Z góry przepraszam jak nie ten dział, ale nie wiedziałem gdzie to umieścić...
Witam, moja żona kupiła botki na allegro i jak się okazało kolor stanowczo odbiega od produktu, który dostała. Napisała e-mail do sprzedawcy takiej treści...
Dnia 18 kwietnia 2013
Treść wiadomości
Cytat:
|
witam dostałam buciki ale powiem szczerze nie wiem czy to pomyłka czy po prostu zdjęcie przedstawiające aukcje nie zgadza się z zamówionym towarem, kolor stanowczo odbiega od zdjęcia które przedstawia produkt sprzedający, proszę o kontakt pozdrawiam
|
Do dzisiejszego dnia nie było odzewu od sprzedawcy, zatem moją żona postanowiła wystawić komentarz neutralny o takiej treści.
Dnia pon 03 cze 2013 14:09:38
Cytat:
|
naturalny gdyz buty odbiegaja od wystawionego przedmiotu zerowy kontakt kolor nie ten jestem srednio zadowolona z wspolpraca z tym uzytkownikiem
|
Po krótkim czasie sprzedawca szybko znalazł czas i chęć do odpisania...
Cytat:
|
[Odpowiedź z: pon 03 cze 2013 15:35:15 CEST] Pani kupiła na aukcji beżowe jazzówki. Oczywiście uważa iż na zdjęciach były camelowe. Proszę czytać opisy, a nie wyobrażać sobie to co chcecie, jeśli jest napisane że buty są beżowe to takie są !!!!!!!!!!!
|
A potem wystawił dla żony komentarz negatywny
Cytat:
|
TA KOBIETA TO KOMPLETNA POMYŁKA. ZAMÓWIŁA U NAS BEŻOWE BUTY, NA AUKCJI BYŁO NAPISANE IŻ SĄ BEŻOWE. TERAZ DZIWI SIĘ ŻE NIE DOSTAŁA ICH W KOLORZE CAMEL?! KOBIETO CZYTAJ OPISY. SPRAWA ZOSTAŁA ZŁOSZONA DO SĄDU O ZNIESŁAWIENIE
|
Po rozmowach meilowych, jaki to niby mamy zły monitor nie pokazujący prawdziwych kolorów itp itd... Pan sprzedawca napisał nam tak:
Cytat:
|
Jak Pani uważa, wystawiała nam Pani neutralną opinię mimo, że my wysłaliśmy poprawny produkt, to, że Pani nie czyta co jest napisane na aukcji i nie przygląda się opisom, to nie jest nasza wina. Na aukcji wyraźnie było napisane, że produkt to beżowe jazzówki. To jaki jest Pani monitor to Pani sprawa - nie nasza. Wystawienie neutralnej opinii przyczynia się do spadku zainteresowania naszymi aukcjami, co prowadzi do zmniejszenia zysku. Nie możemy sobie na takie coś pozwolić, dlatego sprawę zgłaszamy do naszego działu prawnego, dostanie Pani pismo na adres podany w allegro z prośbą usunięcie nie zgodnej z prawdą opinii. Jeśli Pani tego nie zrobi, sprawa zostanie zgłoszona do sądu jako zniesławienie. Nie ma Pani prawa psuć uczciwym firmom opinii. A na przyszłość proponuję, czytać dokładnie aukcje, bo konsekwencje pieniężne i czasowe mogą być dla Pani potem nie korzystne, tak jak w tej sytuacji.
|
Powiem jeszcze jedno, bo już z nim żona nie rozmawia bo to bez sensu. Jestem grafikiem komputerowym. Wygrałem parę pokaźnych konkursów graficznych co miało odbicie w mediach. Śmiem twierdzić, że co do ustawień kolorów i monitora w komputerze, a także na dwóch innych laptopach żona ma całkowitą rację. Kolory nie są zgodne z aukcją wystawioną przez sprzedawcę.... Pan grozi jej prawniczymi tekstami. Że niby ich zniesławiła, ale czy to prawda? Ja mogę rzec, że dany osobnik obraził moją żonę pisząc, że jest kompletną pomyłką... bo co jak co ale na kolorach to trochę się znamy.... Czy możecie pomóc w tej sprawie? Bo nie podoba mi się zachowanie tego Pana, bądź sklepu. Od tego są komentarze, aby je wystawiać Nikogo nie obraziła, ani zniesławiła. Napisała szczerą prawdę jaka jest.
Problem z sprzedającym... 
