 Oszustwo wymiany części na reklamacji - część nie wymieniona, pomocy!!!!!!!
Witam. Nie znalazłam odpowiedzi na soje pytanie dlatego bardzo proszę o pomoc. Otóż w styczniu ubiegłego roku zakupiłam telefon komórkowy. Od kilku dni jest po raz czwarty reklamowany. Mój problem polega na tym, że wraz z telefonem złożyłam pismo o jego wymianę na nowy, gdyż nie mam możliwości korzystania z niego w pełni. I właśnie przy zdawaniu aparatu okazało się, że przy poprzedniej reklamacji widnieje wpis w karcie gwarancyjnej, że została wymieniona płyta główna, a pani w sklepie powiedziała mi, że przy wymianie płyty głównej zmienia się IMEI aparatu, czyli jakby mu przypisany numer, a u mnie jest on taki jak przy zakupie. Dlatego też stwierdziła, iż był to jedynie wpis w karcie, z w rzeczywistości płyta główna nie została wymieniona. Oczywiście w uwagach w zgłoszeniu reklamacyjnym ta informacja została zawarta. Aparat wraz z moim pismem i raportami z napraw przyjęła i czekam na ustosunkowanie się do mojego roszczenia. I nie wiem, czy przysługują mi jakieś dodatkowe prawa z racji oszukania mnie z tą właśnie wymianą płyty głównej??? Boję się, że moja prośba o wymianę aparatu nie zostanie uwzględniona i dlatego chciałabym wiedzieć, czy to, iż zostałam wprowadzona w błąd może mi pomóc w wywalczeni tej nieszczęsnej wymiany aparatu. Będę bardzo wdzięczna za pomoc.
Bardzo dziękuję wszystkim i pozdrawiam.
iza8211
| 
