Allegro Program ochrony kupujących
Witam mam taki problem zakupiłem mop parowy na allegro i niestety otrzymałem towar nie działający po kontakcie ze sprzedającym sprzedający odebrał towar na swój koszt i miał odesłać nowy działający ale niestety nie otrzymałem go. Zacząłem więc wykorzystywać wszystkie możliwości oferowane przez allegro by odzyskać chociaż kasę i wszystko szło zgodnie z procedurą aż do momentu odpowiedzi z policji na złożenie zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa. Odpowiedź: odmowa wszczęcia dochodzenia wobec braku znamion czynu zabronionego
Pytanie czy można coś z tym zrobić bo otrzymanie dokumentu wszczęcia dochodzenia jest konieczne do ubiegania się o rekompensatę z POK, czy jest sens odwoływać się od decyzji policji i jak to zrobić a może można jakoś wpłynąć na allegro by mój wniosek był uwzględniony (bo zaakceptowany już jest w końcu ja nie bardzo mam wpływ na to by policja chciała się tym zająć)
Dodam że wartość transakcji to 108 zł (w tym 29 koszty przesyłki)
|