 Allegro - przedsiębiorca od przedsiębiorcy - Windows, który okazał się nielegalny.
Witam serdecznie,
12go kwietnia ubiegłego roku zakupiłem na aukcji Allegro system operacyjny Windows, system był kupiony przez opcję "Kup Teraz". Oprogramowanie kupiłem jako przedsiębiorca od innego przedsiębiorcy (faktura VAT) i rozpocząłem jego używanie niezwłocznie po zakupie.
25 lutego tego roku otrzymałem komunikat, że system operacyjny został zablokowany i mogłem paść ofiarą pirackiego oprogramowania. Szybko odnalazłem stare maile w archiwum i odnalazłem firmę, gdzie dokonałem zakupu. Najwyraźniej nie byłem jedyną osobą mającą problem, bo Pan miał status konta zawieszony. Niemniej odnalazłem dane kontaktowe i udało mi się z tym Panem skontaktować i złożyć reklamację. Obiecano mi, że skontaktuje się z dystrybutorem i postara się o wymianę systemu.
7 marca otrzymałem maila z informacją, że korespondencja została przesłana do dystrybutora i niestety sprzedający nie otrzymał żadnych informacji na ten temat. Czekałem dalej informując przy okazji, że jeśli wymiana jest niemożliwa to będę prosił o zwrot pieniędzy.
14 marca otrzymałem kolejną informację, w której sprzedający poinformował mnie, że nie może skontaktować się z dystrybucją i nie ma żadnych podstaw do zwrócenia mi pieniędzy, ale prosi o jeszcze tydzień na próby wyjaśnienia sprawy. Zgodziłem się na to, chociaż już bez nadziei, że cokolwiek z tego wyjdzie.
21 marca otrzymałem informację, że z dystrybucją się sprzedawca nie skontaktował i proponuje mi zwrot 50% kwoty by zakończyć problem. Poinformowałem go, że jego stosunki z dystrybucją mnie nie interesują, bo produkt kupiłem u niego i że jedyne rozwiązanie jakie ja widzę to albo wymiana mojego systemu operacyjnego na działający (co jest niemożliwe) albo zwrot pieniędzy. Tego samego dnia zgłosiłem sprawę do Microsoftu z prośbą o dokładne zidentyfikowanie problemu z moim Windowsem i postanowiłem udać się z tą sprawą do sądu.
Na odpowiedź Microsoftu czekałem do dnia 5 kwietnia i otrzymałem potwierdzenie mówiące o tym, że klucz Windowsa został "zweryfikowany jako zablokowany. Co więcej klucz ten zidentyfikowany został jako klucz w licencji niedostępnej dla klientów detalicznych. Można z nich korzystać tylko po podpisaniu umowy z firmą Microsoft, jednakże nie wolno ich udostępniać osobom nieupoważnionym, a tym bardziej odsprzedawać"
Ze sprawą chciałbym udać się do sądu. Wiem, że dotyczą mnie w tej sprawie przepisy kodeksu cywilnego. Problem polega na tym, że nie mam najmniejszego pojęcia jak wyglądać ma pozew, gdzie mam go zanieść, z jakimi kosztami muszę się liczyć itd. W kwestiach tego typu jestem bardziej zielony niż trawa za oknem (co wcale nie jest szczególnie trudne tej wiosny).
Jeśli chodzi o załączniki to posiadam wydrukowaną pełną korespondencję ze sprzedającym przed zakupem i po nim, oświadczenie od Microsoftu i fakturę zakupu.
Z góry bardzo dziękuję i pozdrawiam.
| 
.
