Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy - Forum Prawne

 

Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Witam Mam taką dość dziwną sytuację faktyczną proszę o opinie w poniższej sprawie: Wczoraj w sklepie internetowym zakupiłem towar w bardzo promocyjnej cenie (0,01 zł) na stronie internetowej był wpis „każdy kupujący jako gratis może ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
10-01-2013, 07:07  
osinek0
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Witam

Mam taką dość dziwną sytuację faktyczną proszę o opinie w poniższej sprawie:
Wczoraj w sklepie internetowym zakupiłem towar w bardzo promocyjnej cenie (0,01 zł) na stronie internetowej był wpis „każdy kupujący jako gratis może zamówić jedną sztukę” jednak w zakładce podana była cena towaru 1 gr. Dokonałem zamówienia (znacznie większej ilości) na mój adres e-mail otrzymałem potwierdzenie dokonania zamówienia ilości produktów, instrukcję na jakie konto przesłać pieniądze, co wpisać w tytule przelewu itp. A także prośbę o potwierdzenie zamówienia. Uczyniłem to natychmiast po przesłaniu ww. wiadomości. W wiadomości była również informacja, że muszę potwierdzić dokonanie zamówienia stosownym linkiem potwierdzam. Potwierdziłem treść zamówienia, a także dokonałem wpłaty na wymienione w wiadomości konto. Po dość krótkim czasie dostałem wiadomość, że anulują moje zamówienie i nie będzie ono realizowane. Tłumacząc się między innymi tym, że na stanie magazynowym nie mają takiej ilości towaru.
Uprzejmi proszę o poradę i opinie w tej sprawie.
Czy ich wiadomość potwierdzająca zamówienie może być traktowana jako oferta w rozumieniu KC, czy przysługuje mi roszczenie o wykonanie umowy.

Z góry dziękuję osobą biorącym udział w dyskusji.
Z poważaniem osinek0
osinek0 jest off-line  
10-01-2013, 08:51  
fixes1
Użytkownik
 
Posty: 228
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Dla pewności należy zapoznać się jeszcze z regulaminem e-sklepu, ale w mojej ocenie doszło do zawarcia umowy i złożenia oświadczeń woli stron. Możesz dochodzić roszczeń z tym związanych, np. wykonania wzajemnego świadczenia przez sprzedającego.
fixes1 jest off-line  
10-01-2013, 11:18  
osinek0
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

I właśnie chodzi mi o to że na moją pocztę otrzymałem gotową ofertę czyli koszt przesyłki ilość towaru i cenę wszystko dokładnie prawie jak na fakturze.
Z prośbą o potwierdzenie... ja potwierdziłem i zapłaciłem. Zanim dostałem wiadomość ze sklepu, że nie chcą realizować mojego zamówienia.

I jeszcze jedna mała sprawa czy sklep może się zasłaniać, że nie ma takiej ilości towaru skoro na stronie jest tzw licznik towaru w magazynie.?
osinek0 jest off-line  
10-01-2013, 11:34  
LawoK
Zbanowany
 
Posty: 6.550
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Należało zgłosić do obsługi sklepu błąd w skrypcie, a nie próbować żerować na pomyłce.
Teraz wszystkie możliwe efekty to:
Efekt - możesz żądać wydania towaru, sklep może ci go wydać, a potem złożyć doniesienie o popełnieniu przestępstwa. z art 286 k.k.

Cytat:
Art. 286. § 1. Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania, podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 8.
LawoK jest off-line  
10-01-2013, 12:00  
osinek0
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Do LawoK odp
Z całym szacunkiem ale się nie zgadzam z Twoją opinią.
Złożyłem zamówienie na stronie internetowej pojawił się koszyk i wpisałem interesującą mnie ilość. Cena tego towaru była taka sama dla wszystkich w sposób niezbyt rozsądny chciał zrobić promocje do każdego zamówienia 1. Ja zamówiłem więcej i o ile na poziomie strony sklep mógł by się tłumaczyć, że coś jest nie tak. To w momencie przesłania do mnie wiadomości potwierdzającej zamówienie z prośbą abym ja je również potwierdził sytuacja jest jasna dostaję ofertę drogą elektroniczną potwierdzam natychmiast po otrzymaniu i umowa jest zawarta.

Wątpliwe jest także czy można można to traktować jako wyzyskanie błędu. Przedsiębiorca jako podmiot profesjonalny zobowiązany jest do zachowania zwiększonej staranności.

W takiej sytuacji każdy mógł by się tłumaczyć, że jest w błędzie i zawarcie umowy było by niemożliwe.

Pozdrawiam
osinek0 jest off-line  
10-01-2013, 13:02  
GrubyMiś
Stały bywalec
 
Posty: 2.201
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Cytat:
Napisał/a osinek0 Zobacz post
Przedsiębiorca jako podmiot profesjonalny zobowiązany jest do zachowania zwiększonej staranności.
Skad wiesz ze nie zostala zachowana? Jakbys napisal im wiadomosc "macie blad" i podal link do tego przedmiotu to sklep moglby albo przyznac ci racje i przyznac ze ma blad, albo nie przyznac sie do bledu i mialbys oswiadczenie ze sklep uwazal to za prawidlowe.
GrubyMiś jest off-line  
10-01-2013, 13:13  
osinek0
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

