Zwrot pieniędzy za źle wykonana usługę?Możliwy? - Forum Prawne

 

Zwrot pieniędzy za źle wykonana usługę?Możliwy?

Witam zleciłem firmie wykonania OZC budynku ( wyliczenia zapotrzebowania na ciepło dla budynku mieszkalnego) żeby móc dobrać Pompę Ciepła. Pan wystawił fakturę 800 zł + vat czyli na 980zł i termin zapłaty 7 dni. Oczywiście ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
26-04-2012, 18:14  
kronos85
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Zwrot pieniędzy za źle wykonana usługę?Możliwy?

Witam zleciłem firmie wykonania OZC budynku ( wyliczenia zapotrzebowania na ciepło dla budynku mieszkalnego) żeby móc dobrać Pompę Ciepła.
Pan wystawił fakturę 800 zł + vat czyli na 980zł i termin zapłaty 7 dni. Oczywiście pieniądze wpłaciłem na konto firmy w terminie i dostałem wyniki obliczeń.
Ja jako że jestem dociekliwy zacząłem sprawdzać co mi tam powyliczali w tabelkach i okazało się ze pomylili się w kilku miejscach,co dość istotnie zmieniło końcowy wynik obliczeń. Obliczenia te miały być podstawą do doboru Pompy Ciepła (urządzenia grzewczego). Dzwoniłem już kilka razy do firmy ,napisałem maila i wytknąłem gdzie zrobili błąd. Mieli w kilka dni poprawić i już tak czekam przeszło tydzień na poprawę obliczeń.Straciłem zaufanie do Firmy jak już na starcie popełnili dość istotny błąd ,który mogł owocować w zakupie prze zemnie za mocnego urządzenia (tj za drogiego w stosunku do moich potrzeb).

Czy jest szansa odzyskać zapłacone pieniądze?
Nie chciałbym już mieć z tymi panami nic do czynienia .Dla mnie odstawili fuszerkę i migają się od jej poprawy
kronos85 jest off-line  
26-04-2012, 22:07  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.679
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za źle wykonana usługę?Możliwy?

Art. 637 KC.
§ 1. Jeżeli dzieło ma wady, zamawiający może żądać ich usunięcia, wyznaczając w tym celu przyjmującemu zamówienie odpowiedni termin z zagrożeniem, że po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu nie przyjmie naprawy. Przyjmujący może odmówić naprawy, gdyby wymagała nadmiernych kosztów.

§ 2. Gdy wady usunąć się nie dadzą albo gdy z okoliczności wynika, że przyjmujący zamówienie nie zdoła ich usunąć w czasie odpowiednim, zamawiający może od umowy odstąpić, jeżeli wady są istotne; jeżeli wady nie są istotne, zamawiający może żądać obniżenia wynagrodzenia w odpowiednim stosunku. To samo dotyczy wypadku, gdy przyjmujący zamówienie nie usunął wad w terminie wyznaczonym przez zamawiającego.

Teraz trzeba ocenić czy te błędy w wyliczeniach to wady istotne, ale sądzę, że tak skoro wskutek ich niewykrycia mogła zostać zakupiona (niepotrzebnie) za silna pompa cieplna. Zatem skieruj do nich oficjalną reklamację listem poleconym ZPO.
gryffinian jest off-line  
28-04-2012, 17:13  
kronos85
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za źle wykonana usługę?Możliwy?

Hmmm i co w takiej reklamacji napisać?
Wyznaczyć termin wprowadzenia poprawek do obliczeń?
Napisać że w razie nie poprawienia "usterek błędów " w obliczeniach żądam albo domagam się zwrócenia zapłaconych pieniędzy ?
Kurcze trochę śliska sprawa bo to dosyć skomplikowane obliczenia i pomylili się w nich o 24m2 nawet jak mi zrobią poprawki to nie moge być pewny czy reszta będzie ok. mam od nich fakturę na usługę i wynik obliczeń ostemplowany pieczątką i podpisem jakiegoś magistra inżyniera oczywiście z błędami.

