zwrot towaru wykonanego na zamówienie - Forum Prawne

 

zwrot towaru wykonanego na zamówienie

jestem właścicielem sklepu internetowego. Pewien klient zadzwonił do mnie i poprosił o spotkanie bezpośrednie celem pokazania wybranych towarów. Podczas spotkania klient złożył zamówienie indywidualne na wykonanie towaru, którego nie posiadam w sklepie internetowym. Zamówienie zostało ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
11-07-2012, 23:41  
Misisolo
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie zwrot towaru wykonanego na zamówienie

jestem właścicielem sklepu internetowego. Pewien klient zadzwonił do mnie i poprosił o spotkanie bezpośrednie celem pokazania wybranych towarów. Podczas spotkania klient złożył zamówienie indywidualne na wykonanie towaru, którego nie posiadam w sklepie internetowym. Zamówienie zostało spisane i przystąpiłem do realizacji. po wykonaniu zlecenia Klient otrzymał zdjęcie towaru, poprosił o małą modyfikację - zostało to wykonane. Po dosłaniu towaru w 100% zgodnego z zamówieniem do klienta, klient zadzwonił i powiedział, że "miał inne wyobrażenie" i że w jego opinii towar mu nie pasuje i chce go zwrócić z wycofaniem zapłaty bądź przerobić na mój koszt. dodam, iż zmiana zgodnie z kolejnymi życzeniami klienta wiązała by się z wykonaniem jej od nowa.
Pytanie - czy mam obowiązek zwrócić pieniądze i odebrać towar bądź go przerobić na swój koszt, podczas gdy było to wykonane (100% zgodności z zamówieniem) na indywidualne/specjalne zamówienie.

z góry dziękuję za pomoc
Misisolo jest off-line  
12-07-2012, 00:00  
Potentila
Użytkownik
 
Potentila na Forum Prawnym
 
Posty: 76
Domyślnie RE: zwrot towaru wykonanego na zamówienie

Jeżeli sprzedałeś to "na odległość", poza siedzibą firmy, klient ma prawdo do zwrotu towaru.
Możesz tego odmówić, gdy sklep jest na miejscu.
Potentila jest off-line  
12-07-2012, 06:40  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.619
Domyślnie RE: zwrot towaru wykonanego na zamówienie

Cytat:
Napisał/a Potentila Zobacz post
Jeżeli sprzedałeś to "na odległość", poza siedzibą firmy, klient ma prawdo do zwrotu towaru.
Możesz tego odmówić, gdy sklep jest na miejscu.
Ma prawo do zwrotu pod warunkiem, że towar nie jest robiony na zamówienie.
cameleonix11 jest off-line  
12-07-2012, 08:09  
Misisolo
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: zwrot towaru wykonanego na zamówienie

drodzy, dziękuję za odpowiedź, szczególnie cameleonix11 ponieważ ona dotyczy mojego przypadku, gdzie towar został wykonany na indywidualne zamówienie. Czy mółbyś podesłać art, na który się powołujesz?

dodatkowe pytanie: czy mimo 100% zgodności wykonania w stosunku do zamówienia, klient może oczekiwać odemnie dodatkowych czynności typu zmiana wykonanej rzeczy, bo myslał, że "to wyjdzie naczej", czyli mówiąc wprost zrobiłem co chciał, a on stwierdził, że teraz jak widzi to chciałby jednk trochę inaczej.
Misisolo jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zwrot towaru wykonanego na zamówienie (odpowiedzi: 4) Wykonuję meble na zamówienie głównie stoły krzesła.Moje pytanie czy klient może zwrócić meble wykonane specjalnie dla niego tzn klient wybrał kolor...
§ zwrot zakupionego towaru wykonanego na zamówienie (odpowiedzi: 62) Witam, mam problem, kupiłam ze sklepu internetowego łóżko wykonane na zamówienie (wybrałam opcję rozmiaru, koloru łóżka i czekałam na wykonanie 4...
§ Czy klientowi przysługuje prawo zwrotu towaru wykonanego ręcznie i na zamówienie (odpowiedzi: 9) Witam wszystkich, rozszerzę trochę kwestię poruszoną w tytule. Produkuję biżuterię z kamienia półszlachetnych oraz szlachetnych, wykonywaną...
§ Zwrot towaru na zamówienie (odpowiedzi: 1) Witam. Mam pytanie odnośnie zwrótu towaru. Chodzi o sytuację. Mamy stronę www firmy produkującej meble (ale waże na indywidualne zamówienie). Strona...
§ Zwrot towaru wykonanego na zamówienie. (odpowiedzi: 1) dzień dobry, problem jest taki: zamówiłam okno na wymiar w punkcie sprzedaży płacąc połowę jego wartości jako zaliczkę, okno przyjechało po 3...
§ Zwrot towaru na zamówienie? (odpowiedzi: 2) Witam, kupiłem przez allegro plakat wykonany z własnego zdjęcia. Kolory jednak na nim są dużo bardziej nasycone niż w oryginale. Czy przysługuje mi...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:37.