Prosze o cenne porady - Forum Prawne

 

Prosze o cenne porady

Witam Mój problem zaczął się 2 lata temu z salonem Orange, zawarłem z nimi umowe konkretnie abonament wraz z telefonem Nokia e52, przez ten okres aparat oddawałem 5-6 razy na gwarancję zawsze uwzględniając tą samą ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
01-01-2013, 21:03  
PablO*
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Problem z salonem ORANGE

Witam

Mój problem zaczął się 2 lata temu z salonem Orange, zawarłem z nimi umowe konkretnie abonament wraz z telefonem Nokia e52, przez ten okres aparat oddawałem 5-6 razy na gwarancję zawsze uwzględniając tą samą wadę, telefon został naprawiany lecz usterka dalej ta sama a wręcz inne dodane czyli gniazdo nie ładowało, tryb Offline itd itp. Gwarancja na ten aparat konczyla sie w pazdzierniku wtedy tez miałem tel do odebrania gdy przyjechalem powiedziano mi ze została wymieniona płyta główna więc zapytałem się i co teraz z gwarancją po czym Pani odpowiedziała mi ze nie udzielają na to gwarancji co mnie bardzo zszokowało.

Pytanie moje teraz jest takie jak to z tym teraz jest Firma wymienia mi tel na praktycznie nowy i nie udziela na to gwarancji coś nie chalo chyba prawda ?

Nie wiem może ja się myle bo się nie znam ale na chłopski rozum tak by to musialo być, a więc czekam na porady co mam w mojej sytuacji zrobic czy mam pisac do Warszawy jakąś reklamacje czy cuś.

I 2 pytanie czy w takiej sytuacji moge np odstąpić od umowy bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów ? ? ?
PablO* jest off-line  
01-01-2013, 21:36  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.459
Domyślnie RE: Prosze o cenne porady

gwarancja jest świadczeniem dobrowolnym, może trwać 5 lat, 1 dzień, albo może jej nie być wcale, lepszą opcją było by reklamowanie telefonu z ustawy a nie z gwarancji, wtedy masz dużo większe prawa, nie znam twojej sytuacji i nie wiem czy z ustawy jeszcze możesz reklamować. Co do umowy odstąpić na podstawie wadliwego telefonu nie możesz, ponieważ umowa opiewa na usługi telefoniczne i są one świadczone niezależnie od stanu twojego telefonu.
kalos jest off-line  
01-01-2013, 21:41  
PablO*
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Prosze o cenne porady

AhA rozumiem czyli co byś musiał wiedzieć czy moge reklamować z ustawy? lub jak to sprawdzić?
PablO* jest off-line  
01-01-2013, 21:48  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.459
Domyślnie RE: Prosze o cenne porady

pierwsza sprawa to czy przysługują ci uprawnienia konsumenckie, tzn, czy telefon był na firmę, czy nie, druga sprawa kiedy był wzięty telefon.

Pytanie jeszcze, jedno bo nie wyłapałem z teksu, rozumiem, ze telefon teraz znów nie działa, a gwarancja się skończyła, tak?
kalos jest off-line  
01-01-2013, 21:51  
PablO*
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Prosze o cenne porady

Umowa została zawarta na osobę prywatną, tel wzięty 2 lata temu skonczyla sie gwarancja w pazdzierniku 2012 roku a telefon znow okazuje te same wady.
PablO* jest off-line  
01-01-2013, 22:01  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.459
Domyślnie RE: Prosze o cenne porady

na zgłoszenie niezgodności towaru z umową mamy 2 lata, oraz o ile dobrze pamiętam 2 miesiące po tym okresie na zgłoszenie wady przedmiotu (2 miesiące o ile wada wystąpiła w ostatni dzień tych 2 lat), u ciebie widzę, że te terminy zostały przekroczone.
kalos jest off-line  
01-01-2013, 22:04  
PablO*
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Prosze o cenne porady

Takie pismo odesłałem im 2 krotnie i ani razu nie dostałem odpowiedzi tylko pani w salonie odpowiedziala mi ze moglo byc tak ze koszt naprawy przekraczal wartosc telefonu i blablabla.
PablO* jest off-line  
02-01-2013, 17:36  
PablO*
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Prosze o cenne porady

kalos a więc masz jakieś pomysły jeszcze czy teraz już jest pies pogrzebany ?
PablO* jest off-line  
02-01-2013, 20:47  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.459
Domyślnie RE: Prosze o cenne porady

dla mnie już po temacie, wszelkie okresy które by cię obejmowały mineły.
kalos jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ co zrobić, prosze o porady (odpowiedzi: 5) Witam, Nie wiem do jakiego tematu podpiąć całą sprawę, ponieważ sprawa dotyczy zarówno ubezpieczenia jak i pracy. Dlatego proszę o wyrozumiałość i...
§ Windykacja w SKOK'u, prosze o porady (odpowiedzi: 1) Witam - czy ktoś miał stycznośc z Asekuracją która w imieniu Skok sciąga zaległości z kredytu? Mam problem gdyz doszło do podpisania ugody jednak...
§ Bardzo prosze o porady w sprawie ZUS. (odpowiedzi: 1) Witam wszystkich. Mam pewien problem. W listopadzie 2012 przeszedłem operację kolana w szpitalu. Zrobiłem ją na ubezpieczenie ojca gdyż do...
§ Windykacja w SKOK'u, prosze o porady (odpowiedzi: 1) Witam. Chcialbym sie dowiedziec, jakie dzialania podejmuje SKOK w momencie gdy pozyczka nie jest splacana. Czym sie rozni od windykacji w banku i czy...
§ komornik przedmioty cenne (odpowiedzi: 5) witam, do ojca niedługo ma przyjść komornik z takiej racji że nie spłaca kredytu, w tej sytuacji możne zabrać wszystkie cenne rzeczy, czy może zabrac...
§ Czy mozliwy zwrot alimentow? prosze o porady (odpowiedzi: 2) Witam. Mam 22 lata i postanowilam zaczerpnac Panstwa porady poniewaz gryzie mnie moja sytuacja i nie bardzo wiem jak z niej wybrnac. Sprawa jest dla...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:34.