Trzy razy mniejsza prędkość internetu niż w umowie i potrójna opłata instalacyjna
Witam!
Mieszkam wraz z dwiema innymi osobami w jednym pokoju w akademiku. Chcielismy mieć tam internet. Okazało się, że przy politechnice działa firma, która została zatwierdzona przez uczelnie, czyli może kłaść kable. Potem zauważyliśmy, że ta firma ma już w naszym pokoju zainstalowany kabel.
Gdy jednak chciałem podpisać umowę, okazało się, że musze zapłacić za instalację, pomimo tego, że internet był już zainstalowany.
Co więcej, powiedziano nam, że umowa obejmuje tylko jeden komputer, dlatego każdy z nas musi podpisać oddzielną umowę i każdy musi zapłacić za instalację!
Internet ma prędkość 30 MB/s, jednak po rozdzieleniu internetu na trzy komputery przy jednoczesnym korzystaniu mamy max 10 MB/s na osobę. Mimo to u każdego z nas jest napisane, że internet ma prędkość 30 MB/s. Czyli dostajemy trzy razy mniejszą prędkość niż jest to w umowie.
Zatem:
1. Czy jest zgodne z prawem naliczenie trzech opłat od instalacji jednego gniazdka sieciowego, które i tak tu wcześniej było?
2. Czy jest zgodna z prawem sytuacja że mamy de facto po 10 MB/s a na umowie mamy po 30 i za tyle musimy płacić?
|