Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę

Potrzebuję pomocy... Można znaleźć wiele wątków dot. zwrotu towarów przez konsumentów (os. fiz.) + "podkładki" prawne (ustawy do których można się odnieść), jednakże nie mogę znaleźć inf. oraz aktów prawnych, które regulowałyby: zwrot towaru zakupionego ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
10-01-2009, 13:19  
Pingwin29
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę

Potrzebuję pomocy... Można znaleźć wiele wątków dot. zwrotu towarów przez konsumentów (os. fiz.) + "podkładki" prawne (ustawy do których można się odnieść), jednakże nie mogę znaleźć inf. oraz aktów prawnych, które regulowałyby: zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę. Czy w tej kwestii zwrot wygląda podobnie-zależy od dobrej woli przedsiębiorcy...???
Może krótki opis sytuacji: pod koniec grudnia 2008 r. firma X zakupiła laptopa, którego parametry były uzgadniane, cena również. Sprzęt został sprowadzony przez firmę sprzedającą Y z hurtowni i zawieziony do siedziby firmy X wraz z wystawioną fakturą. Sprzęt został przyjęty, faktura została podpisana...termin płatności minął a przelewu brak. Firma X przysłała e-maila 3 dni temu, iż chce dokonać zwrotu towaru bez podania przyczyny. Czy ma do tego prawo...????
Prosiłabym również o przykłady prawa, na które mogłabym się powołać.
Pingwin29 jest off-line  
10-01-2009, 18:35  
pudpaw
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie

co do zasady nie ma prawa do zwrotu
pudpaw jest off-line  
10-01-2009, 19:20  
BraveBriard
Użytkownik
 
Posty: 65
Domyślnie

Jeżeli rzecz nie ma wad to nie. Umowa sprzedaży została wykonana przez firmę Y a firma x nabyła własność laptopa (art 155 kc). Firmie y przysługuje roszczenie o zapłatę umówionej ceny + odsetki za opóźnienie. Względnie to firma y może odstąpić od umowy (art 491 par 1 kc) i żądać zwrotu laptopa oraz naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania (art 494 kc)

Pozdrawiam
BraveBriard jest off-line  
11-01-2009, 11:18  
Pingwin29
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie

Serdecznie dziękuję za pomoc
Choć mam jeszcze kilka pytań...
Czy również mogę przytoczyć na spotkaniu z firmą X powyższe art. jeśli:
1. Nie wiem czy istotny - pewnie tak - w tej całej sytuacji jest fakt, iż firma Y od kilku m-cy świadczy usługi (opiekę, serwis komputerowy itp.) dla firmy X. To nie był pierwszy zakup przez firmę X sprzętów, jednakże poprzednie przebiegały praktycznie pomijając szczegóły zgodnie z ustaleniami.
Zmierzam do tego, iż każde takie zamówienie zakupu przez firmę X opierało się na ustnych, telefonicznych ustaleniach bądź spotkaniach. Nie było spisywanych żadnych umów, tylko wystawiane faktury.
2. Nie wiem również czy nie ma znaczenia również fakt, iż prowadzona przez mnie dział. gosp. charakteryzuje się tym, iż usługi informatyczne prowadzone są w siedzibach przedsiębiorstw bądź w domach klientów, więc poza lokalem przedsiębiorstwa Y. Czy w tym wypadku nie ma tu zastosowanie prawo konsumenta (jak dla os. fiz.), a nie kodeks cywilny (dla podmiotów gosp.)...?
3. Znalazłam również zapis, iż nieudzielenie konsumentowi na piśmie inf. dot. możliwości odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem daje mu prawo odstąpienia w ciągu 3 m-cy od dnia wydania rzeczy (zapis znaleziony w ustawie konsumenckiej)...??
4. Domniemuje, iż firma X będzie próbowała wszystkich chwytów byleby zwrócić sprzęt i odstąpić od ustnej umowy. Będzie chciała się powołać na rękojmię za wady fizyczne. Których z mojej strony BRAK Problemem jednak będzie fakt udowodnienia tego-umowa ustna (moi świadkowie przeciwko kłamiącym świadkom firmy X)...

