reklamacja towaru niezgodnego z umową - Forum Prawne

 

reklamacja towaru niezgodnego z umową

Wczoraj,tj.25.04.13r w miejscu zakupu złożyłem reklamację do sprzedawcy z tytułu ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży. Przedmiotem niezgodności towaru z umową jest laptop marki Acer zakupiony w styczniu 2012. Sprzęt ten był z powodu poważnych usterek ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
26-04-2013, 14:31  
mikolaj5560
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie reklamacja towaru niezgodnego z umową

Wczoraj,tj.25.04.13r w miejscu zakupu złożyłem reklamację do sprzedawcy z tytułu ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży.
Przedmiotem niezgodności towaru z umową jest laptop marki Acer zakupiony w styczniu 2012.
Sprzęt ten był z powodu poważnych usterek stale serwisowany od lutego do maja 2012, a więc jest to egzemplarz wysoce awaryjny. Jako,że w planach miałem także kupno znacznie wydajniejszego i większego zakupu laptopa,tzw.zastępcę stacjonarnego, Acer po powrocie z majowej naprawy powędrował na półkę a korzystałem tylko z Dell'a , choć on był przeznaczony do innych celów. Acera wyjmowałem z półki raz w tygodniu,zwykle w sobotę lub niedziele by zaktualizować dane.
W kwietniu br. Dell został serwisowany z powodu głośnej pracy-wymieniono układ chłodzenia. Musiałem codziennie użytkować Acera i już po chyba 2-3 dniach używania komputer po zalogowaniu przemieszczał ikony na pulpicie. Co ustawiłem wg. własnych upodobań to po włączeniu ikony były pomieszane. Wkrótce zaczął nie tylko przemieszczać ikony ale uruchamiać się z trybu awaryjnego. I to za każdym razem aż do 23 kwietnia kiedy po włączeniu ukazał się tylko czarny ekran.

W czasie składania reklamacji domagałem się naprawy a najchętniej wymiany na nowy nie z uwagi,iż się uszkodził co na jego wysoką awaryjność.
Gdy miałem już podpisać zgłoszenie reklamacyjne zauważyłem,iż sprzedawczyni wpisała jedynie naprawę. Zwróciłem uwagę,że nie jest to moje pełne żądanie bowiem domagałem się przede wszystkim wymiany. Usłyszałem,że najpierw musi być spełniona opcja naprawy i ona nie może wpisać dwóch żądań. Zdziwiłem się bowiem wiedziałem,że mam pełne prawo domagać się naprawy lub wymiany a wybór nie należy do sprzedawcy lecz do mnie.
Tak więc zapewne jako tako serwis naprawi laptopa na te kilka-kilkanaście dni i znów będę biegał z uszkodzonym do sklepu. Nie w tym celu zakupiłem laptopa by praktycznie go nie mieć,a pracownicy powinni dobrze znać przepisy.Potrzebuję dwóch,sprawnych laptopów i chyba znów będę musiał z Acerem męczyć się. Czy muszę go odebrać gdy wróci z serwisu w Czechach? Może jest jakieś inne rozwiązanie? Proszę o pomoc!
mikolaj5560 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 1) Witam, w moim laptopie źle działał touchpad - kursor myszy samoczynnie się poruszał po ekranie w związku z czym nie dało się sterować komputerem....
§ Reklamacja towaru niezgodnego z umową w H&M (odpowiedzi: 14) Witam! Mój problem polega na tym ,że pod koniec lipca zakupiłam na sezonowej wyprzedaży buty dla syna (z myślą o przedszkolu) w sklepie H&M-buty...
§ Reklamacja z tytułu towaru niezgodnego z umową - (odpowiedzi: 4) Witam wszystkich. Chciałbym prosić o pomoc w rozwianiu wątpliwości dotyczących reklamacji z tyt. niezgodności z umową. Reklamuję buty, które...
§ Reklamacja towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 12) To mój pierwszy post więc witam szanownych forumowiczów i proszę o poradę odnośnie dalszego postępowania w sprawie nieuczciwego sprzedawcy. W maju...
§ reklamacja towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 66) Witam, Mam problem z klientem (os. fizyczna), zakupił towar pod koniec grudnia 2010, otrzymał go na początku stycznia, z zachowaniem terminu...
§ Reklamacja towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 30) Mam problem z siecią PLAY. W marcu kupiłam dwa telefony z abonamentem. Podczas zakupu sprzedawca zapewnił mnie iż telefon NOKIA E63 jest stworzony...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:06.