Reklamacja towaru- zwrot gotówki w bonach - Forum Prawne

 

Reklamacja towaru- zwrot gotówki w bonach

Witam, nie tak dawno kupiłem w pewniej popularnej sieciówce spodnie i musiałem oddać do reklamacji. Przy składaniu reklamacji, pani przy kasie poinformowała mnie, że najpierw próbują naprawić towar (w moim przypadku nie było nawet jak...), ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
07-02-2013, 11:37  
Rebebe
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Reklamacja towaru- zwrot gotówki w bonach

Witam,
nie tak dawno kupiłem w pewniej popularnej sieciówce spodnie i musiałem oddać do reklamacji. Przy składaniu reklamacji, pani przy kasie poinformowała mnie, że najpierw próbują naprawić towar (w moim przypadku nie było nawet jak...), wymieniają na nowy, a ostatecznie oddają gotówkę w bonach do tego sklepu.
Zaznaczyłem wyraźnie, że interesuje mnie wymiana towaru na nowy, lub zwrot pieniędzy tylko i wyłącznie w gotówce, żadnych bonach. Pani zaczęła się zasłaniać procedurami, ostatecznie przyszła druga i stwierdziła że 'zobaczymy co da się zrobić'.

A teraz pytania:
1. W wypadku zwrotu pieniędzy, wolno im zmusić mnie do przyjęcia gotówki w bonach?
2. Czy jeśli w przypadku wymiany towaru na nowy, kolejny egzemplarz też okaże się trefny, mogę od razu poprosić o zwrot gotówki?
3. Tak na przyszłość- czy przy reklamacji w takiej sieciówce mogę od razu domagać się zwrotu gotówki, z pominięciem wymiany na nowy towar?

Interesuje mnie tylko spojrzenie prawne nataką sytuacje, wewnętrzne regulaminy sklepu nie są tu istotne.
Rebebe jest off-line  
07-02-2013, 11:49  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Reklamacja towaru- zwrot gotówki w bonach

Sprzedawca, w razie zwrotu zapłaconych środków, nie ma prawa nie zwrócić gotówki i próbować zastąpić bonami.
Regulaminy sklepów nie moga łamać prawa. Zresztą, takie zapisy powinny trafić do rejestru klauzul abuzywnych.

Proszę się zapoznać z zawieszonym na Forum Poradnikiem konsumenta.
natalie-s1959 jest off-line  
07-02-2013, 18:08  
Marsjano
Użytkownik
 
Posty: 287
Domyślnie RE: Reklamacja towaru- zwrot gotówki w bonach

Cytat:
Napisał/a Rebebe Zobacz post
czy przy reklamacji w takiej sieciówce mogę od razu domagać się zwrotu gotówki, z pominięciem wymiany na nowy towar?
Nie możesz, to sprzedający wybiera sposób reklamacji.
Marsjano jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja a wymiana towaru na nowy/zwrot gotówki (odpowiedzi: 4) Witam, Bardzo proszę państwa o pomoc, problem mój jest dość istotnym elementem mojego codziennego samopoczucia, a mianowicie chodzi o łóżko...A...
§ Zwrot towaru od os.prywatnej - ile czasu na zwrot gotówki? (odpowiedzi: 6) Witajcie, zakupiłam towar o wartości 520zł na Allegro (używany) od osoby prywatnej. Towar okazał się mieć inne wymiary niż podane w aukcji. Po...
§ Reklamacja towaru - wymiana, a zwrot gotówki (odpowiedzi: 3) Witam, w grudniu zakupiłem produkt w jednej ze znanej sieci drogerii, produkt nie działał poprawnie, złożyłem reklamację na produkt 16 stycznia,...
§ Reklamacja towaru przez kupującego i zwrot gotówki (odpowiedzi: 1) Witam, jestem osobą prywatną na Allegro.pl, sprzedaję konto (dane do logowania tj. login i hasło) do pewnej gry, owe konto jest współdzielone z...
§ Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki (odpowiedzi: 33) Witajcie. Bardzo proszę o odpowiedzi tylko ludzi znających się na rzeczy, tylko podparte podstawą prawną. Kupiłem pierścionek z brylantem w...
§ reklamacja- zwrot gotówki czy wymiana towaru? (odpowiedzi: 5) Witam. Po raz kolejny kupiłem na alledrogo jakaś tam tanią, nową rzecz, tym razem odtwarzacz MP3. Niestety sprzęt jest uszkodzony. Sprzedający nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:48.