W mojej ocenie sklep miał możliwość weryfikacji ewentualnego błędu na etapie przesyłania do mnie wiadomości. Trudno zgodzić się z sytuacją, że zamawiamy coś na stronie robimy kup teraz dostajemy wiadomość potwierdzającą zamówienie potwierdzamy płacimy... i słyszymy że na stanie sklepu nie ma towaru. Jeśli jest wystawiony towar (którego główną funkcją jest reklama produktu tzw. próbki) to nie ma nic dziwnego, że cena takiego towaru może być bardzo niska.
O ile na stronie sklepowej mógł być błąd to już w ofercie otrzymanej na e-mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia (równoznaczne z zawarciem umowy) powinno być wszystko ok.
W tej chwili to ja jestem oszukany złożyłem zamówienie potwierdziłem zapłaciłem za towar i koszt dostawy i nic nie otrzymałem.
osinek0 jest off-line  
10-01-2013, 13:17  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Cytat:
Napisał/a osinek0 Zobacz post
W mojej ocenie sklep miał możliwość weryfikacji ewentualnego błędu na etapie przesyłania do mnie wiadomości.
A to była automatyczna wiadomość czy pisana "odręcznie"?
 
10-01-2013, 13:26  
osinek0
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Była to wiadomość szablonowa ale trudno ocenić czy jest to wiadomość generowana automatycznie czy nie.

Przed wygenerowaniem takiej wiadomości, która bez wątpienia jest ofertą w rozumieniu KC sprzedający powinien sprawdzić czy wszystko jest ok. Moim obowiązkiem jest natomiast sprawdzić tą wiadomość i jeśli się z nią zgadzam potwierdzić. W niniejszej wiadomości była również procedura finalizacji tj. podanie konta i sposobu uzupełnienia wpłat. Wszystko wyglądało ok.

Przypomnę również, że towar w tej cenie był sprzedawany.
osinek0 jest off-line  
10-01-2013, 13:29  
osinek0
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

To był e-mail.
osinek0 jest off-line  
10-01-2013, 21:54  
Łukasz_SM
Stały bywalec
 
Posty: 1.449
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Ale przecież widziałeś wpis w sklepie, że:
Cytat:
każdy kupujący jako gratis może zamówić jedną sztukę
Zrobiłeś to zgodnie z tą informacją, czy zamówiłeś same gratisy wykorzystując błąd na stronie sklepu ??
Łukasz_SM jest off-line  
11-01-2013, 08:29  
osinek0
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Ja nie zamawiałem "gratisów" bo gratis to coś darmowego a ja zamówiłem towar przy którym była cena.
O ile można by uznać, że zakupu na stronie mogły by być obarczone taką "wadą" błędu na stronie to moje zamówienie można traktować jako ofertę ofertę z art. 68 KC czyli zawartą z zastrzeżeniem. Potwierdzeniem była wiadomość o przyjęci zamówienia i prośba o moje potwierdzenie.
W mojej ocenie w chwili przesłania mi wiadomości z zamówieniem i potwierdzeniu jej przeze mnie doszło do zawarcia skutecznej umowy kupna. Ponadto ja przystąpiłem do wykonania tej umowy czyli zapłaciłem żądaną cenę.
osinek0 jest off-line  
11-01-2013, 08:47  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Przyszedłeś tutaj, żeby Cię pochwalić, jaki jesteś sprytny, czy o co Ci właściwie chodzi?
 
11-01-2013, 08:55  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 19.544
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Cytat:
W mojej ocenie w chwili przesłania mi wiadomości z zamówieniem i potwierdzeniu jej przeze mnie doszło do zawarcia skutecznej umowy kupna.
Od której sprzedawca może się uchylić powołując się na art 84 KC. Wygenerowanie wiadomości e-mail nie powoduje, że "zaklepano" taką umowę i nie można nic z tym zrobić.
gryffinian jest off-line  
11-01-2013, 10:03  
osinek0
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Pytanie czy doszło do zawarcia skutecznej umowy

Nie chodzi tu o spryt tylko o kwestię prawną... a forum traktuję jako miejsce wymiany informacji.
osinek0 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odtąpienie od umowy na odległość - powrót do sytuacji sprzed zawarcia umowy (odpowiedzi: 2) Witam, Zawarłem na odległość umowę z Play. Gwarantowano mi, że w przypadku, gdy odstąpię od umowy w ciągu 14 dni - zostanie przywrócony stan...
§ Czy doszło do wypowiedzenia umowy najmu? (odpowiedzi: 8) Witam! Od nieco ponad rok wynajmuje małe mieszkanie. Jesienią 2012 roku zakończyła się umowa na czas określony. Najemcy chcieli nadal mieszkać, w...
§ Wypowiedzenie umowy, które nie doszło do centrali GSM - co z tym zrobić? (odpowiedzi: 2) Witam W grudniu 2012 straciłam jeden z dwóch posiadanych telefonów - nie wiem czy zgubiłam, czy mi ukradziono... więc w dniu 7.12.2012 byłam w...
§ Wypowiedzenie umowy - wskazywać datę zawarcia umowy?? (odpowiedzi: 1) Witam! Chcę niedługo złożyć wypowiedzenie pracy obecnemu pracodawcy i zastanwiam się nad kilkoma kwestiami: 1. czy w wypowiedzeniu umowy o pracę...
§ Rozwiązanie umowy a termin zawarcia nowej umowy u innego pracodawcy (sobota ) (odpowiedzi: 2) Witam!!! Kończę prace w jednym zakładzie z dniu 20.01 – (piątek) , czy mogę odpisać umowę od dnia 21.01. (sobota) ? , jakie rozwiązanie mogło być...
§ Wezwanie które nie doszło i grzywna - oraz pytanie o zwrot kosztów (odpowiedzi: 11) Witam, otrzymałem status osoby pokrzywdzonej w postępowaniu karnym - nie będę się rozpisywał - powiem tylko, że chodzi o oszustwo internetowe. ...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:08.