Zwrot pieniędzy za zakupiony uszkodzony towar - Forum Prawne

mutabatcz

Witam.
Jestem tu nowy i jest to mój pierwszy post więc proszę o wyrozumiałość
Otóż mój problem jet taki :
11 lutego tego roku zakupiłem na aukcji internetowej używaną część do samochodu. Sprzedawca zapewniał, że jest ona w 100 % sprawna. Niestety po zamontowaniu części okazało się, że jest ona zupełnie niesprawna. Zadzwoniłem do sprzedawcy i umówiłem się z nim, że odeślę uszkodzony towar a on zwróci mi koszt części + koszt przesyłki. Niezwłocznie wysłałem paczkę. Niestety do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zwrotu pieniędzy mimo zapewnień sprzedawcy, że przelew zrobił. Teraz moje pytanie. Jakie są regulacje prawne w tym zakresie abym otrzymał zwrot pieniędzy. Jakie kolejne kroki mam podjąć ? Jakaś podstawa prawna ?
Proszę o pomoc.
Dzięki

FreeG

1. Jaki jest status stron - kupowałeś jako osoba fizyczna, przedsiębiorca? Od firmy czy od osoby fizycznej?
2. "Kup teraz", czy licytacja?
3. Z jakiego tytułu reklamowałeś?

mutabatcz

1) Kupowałem jako osoba fizyczna od osoby fizycznej.
2) Kup Teraz
3) Sprzedający dawał gwarancję rozruchową 10 dni.

FreeG

Nie załatwiaj takich spraw przez telefon. Wyślij poleconym ZPO odstąpienie od umowy na podstawie art. 560 kc z powodu wady (opis) dostarczonej sprzedawcy rzeczy i podaj numer konta.

mutabatcz

dołączyłem swoje dane i numer konta do odesłanej części.