Ukryte uszkodzenie telefonu podczas kupna i anulowanie gwarancji telefonu. - Forum Prawne

Użytkownik

Witam, sprawa rysuje się tak. Kilka dni temu kupilem telefon poza allegro, wiedziałem ze miał wymieniany panel dotykowy z powodu upadku ale zdecydowalem sie na niego poniewaz poza tym incydentem byl w stanie wizualnie idealnym. We wtorek telefon przyszedl, w srode podczas aktualizacji oprogramowania z poziomu telefonu telefon sie wylaczyl i juz nie chcial sie zalaczyc, pokazywalo sie tylko logo nokii - ewidentna wina oprogramowania. Dzisiaj zanioslem telefon do serwisu (jeszcze 21 miesiecy gwarancji) i po godzince gdy mialem sie zglosic po odbior juz sprawnego telefonu Pani w serwisie oznajmila mi ze telefon jest po upadku poniewaz ma uszczerbiona plyte glowna (nie wplywa to chyba na dzialanie telefonu) i gwarancja została anulowana z tego tytułu. Pewnie gdyby to nie byl telefon za 1000zł to zaplacilbym za wgranie oprogramowania ale z racji ze telefon jest dosc wartosciowy nie usmiecha mi sie niemiec gwarancji. Powiedzcie mi na jakiej zasadzie mogę zwrócic przedmiot sprzedajacemu? Wiem ze do 10 dni mogę zwrócić przedmiot zakupiony na odleglosc bez podania przyczyny ale czy sa inne sposoby reklamacji takiego przedmiotu? Np niezgodnosc z umowa i ile na to czasu mam? Zakup od osoby prywatnej przez osobe prywatna.

gryffinian

Zwrócić nie możesz, ale możesz reklamować na podstawie rękojmi za wady - art 556 i 560 KC.

Prawo zwrotu przysługuje TYLKO konsumentowi nabywającemu towar na cele niezwiązane z jego działalnością zarobkową od firmy w drodze umowy zawartej na odległość. To prawo nie obowiązuje w każdym wypadku.