okazało się że opony są niezgodne z opisem aukcji, 2 szt. są 215/45/R17, dwie natomiast mają rozmiar 215/40/R17, porzez to niemożna zamontowac do samochodu tego kompletu ponieważ 2szt są niższe ok 2cm, sa tez węższe ok 2cm, z tego względu w samochodzie błędnie działa system ABS, zgłaszałam problem do sprzedającego lecz on nie przyznaje sie do błędu, twierdzi że tego niezauważył, chciałem zwrócić oponki prosząc o zwrot kosztów lecz też niewyraził zgody, niestety wcześniej wystawiłam komentarz pozytywny, czy wobec tego mogę dochodzić swoich praw, od końca aukcji minęło ok.15dni, po których zgłosiłem sprzedającemu reklamację zakupionego towaru lecz ją odrzucił, twierdząc że na allegro tylko 10dni od zakupu można reklamować towar , proszę o odpowiedzi pozdr.yarecky2000

Borys84

To jest ewidentna niezgodność towaru z umową, a nie 10 dni na zwrot towaru zakupionego na odległość, np. przez internet (ale jeśli dobrze pamiętam tylko towarów nowych).
Czym prędzej wydrukuj aukcję z opisem do celów dowodowych.
Formalnie odesłałbym towar jako niezgodny z umową (jaką jest kupno na aukcji) i wezwał do zwrotu wartości towaru. Z tym, że to są opony, zapewne ich nie odbierze, a ty poniesiesz koszt kuriera w obie strony.

Użytkownik

Po to sa przesyłki kurierskie by sprawdzić ich zawartość w obecności kuriera. Jak coś nie gra spisujemy stosowny protokół, który jest podstawą do dalszych działań.

yarecky2000

nowłaśnie, ja mu wyśle, a on nieodbierze tak już napisał, bo założyłem spór na allegro , wysłałem do niego mailem reklamację o takie treści;
Zgłaszam reklamację do aukcji semperit direction sport 215/45/R17 100zł!!! oferta nr 2115736844 , zakupiłam na aukcji 4szt.(komplet opon=4szt.jednakowe) semperit direction sport 215/45/R17, okazało się, że opony są niezgodne z opisem aukcji, 2 szt. są 215/45/R17, dwie natomiast mają rozmiar 215/40/R17, przez to niemożna zamontować do samochodu tego kompletu, ponieważ 2szt są niższe ok 2cm, ich szerokość jest też mniejsza o ok 2cm, z tego względu w samochodzie błędnie działa system ABS.
Zakup był od osoby prywatnej, więc obowiązuje Kodeks Cywilny, który mówi;
Art 568. Termin rękojmi za wady fizyczne wygasa po roku - jeszcze nieminął
Art. 563.1. Kupujący traci uprawnienia do rękojmi, jeżeli nie zawiadomił o wadach w ciągu miesiąca od jej wykrycia - towar zakupiony 13.02.2012, u mnie w domu 17.022012, płatność PayU, rozpoczęcie sporu zgłoszenie reklamacji 03.03.2012 - więc minęło dokładnie 15dni (liczy się data odbioru towaru)
Art 556.1 Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeśli sprzedana rzecz ma wadę, zmniejszającą jej użyteczność - w Tym przypadku sprzedany towar jest bezużyteczny, bo komplet opon to cztery jednakowe.
Art. 560. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić (chyba, że sprzedawca wymieni niezwłocznie rzecz wadliwą) Pan jak narazie odmawia reklamacji
Art 567.1. Jeżeli klient odstępuje od umowy, a rzecz była nadesłana z innej miejscowości, to nie może on jej odesłać, bez uprzedniego porozumienia się ze sprzedawcą i jest zobowiązany do postarania się o jej przechowanie na koszt sprzedawcy, dopóki sprzedawca nie będzie mógł postąpić z nią według własnego uznania
Art 567.2. Gdy sprzedawca zwleka z podjęciem decyzji lub przechowanie wymaga dużych nakładów, kupujący może odesłać rzecz na koszt i ryzyko sprzedawcy.
W związku z odstąpieniem przeze mnie od umowy kupna i żądam zwrotu poniesionych kosztów w kwocie 460zł (słownie; czterysta szcześćdziesiąt złotych) i wpłatę całej kwoty na podane konto odpowiedź była taka;
witam,jestem osoba prywatna(nie mam firmy ani działalności) na allegro sprzedaje sporadycznie,13.02.2012 klient kupił opony z mojej aukcji,po 2-3 dniach wysłałem paczkę,opony nie były nawet zapakowane tylko sklejone po 2 sztuki taśmą klejącą co pozwala odrazu ocenić ich stan rozmiar oraz zgodność z opisem jeszcze przed odbiorem co kupujący stwierdził wystawiając20.02.2012 pozytywny komentarz.lecz 03.03.2012 nagle zmienia zdanie i oznajmia telefonicznie że wszystko z oponami jest nie tak od rozmiaru po stan ogólnie że bubel,zdziwiłem się i zapytałem dlaczego nie zgłosił jakichkolwiek problemów prędzej a mianowicie w okresie 10 dni od otrzymania towaru,stwierdził że to nie ma dla niego żadnego znaczenia i mam mu zwrócić pieniądze,odmówiłem obawiając się że po takim dłuższym czasie opony mogły być przez klienta eksploatowane,uszkodzone lub podmienione na gorsze podobne,zasugerowałem żeby sprzedał opony we własnym zakresie,i co mnie najbardziej zaskoczyło kupujący stwierdził że już wystawił je na aukcje ale pieniądze i tak mam mu oddać.

to zdanie "co mnie najbardziej zaskoczyło kupujący stwierdził że już wystawił je na aukcje ale pieniądze i tak mam mu oddać", to jedna wielka bzdura, ale owszem zaproponował aby je sprzedał we własną rękę i koszt by mi sie wrócił,
proszę o poradę co mam z tym dalej robić , czy mam ciągnąc spór czy odpuścić, jakie mam szanse na wygranie sporu
bardzo dziękuję za wszystkie pozdpowiedzi , pozdr.yarecky2000

ducati

A co ci tu poradzic... Mozesz isc do sadu... Albo na policje, ale znajac zycie - odpowiedza, ze na podstawie ceny poiwnienes sie domyslic jaki bedzie rozmiar opon.. :P