poczta polska - kradzież zawartości paczki - Forum Prawne

kazimierz7

witam

Zamówiłem telefon na allegro. Sprzedający wysłał go do mnie paczką pocztową z zadeklarowaną wartością. Przez ten czas byłem poza domem dlatego poleciłem paczkę odebrać ojcu. Wcześniej go uprzedziłem, żeby sprawdził jej zawartość przy listonoszu. Paczka przyszła jednak w środku był ważący 300g styropian (chociaż na paczce było napisane, że ma ważyć 900g). Listonosz przynoszący tą paczkę był świadkiem tego zdarzenia, ojciec poprosił go o napisanie oświadczenia. Napisałem skargę do poczty polskiej do której dołączyłem oświadczenie podpisane przez listonosza oraz pudełko. Po blisko 30 dniach dostaję odmowę którą w skrócie, można streścić, że nie powinienem odbierać paczki. Co mogę z tym zrobić? Zgłosić sprawę na policję? Skarga do UKE?

Użytkownik

Pokaż tą odmowę.

kazimierz7

Gdzieś za dwie godziny. W tej chwili jestem poza domem. Miałem zamiar ją wrzucić zaraz po przyjeździe.

kazimierz7

http://i.imgur.com/SAjNVz2.jpg
http://i.imgur.com/0NTQ6t8.jpg

Użytkownik

Pismo mówi co innego - że pokwitowano odbiór bez zastrzeżeń. To jak było?

Markiz32

przecież w piśmie ci wskazano co możesz zrobić...

kazimierz7

Pewnie chodzi o podpis przy odbiorze, był on złożony jeszcze przed otwarciem paczki bo inaczej listonosz nie chciał jej wydać. Jednak listonosz był przy otwieraniu paczki, widział, że jej zawartość to sam styropian i nawet został wymieniony na skardze jako świadek i jest jego podpis. Nawet powiedział przy ojcu że ta paczka jest za lekka jak na paczkę z telefonem. Coś czuję, że nikt z poczty nie raczył nawet z nim porozmawiać.

Użytkownik

Czy naruszone były znaki zabezpieczające przesyłkę?

kazimierz7

Nie były naruszone. Jednak do zabezpieczenia przesyłki były użyte 2 rodzaje taśmy i to na tym 2 rodzaju były naklejone te znaczki. Ta pierwsza taśma była przecięta. Sprzedawca użył białej taśmy, a ktoś ponownie zabezpieczył tą przesyłkę taśmą przezroczystą. Naczelniczka poczty w mieście gdzie składałem tą reklamację powiedziała, że nie wolno używać 2 rodzajów taśm w przesyłkach z zdeklarowaną wartością dlatego uważa, że zawartość paczki została podmieniona już w gdańsku. Powiedziała, że na pewno mi tą reklamację uznają.

Poleciłem też od razu zgłoszenie kradzieży tego telefonu sprzedawcy na policję.
Nie mogę winić sprzedawcy ponieważ wysłał do mnie 900g (informacja na liście przewozowym) a paczka którą dostałem waży 300g. Mogę go jedynie winić za słabe zapakowanie.

Nie porozmawiali z listonoszem, nie sprawdzili paczki którą im przekazałem poza tym kradną zawartość paczek. Nie wiem czy dalsze rozmawianie z nimi ma sens.

Użytkownik

Nie należalo kwitować odbioru paczki bez zastrzeżeń. Po zauważeniu różnic w zabezpieczeniu paczki należało otworzyc ją komisyjnie w placówce pocztowej i spisać odpowiedni protokół.

Rozumiem, że nie sporządzono w momencie odbioru protokołu w obecności i z podpisem listonosza?

kazimierz7

Ojciec nie zauważył, że są użyte 2 rodzaje taśmy przez to że ta 2 taśma była przezroczysta. Zaczął się przypatrywać paczce dopiero jak okazało, się że jest pusta.

Użytkownik

Rozumiem, że nie sporządzono w momencie odbioru protokołu w obecności i z podpisem listonosza?

kazimierz7

Tak. Nie sporządzono. Listonosz o takiej możliwości nie powiedział, tak samo naczelniczka poczty.

Użytkownik

Obawiam sie, że w takim razie po ptokach.

kazimierz7

Czy same zeznania listonosza nie wystarczą? Na prawdę dostałem sam styropian. Zapłaciłem sporo za ten telefon. Nie mogę tak po prostu się poddać.