Pewnie jakbym tego nie zauważył to podpisałbym umowę na mocniejszą pompę ciepła( niekoniecznie z nimi bo na podstawie tych obliczeń każdy profesjonalista dobiera moc urządzenia), zrobiliby mi projekt ogrzewania podłogowego na bazie wyliczeń czyli za dużo materiału na podłogówkę i babol by gdzieś wyszedł po drodze albo bym był
"szczęśliwym " nieświadomym inwestorem z za mocną Pompą ciepła.

Za rady i sugestie będę wdzięczny. Nie lubię jak ktoś wiedząc że popełnił błąd miga się od poprawy tego.Bo kasę wziąść to każdy bez jęknięcia potrafi.
kronos85 jest off-line  
28-04-2012, 22:32  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.679
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za źle wykonana usługę?Możliwy?

Cytat:
Hmmm i co w takiej reklamacji napisać?
Wyznaczyć termin wprowadzenia poprawek do obliczeń?
Opisać, że jest błąd, jest istotny, ewentualnie gdzie jest oraz zaznaczyć, że mogą być też inne błędy i powinni ten dokument sprawdzić, wyznaczyć termin (np 14 dni) i zaznaczyć, że po jego bezskutecznym upływie odstępujesz od umowy, bo nie masz pewności, że w ogóle całość jest poprawna.
gryffinian jest off-line  
16-03-2014, 14:02  
Marteczka1802
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za źle wykonana usługę?Możliwy?

Witam, również mam pytanie. Mniej więcej miesiąc temu rodzice wynajęli firmę do naprawy dachu. Wszystko wskazywało na to, że panowie wiedzą co robią, ogólny koszt całej usługi wyniósł ok. 20 000 zł. Jak tylko zaczęły się deszcze okazało się, że dach nadal przemaka, a ściany w środku domu ( które dodatkowo były świeżo pomalowane właśnie ze względu na naprawę dachu...) zaczynają wyglądać tak jak wyglądały wcześniej - czyli po prostu w kilku miejscach są ogromne zacieki, z których leci woda.)
Nie bardzo wiem jak to załatwić, czy mogę żądać naprawy usterki za darmo skoro za pierwszym razem nie zrobili tego tak jak należy? Będę wdzięczna za wszelkie podpowiedzi! Pozdrawiam
Marteczka1802 jest off-line  
16-03-2014, 21:51  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.679
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za źle wykonana usługę?Możliwy?

W poście #2 masz dokładnie napisane co można w tej sprawie na początek zrobić. Wysłać poleconym ZPO żądanie usunięcia wad dzieła wraz z ich opisem i wyznaczeniem terminu np 10 dni od odebrania listu.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Jak wyegzekwować pieniądze za wykonana pracę? (odpowiedzi: 4) Witam. Mam następujący problem. Pewna osoba z którą miałam rozpocząć dłuższą współpracę zleciła mi do przygotowania projekt. Projekt wykonałam...
§ Wykonana usługa, klient żąda pieniędzy dwa dni później. Co robić? (odpowiedzi: 4) Witam, otóz ostatnio na portalu zakupów grupowych wystawiłam swoją oferte zniżkową. Warunki Oferty to m.in: - badanie składu ciała i zawartości...
§ Czy moźliwy zwrot pieniędzy za przedmiot? (odpowiedzi: 5) Witam. Zepsuł mi się komputer i domyślam się źe to płyta główna. Do rzeczy. Jeśli winowajcą jest płyta to zamiast wymiany na tą samą mogę rządać...
§ Zwrot pieniędzy za karnet - możliwy? (odpowiedzi: 4) Witam, w grudniu 2010 kupiłam karnet 10 wejść na: 1h rollmasaż + 15min na platformie wibracyjnej + 20min na fotelu masującym za 100zł w salonie...
§ Pompa wodna - czy jest możliwy zwrot pieniędzy od ręki? (odpowiedzi: 2) Witam. Mam pytanie, jako że jutro wybieram się do sklepu zgłosić reklamację chciałbym zasięgnąć wpierw fachowej opinii. Otóż kupiłem dzisiaj...
§ Czy możliwy jest zwrot pieniędzy za most od dentysty??? (odpowiedzi: 1) Witam Serdecznie! W grudniu 2009r. zdecydowałam się na uzupełnienie brakujących zębów mostem pełnoceramicznym-koszt 4 tys zł!!! Lekarz wziął...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:57.