Zakup towaru na Allegro - Towar uszkodzony... - Forum Prawne

 

Zakup towaru na Allegro - Towar uszkodzony...

Witam serdecznie, Prowadzę działalność gospodarczą, usługi informatyczne / serwis komputerowy, ostatnio zakupiliśmy płytę główną do laptopa za kwotę 240zł. Płyta była przeznaczona dla naszego klienta... płyta na aukcji była opisywana jako w pełni sprawna... doszła ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
28-08-2012, 20:59  
martiv
Użytkownik
 
Posty: 35
Domyślnie Zakup towaru na Allegro - Towar uszkodzony...

Witam serdecznie,
Prowadzę działalność gospodarczą, usługi informatyczne / serwis komputerowy, ostatnio zakupiliśmy płytę główną do laptopa za kwotę 240zł. Płyta była przeznaczona dla naszego klienta... płyta na aukcji była opisywana jako w pełni sprawna... doszła po ok 2 tygodniach niestety perfidnie uszkodzona, popalona itp. odesłaliśmy płytę główną niestety klient w naszym serwisie za zbyt długie oczekiwanie zrezygnował z naprawy... w takiej sytuacji nie pobraliśmy opłaty za diagnozę w kwocie 60zł... odesłaliśmy płytę do sprzedawcy paczkę z płytą i oczekujemy jak łaskawy sprzedawca odbierze awizo i zapłaci za przesyłkę pobraniową, niestety cały czas zwodzi....

Mam pytanie, czy można jakoś wyegzekwować... stracone pieniądze, które klient pozostawiłby w serwisie, jeśli by nie zrezygnował z naprawy? Chce aby ten nieuczciwy sprzedawca zapłacił kare za to, że straciliśmy bardzo ważnego klienta...jestem skłonny wystąpić na drogę sądową nie ze względów na kwotę ale za stracenie klienta, jednocześnie renomy firmy. Czy macie jakieś pomysły jak załatwić tą sprawę, Pozew sądowy chce zostawić jako ostateczność... niestety dzięki takim sprzedawcą już nie raz straciłem dobre imię firmy...

Proszę o pomoc w tej sprawie...
martiv jest off-line  
28-08-2012, 21:12  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: Zakup towaru na Allegro - Towar uszkodzony...

Zrobiliście podstawowe błędy :
1. nie wysyła się paczek pobraniowych jako zwrot/reklamację,bo sprzedający nie ma obowiązku ich odbierać.
2. wpierw składa się reklamacje,aby był dowód.
greg1003 jest off-line  
28-08-2012, 21:21  
martiv
Użytkownik
 
Posty: 35
Domyślnie RE: Zakup towaru na Allegro - Towar uszkodzony...

Zwrot pobraniowy został ustalony telefonicznie i e-mailowo, sprzedający zgodził się na tego typu zwrot, również sam przyznał szczerze że mógł wysłać uszkodzoną do nas płytę... bez problemów przy pierwszym telefonie oznajmił że zwrot nastąpi jak odbierze paczkę pobraniową...
martiv jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro towar niezgodny z opisem i uszkodzony - sprzedający wypiera się towaru (odpowiedzi: 5) Witam Jestem tu nowy i bardzo przepraszam jeżeli założyłem temat nie tam gdzie trzeba i jeszcze coś pokręciłem. Wybaczcie. Mam problem z firmą na...
§ zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską (odpowiedzi: 16) Witam, kupiliśmy z mężęm od osoby prywatnej z ogłoszenia wystawionego na olx obudowę kominkową, paczka do nas doszła i jak się okazało obudowa była...
§ Zakup na Allegro - Odmowa zwrotu bo towar jest uszkodzony (odpowiedzi: 7) Witam. Zakupiłem lustro którego rama okazała się być uszkodzona. Sprzedawca wysłał paczkę do mnie kurierem DHL z opcją ostrożnie i ubezpieczył...
§ Towar uszkodzony - Allegro - Zwrot towaru (odpowiedzi: 4) Witam, 16 Sierpnia kupiłem na allegro słuchawki od osoby prywatnej, używane. Nie było tam żadnej informacji, że słuchawki są niesprawne. Ile czasu...
§ Zakup z serwisu Allegro a uszkodzony towar (odpowiedzi: 4) Witam, Mam pytanie... Znalazłam w serwisie Allegro opony. Zadzwoniłam do tej firmy by się dowiedzieć czy można po nie podjechać osobiście gdyż...
§ Zwrot towaru Allegro - Sprzedawca (towar uszkodzony) (odpowiedzi: 1) Witam, Prowadzę sklep internetowy. Ostatnio miała miejsce sytuacja odstąpienia od zakupu w terminie 10 dni i niby już chciałem dokonać zwortu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:34.