Pozdrawiam wszystkich, którzy odpowiedzieli i udzielili pomocy. Specjalne podziękowania dla BraveBriard
Pingwin29 jest off-line  
11-01-2009, 21:14  
BraveBriard
Użytkownik
 
Posty: 65
Domyślnie

ad 1 - to może mieć tylko znaczenie praktyczne tzn y może wywierać naciski że np zrezygnuje ze współpracy
ad2 - nie jest potrzebna pisemna umowa natomiast trzeba udowodnić treść umowy. Pomijając jakieś szczególne okoliczności wystarczy faktura. Na przyszłość dla celów dowodowych radzę mieć dodatkowo pisemne zamówienie i dowód wydania zamówionego towaru,
ad. 3 Y nie jest w tej transakcji konsumentem chyba że jest to osoba fizyczna prowadząca działalność i wykaże, że nabycie laptopu było bez związku z prowadzoną działalnością
ad 4 - to y będzie musiał wykazać istnienie wad
BraveBriard jest off-line  
11-01-2009, 23:07  
BraveBriard
Użytkownik
 
Posty: 65
Domyślnie

sorry w powyższym poście pomyliłem "x" z "y"
BraveBriard jest off-line  
12-01-2009, 08:26  
Pingwin29
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie

Jeszcze raz serdecznie Ci BraveBriard dziękuję za okazaną mi pomoc
Gorąco pozdrawiam
Pingwin29 jest off-line  
26-03-2009, 15:40  
Kasiek999
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę

Witam

na aukcji allegro, opcja kup teraz zakupiłam nawigację ( nową ) na fakturę VAT. Towar odebrałam we czwartek i tegoż samego dnia sprzedającego e-mailem poinformowałam iż towar jest wadliwy ( nie mozna wgrac opraogramowania oraz jest skaza na matrycy). Sprzedający odesłał mnie do serwisu, z czym się nie zgodziłam, poniewaz kupując towar uznalam że jest 100% sprawy ( nowy) i żadam korekty FV oraz zwrotu pieniędzy, po telefonicznej przechychance, sprzedajacy zgodził sie przyjać zwrot. Towar odesałam kurierem, a teraz sprzedajacy stawia mi warunki iz pieniadze moze zwróci moze nie, może za 14 dni bo tyle musi się zastanowić itp.....


Czy zakupując towar na Fv traca prawo do odstapienia umowy w przeciagu 10 dni, nawet jak towar jest wadliwy ?

Proszę o pomoc
Kasiek999 jest off-line  
26-03-2009, 15:59  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę

Jeśli kupujesz coś w ramach prowadzonej działalności gospodarczej to nie masz prawa do zwrotu w terminie 10 dni bez podania przyczyny. Jeśli sprzęt ma wady to zamiast naprawy gwarancyjnej do której odsyła Cię sprzedawca możesz skorzystać z przepisów kc o rękojmi (art. 560 i nast.) W pewnych sytuacjach pozwalają one na odstąpienie od umowy czyli zwrot towaru i pieniędzy.
 
30-03-2009, 16:50  
Kasiek999
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę

Witam


dziękuję za odpowiedź, walsnie wykorzystując rękojmię i zapisy KC odesłalam towar po rozmowie telefonicznej ze sprzedającym, sprzedający usilowal wmówic mi że zakupując towar na FV nie obowiązuje rekojmia.... owszem spotkałam sie z taką sytuacją zakupując sprzętk komputerowy do daleszej odsprzedaży ale tam na dokumencie gwarancji od razu było zaznaczone o takim wyłaczeniu - w tym wypadku zakupu nawigacji na potrzeby firmy - nic takiego nie miało miejsca. Niestety sprzedawca, stwierdza ze nawigacja byla uzywana ( cale 2 godziny bo musialam ja rozpakowac i sprobowac zainstalowac program i wtedy wyszły wady oraz uszkodzenie) odmawia mi zwrotu pieniedzy.

