Czy przysługuje prawo do zwrotu? - Forum Prawne

 

Czy przysługuje prawo do zwrotu?

Witam. Sprzedałem tydzień temu na Allegro baterię do laptopa. Kupił ją ode mnie pewien pan, a teraz domaga się zwrotu, ponieważ na baterii jest jakieś zarysowanie, o którym nic nie wiedział wcześniej. To prawda że ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
26-01-2013, 22:34  
romekemil
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Czy przysługuje prawo do zwrotu?

Witam.

Sprzedałem tydzień temu na Allegro baterię do laptopa. Kupił ją ode mnie pewien pan, a teraz domaga się zwrotu, ponieważ na baterii jest jakieś zarysowanie, o którym nic nie wiedział wcześniej. To prawda że nie wiedział, bo kontaktował się ze mną poprzez maile pytając o jej stan, odpowiadałem mu, że jest idealny, no bo taki był, nie mam pojęcia skąd to zarysowanie. Ta usterka na pewno jednak nie ujmuje baterii na użyteczności.

Czy w tej sytuacji kupujący może domagać się zwrotu? Rozumiem, że tu obowiązują prawa rękojmi, ale nie znam się na nich na tyle dobrze. Jestem gotowy zwrócić kupującemu równowartość tej wady, ale nie chcę przyjąć zwrotu, co w tej sytuacji?

Dodam, że jestem osobą prywatną.
romekemil jest off-line  
26-01-2013, 23:15  
LawoK
Zbanowany
 
Posty: 6.550
Domyślnie RE: Czy przysługuje prawo do zwrotu?

Na 99,9% odeśle ci swoja starą baterię.
LawoK jest off-line  
26-01-2013, 23:29  
romekemil
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Czy przysługuje prawo do zwrotu?

Zacznijmy od tego, czy ma prawo do zwrotu?

Ja jestem gotowy zwrócić mu równowartość usterki, ale nie chcę przyjmować zwrotu.

O tym zarysowaniu tak jak pisałem, dowiedziałem się w momencie kiedy kupujący mi o nim napisał, wcześniej takiego nie było, dlatego mu napisałem, że stan jest idealny.

Nie mam żadnych dowodów na to, że np. nie zrobił tego zarysowania sam kupujący, że było ono w momencie otwierania koperty przez kupującego.
romekemil jest off-line  
27-01-2013, 12:36  
romekemil
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Czy przysługuje prawo do zwrotu?

Bardzo proszę o pomoc zorientowane osoby.
romekemil jest off-line  
27-01-2013, 12:45  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy przysługuje prawo do zwrotu?

Obowiązuja przepisy kc art.556 i następne
 
27-01-2013, 13:04  
romekemil
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Czy przysługuje prawo do zwrotu?

Wiem o tym, tylko nie rozumiem tych przepisów na tyle dobrze, żeby samemu wywnioskować czy kupujący ma to prawo.

Tak jak pisałem, usterka jest drobna, nie wpływa w nijaki sposób na działanie baterii, sprzedana jako używana, faktem pozostaje jednak, że poinformowałem kupującego o idealnym stanie baterii.

Czy w tej sytuacji muszę przyjąć zwrot którego domaga się kupujący, czy mam prawo odmówić? Powtórzę jeszcze co pisałem wcześniej, że jestem gotowy zwrócić kupującemu równowartość usterki.
romekemil jest off-line  
27-01-2013, 13:11  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy przysługuje prawo do zwrotu?

art. 560
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne


Jakie jest żądanie kupującego? Czy reklamuje on jedynie zarysowanie na baterii?
 
27-01-2013, 13:17  
romekemil
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Czy przysługuje prawo do zwrotu?

Kupujący mówi, że nie wiedział o tym zarysowaniu wcześniej i domaga się zwrotu.
romekemil jest off-line  
27-01-2013, 13:23  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy przysługuje prawo do zwrotu?

art. 556
§ 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne).


Moim zdaniem rysa na baterii nie jest wadą w rozumieniu tego przepisu.

Jestes zobowiązany rozpatrzyc reklamacje. Możesz jej nie uznać, jeśli rysy nie było w momencie wysyłania przez Ciebie towaru, dodatkowo zaznaczając że nie jest ona wadą zmniejszającą wartość lub użyteczność baterii. Możesz oczywiście równiez uwzględnić reklamację.
 
28-01-2013, 08:33  
GrubyMiś
Stały bywalec
 
Posty: 2.201
Domyślnie RE: Czy przysługuje prawo do zwrotu?

Tez tak uwazam. Rysa jest latwo zauwazalna, i nie jest normalne zeby wczesniej jej nie widzial, a pozniej ja zauwazyl. Jesliby istniala od poczatku to by ja zauwazyl wczesniej. Najwidoczniej bateria nie stracila swoich cech w zwiazku z rysa na tyle, ze kupujacy nawet jej nie zauwazyl.
GrubyMiś jest off-line  
28-01-2013, 10:38  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy przysługuje prawo do zwrotu?

W skrócie. Jeżeli bateria jest dobra, nieuszkodzona i działa to ta rysa nie jest powodem do zwrotu. Od razu możesz odmówić reklamacji. Poza tym warto sprawdzić numery seryjne, bo tak jak kolega wyżej pisał oszuści kupują dobre baterie, a później pod byle pretekstem zwracają stare.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Pechowy zakup na Allegro- Czy przysługuje mi prawo zwrotu ? (odpowiedzi: 10) Witam Wszystkich, dostałem dzisiaj zamówiony przeze mnie konwerter sygnału VGA. Niestety przez własne gapiostwo i niedopatrzenie, zakupiłem towar...
§ Prawo zwrotu, komu przysługuje? (odpowiedzi: 6) Witam, sprzedałam 2 pary obuwia 2 różnym osobom, jedne na serwisie olx, drugie na allegro (poprzez kup teraz), obie pary sprzedałam jako osoba...
§ Czy osobie, która zakupiła ode mnie produkt przysługuje prawo jego zwrotu ? (odpowiedzi: 2) Witam Kilka miesięcy temu zakupiłem na allegro moduł elektroniczny do telewizora, który był opisany jako używany, sprawny. Sprzedawca udzielał 14...
§ Czy przysługuje mi prawo do zwrotu towaru w ciagu 10 dni? (odpowiedzi: 1) Witam wszystkich Dnia 05.09.2013 żona osobiście zakupiła w supermarkecie mebel (komode) w sklepie który znajduje się około 30 km od naszego miasta....
§ Czy przysługuje prawo zwrotu gotówki? (odpowiedzi: 2) Mam do Państwa prośbę w rozwiązaniu mojego problemu. Otóż piszę w imieniu siostry. A teraz do rzeczy. 13 kwietnia br siostra zakupiła rower dla syna....
§ Czy przysługuje prawo do zwrotu towaru? (odpowiedzi: 7) Witam, jakiś miesiąc temu zakupiłem filtr do akwarium w sklepie zoologicznym. Na opakowaniu było napisane, że wydajność tego filtra to 50-260...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:30.