Problem przy reklamacji - Forum Prawne

Kamil804

Witam,
miesiąc temu zakupiłem lodówkę w sklepie internetowym(mor**e.net), niestety produkt był uszkodzony. Sklep przyjął reklamację a ja zwróciłem towar(5 dni temu), okazało się jednak że sklep nie ma możliwości wymiany sprzętu (nie wiem czemu).
Oferowany jest mi zwrot gotówki, który nie satysfakcjonuje mnie do końca ponieważ sprzęt w tym czasie sporo podrożał i to we wszystkich sklepach. Czy mam prawo do żądania wymiany sprzętu na nowy lub zwrotu ceny w której oferowany jest ten produkt aktualnie?

PS Proszę o jakąkolwiek pomoc!

zolwik

Masz prawo do żądania wymiany lub nieodpłatnej wymiany o ile taka wymiana/naprawa jest możliwa i nie wymaga nadmiernych kosztów. Jeśli wymiana i nieodpłatna naprawa nie jest możliwa masz prawo żadać stosownego obniżenia ceny towatu lub możesz odstąpić od umowy zakupu, a w takim przypadku sprzedawca zwraca Ci cenę jaką Ty zapłaciłeś za towar, a nie jaka jest w chwili obecnej w sklepie.
Nie jestem prawnikiem, ale jako sprzedawca sporo ostatnio czytałem o takich reklamacjach. To czego się domagasz jest objęte reklamacją za niezgodność towaru z umową, a jej zasady reguluje Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r.
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego; dokładnie art. 8 tej ustawy mówi czego możesz żądać w ramach takiej reklamacji.

Kamil804

Serdecznie dziękuje za odpowiedź, jeszcze dziś skontaktuje się ze sklepem.