Uszkodzona przesyłka w transporcie - Forum Prawne

 

Uszkodzona przesyłka w transporcie

Witam. Prowadzę sprzedaż wysyłkową. Wsyłałem kupujacemu przedmiot, zaznacze że jest zgodny z opisem. Przesyłka niestety została uszkodzona przez fimrę kurierską. Odbiorca nie sprawdził przesyłki podczas odbioru a co za tym idzie nie posiada protokołu szkody. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
29-05-2013, 10:19  
Domelas
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Uszkodzona przesyłka w transporcie

Witam.

Prowadzę sprzedaż wysyłkową. Wsyłałem kupujacemu przedmiot, zaznacze że jest zgodny z opisem. Przesyłka niestety została uszkodzona przez fimrę kurierską. Odbiorca nie sprawdził przesyłki podczas odbioru a co za tym idzie nie posiada protokołu szkody.

Napisał że skontaktował się z radcą prawnym który napisał mu:

W przypadku, gdy zakupiony towar okaże się wadliwy tzn. niezgodny z umową konsumentowi także przysługuje prawo do jego zwrotu. Warunki zwrotu towaru w tej sytuacji określa ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.). Zgodnie z jej przepisami kupujący ma prawo odstąpić od umowy w następujących przypadkach:

1. gdy naprawa lub wymiana towaru są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów - przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia;
2. gdy sprzedawca nie dokona naprawy lub wymiany towaru w odpowiednim czasie - przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia;
3.gdy naprawa lub wymiana towaru narażałaby kupującego na znaczne niedogodności.


Proszę o pomoc co w takiej sytuacji.

Pozdrawiam i z góry dziękuje.
Domelas jest off-line  
30-05-2013, 11:14  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 18.515
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka w transporcie

JEŻELI przesyłka faktycznie i na pewno została uszkodzona w transporcie nie z Twojej winy (tzn była dobrze zabezpieczona), to:

Cytat:
Odbiorca nie sprawdził przesyłki podczas odbioru a co za tym idzie nie posiada protokołu szkody.
- zarzuć mu, że sam mógł uszkodzić, bo skąd wiesz, że nie?
- miał wynikający z Kodeksu cywilnego obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze (545 KC)

Cytat:
Napisał że skontaktował się z radcą prawnym który napisał mu
- reklamacje można składać na wady towaru, a nie uszkodzenia w transporcie; roszczenia z tytułu uszkodzeń powinien kierować do przewoźnika, bo jeśli umowa nie stanowiła inaczej to wydanie towaru nastąpiło z chwilą przekazania go przewoźnikowi (544 KC).

Oczywiście ma prawo złożyć reklamację, ale Ty masz prawo ją odrzucić powołując się na np uszkodzenie w transporcie niewynikłe z Twojej winy.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ uszkodzona w transporcie przesyłka kurierska - Siódemka SA (odpowiedzi: 12) W dniu 9.09.13 r. dokonałem zakupu drzwi do samochodu w sklepie internetowym. Kurier dostarczył zakupiony towar – drzwi kompletne do samochodu...
§ Odstąpienie od umowy - przesyłka uszkodzona w transporcie (odpowiedzi: 2) Witam Mam następujący problem. Kupiłem ( konsument) ceramiczną umywalkę w sklepie internetowym w dniu 21.10.2014. W dniu 29.10.2014 wysłałem pismo o...
§ Reklamacja towaru - przesyłka uszkodzona w transporcie (odpowiedzi: 7) Zakup na Allegro matrycy do laptopa. Kupuje przedsiębiorca (ja) od innego przedsiębiorcy. Matryca po dotarciu nie działa. Po kontakcie ze...
§ Przesyłka uszkodzona w transporcie-obowiązi sprzedawcy gdy kupujący ma firme (odpowiedzi: 21) Witam Przewoźnik uszkodził przesyłkę w transporcie. Przy zakupie przez osobe fizyczną (konsumenta) mam obowiązek uwzględnić reklamacje pomimo iż...
§ przesylka uszkodzona w transporcie - co teraz? (odpowiedzi: 10) Sprzedalem gitare (w idealnym stanie) na allegro. Po odbiorze okazalo sie, ze gitara jest uszkodzona. Kupiec twierdzi, ze celowo sprzedalem wadliwa...
§ Uszkodzona pralka po transporcie (odpowiedzi: 3) Witam, Streszczenie: Kupiłem pralkę w Euro AGD RTV. Została ona dostarczona mi do mieszkania, podpisałem dokument, że wszystko jest OK i niestety...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:02.