Po jakim czasie powinnam zawiadomić o popelnieniu przestestwa o wyludzenie? Ile czasu ma sprzedawca od zwrotu towaru na rozliczenie sie z kupujacym w takim przypadku jak moj.



Pozdrawiam wszystkich i proszęo pomoc
Kasiek999 jest off-line  
16-02-2011, 14:22  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę

Witam, mam mały problem z reklamacją zakupionego towaru od przedsiębiorcy przez przedsiębiorcę. Czy osoba, która zakupiła ma prawo do zwrotu towaru - od tak bo uważa, że jednak go nie potrzebuje i podpiera się ustawą dla konsumentów? Proszę o pomoc i wskazanie jeśli to możliwe odpowedniego artykułu, którym mogę się użyć dziękuję
 
16-02-2011, 19:15  
matti82
Ekspert
 
Posty: 4.525
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę

Sugeruję przeczytać temat od początku, zwłaszcza posty #2 i #3...
matti82 jest off-line  
17-02-2011, 07:17  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę

Szczerze powiem, że czytałam kilka razy jednak wole się upewnić, zanim nie przyjmę reklamacji? Nie do końca jestem pewna czy dobrze rozumiem, że jeśli przedsiębiorca zakupił na fakturę nie ma żadnego prawa do zwrotu pełnowartościowego towaru? troszkę to wszystko skomplikowane
 
17-02-2011, 08:59  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę

Cytat:
Napisał/a martucha64 Zobacz post
Szczerze powiem, że czytałam kilka razy jednak wole się upewnić, zanim nie przyjmę reklamacji? Nie do końca jestem pewna czy dobrze rozumiem, że jeśli przedsiębiorca zakupił na fakturę nie ma żadnego prawa do zwrotu pełnowartościowego towaru? troszkę to wszystko skomplikowane
Zgadza się.
Zwrot jest tylko dla konsumentów, którzy zakupili od firmy wysyłkowo (nie może być to w drodze licytacji, bo ten przepis również wtedy traci moc)
greg1003 jest off-line  
17-02-2011, 09:34  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego od przedsiębiorcy i przez przedsiębiorcę

A jakim mogę się tu artykułem podeprzeć - Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176)??? Z góry dziękuję za pomoc
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Towar niezgodny z opisem; zakup przedsiębiorcy od przedsiębiorcy (odpowiedzi: 13) Witam! Kupiłam na allegro komputer (za pomocą opcji Kup teraz!) - od przedsiębiorcy jako przedsiębiorca. Komputer to HP MINI netbook 210-2200EW....
§ Zwrot używanego towaru, kupionego od przedsiębiorcy. (odpowiedzi: 11) Witam. Mam problem, ponieważ kupiłem na allegro dość drogi telefon komórkowy od użytkownika z kontem firma. Kupiłem go na kup teraz, telefon miał...
§ Zwrot towaru zakupionego poza lokalem przedsiębiorcy (odpowiedzi: 24) Drodzy, mam pytanie odnośnie zwrotu gotówki, za towar kupiony na odległość. Mianowicie, co dzieje się (w czysto toretycznym przypadku) gdy kurier...
§ Zwrot towaru zakupionego przez przedsiębiorcę (odpowiedzi: 1) Witam, mam pytanie czy można odstąpić od umowy podpisanej poza lokalem sprzedawcy jeśli kupującym jest przedsiębiorca? jest 10 dni na odstąpienie...
§ Zwrot towaru Przedsiębiorca do Przedsiębiorcy (odpowiedzi: 2) Witam, prowadzę DG i chciałabym nawiązać współpracę z hurtowniami na zasadzie dropshippingu, jednak analizując wszystkie zapisy w regulaminie w...
§ Zwrot towaru od przedsiębiorcy, zamówionego telefonicznie (odpowiedzi: 3) Witam! Zamówiłem telefon od autoryzowanego dystrybutora w Polsce, dzwoniąc pod podany na stronie numer. Wcześniej zadałem dwa pytania poprzez...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:02.