oszukiwanie klienta
Witam
prosze mi doradzic,
mam problem z pewnym przewoznikiem, dokładnie firma kurierska.
kiedy zamawiam, kuriera przez telefon, podaje wymiary paczki, oraz jej wage, Pani przez telefon podala cene, 300zł.przyjechal kurier, i w swoim notesiku elektronicznym wystukał gabaryty przesyłki i wyszla mu cena, 300zł.
teraz kiedy kurier już podjechał pod dom odbiorcy dalej zwanym, klientem.każe mu zapłacić 700zł. za koszt przesyłki, już z 300Zł. zrobiło sie 700zł??. kiedy sdzwonie do gł. siedziby kureirskiej, mowia mi że doliczyli koszt taki i taki, poprostu jakies dodatkowe opłaty za ktore nmie nie poinformowano.
poprostu ludzie kupuja kota w worku,prosze mi powiedziec, jaki paragraf mogę użyć w związku o oskarzenie firmy kurierskiej, za niepoinformowanie o dokładnej kwocie przewozu?
z gory dziekuje za odp.
|