Gruper i oferent nie chce oddać pieniędzy za niezrealizowaną usługę - Forum Prawne

 

Gruper i oferent nie chce oddać pieniędzy za niezrealizowaną usługę

Witam, Na wiosnę bieżącego roku zakupiłem na gruperze usługę połowu dorsza dla 3 osób na Bałtyku. Połowy te są realizowane w postaci rejsu kutrem rybackim. W regulaminie tej usługi można było przeczytać: "Organizator ma prawo ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
03-07-2013, 09:02  
gandalf0777
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Gruper i oferent nie chce oddać pieniędzy za niezrealizowaną usługę

Witam,

Na wiosnę bieżącego roku zakupiłem na gruperze usługę połowu dorsza dla 3 osób na Bałtyku. Połowy te są realizowane w postaci rejsu kutrem rybackim. W regulaminie tej usługi można było przeczytać:

"Organizator ma prawo do zaproponowania innego terminu rejsu na 48 godzin przed planowanym wyjściem w morze".

Ustaliłem z wykonawcą termin połowu na niedzielę 16 czerwca na 6-7 rano. W piątek 14 czerwca rano nie miałem żadnej informacji o odwołaniu połowu, wsiadłem zatem w samochód i pojechałem nad morze. Nad Bałtyk mam dość daleko, więc przy okazji planowanego połowu ryb postanowiłem spędzić z rodziną kilka dni nad morzem. Tego samego dnia wieczorem (około 21:00) zadzwonił do mnie oferent i odwołał niedzielny rejs tłumacząc się przewidywanym sztormem.

Ponieważ wykonawca nie było w stanie zaproponować mi innego terminu połowu, który by mi odpowiadał stwierdziłem, że zrezygnuję z moich kuponów. Po powrocie znad morza skontaktowałem się z gruperem i okazało się, że wraz z oferentem odmawia on zwrotu pieniędzy za niezrealizowane kupony na połów tłumacząc to tym, że wykonawca ma prawo odwołać rejs i dodając jeszcze:
"działanie tz. siły wyższej, zwalnia z odpowiedzialności oferenta za niezrealizowaną usługę.".
Powiedzieli mi też, że jeśli chcę, mogę jeszcze spróbować zarezerwować inny termin połowu. Nie wchodzi to jednak w grę, bo nie wybieram się już w tym roku nad nasze morze.

Chciałbym odzyskać moje pieniądze (w końcu 3 kupony to ponad 300 PLN) motywując to tym, że wykonawca nie dotrzymał 48 godzinnego terminu odwołania rejsu. Odwołał rejs w piątek wieczorem, a mieliśmy wyruszać w niedzielę rano. Niestety gruper i wykonawca są głusi na moje zwracanie uwagi na ten fakt. Czy jest szansa, że mogę wywalczyć te pieniądze? Do kogo mógłbym się z tym zwrócić?

Pozdrawiam
gandalf0777 jest off-line  
03-07-2013, 09:27  
GrubyMiś
Stały bywalec
 
Posty: 2.201
Domyślnie RE: Gruper i oferent nie chce oddać pieniędzy za niezrealizowaną usługę

Cytat:
Napisał/a gandalf0777 Zobacz post
działanie tz. siły wyższej, zwalnia z odpowiedzialności oferenta za niezrealizowaną usługę.
Jest to prawda. Jednak nie zwalnia oferenta z obowiazku zwrocenia zaplaconej kwoty. Odpowiedzialnosc za niezrealizowana usluge to odpowiedzialnosc "karna" (umowiona miedzy stronami kara) za niedotrzymanie warunkow umowy. Tutaj mozesz odstapic od umowy i zadac zwrotu swiadczen ktore zostaly spelnione z twojej strony na rzecz oferenta.
GrubyMiś jest off-line  
03-07-2013, 09:37  
gandalf0777
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Gruper i oferent nie chce oddać pieniędzy za niezrealizowaną usługę

Problem w tym właśnie, że oni nie przyjmują do wiadomości, że nie dotrzymali warunków umowy Nie domagam się żadnej "kary" czy odszkodowania, rozumiem jak najbardziej, że pogoda może popsuć takie plany... chcę tylko odzyskać wpłacone pieniądze, bo oferent złamał regulamin.

Czy jeśli gruper nie będzie chciał oddać dobrowolnie pieniędzy (a na to się zapowiada), to czy mogę zgłosić tę sprawę na przykład na policję? A jeśli nie na policję, to gdzie?
gandalf0777 jest off-line  
03-07-2013, 09:49  
GrubyMiś
Stały bywalec
 
Posty: 2.201
Domyślnie RE: Gruper i oferent nie chce oddać pieniędzy za niezrealizowaną usługę

Cytat:
Napisał/a gandalf0777 Zobacz post
Nie domagam się żadnej "kary" czy odszkodowania, rozumiem jak najbardziej, że pogoda może popsuć takie plany... chcę tylko odzyskać wpłacone pieniądze, bo oferent złamał regulamin.
Jesli domagasz sie czegos bo "oferent zlamal regulamin" to moze byc to tylko i wylacznie kara umowna lub odszkodowanie. Ty sie domagaj pieniedzy z tytulu odstapienia od umowy (zwrotu wplaconych srodkow) a nie zlamania regulaminu. Odstap skutecznie od umowy listem ZPO i wezwij do zwrotu srodkow na twoj rachunek. Zaznacz ze odstepujesz na podstawie braku mozliwosci wykonania uslugi przez oferenta.

Pieniadze oddac powinna firma ktora sie nie wywiazala z rejsu. Gruper nie ma nic do rzeczy na tym etapie.
GrubyMiś jest off-line  
03-07-2013, 20:50  
LawoK
Zbanowany
 
Posty: 6.550
Domyślnie RE: Gruper i oferent nie chce oddać pieniędzy za niezrealizowaną usługę

Cytat:
Napisał/a gandalf0777 Zobacz post
Ponieważ wykonawca nie było w stanie zaproponować mi innego terminu połowu, który by mi odpowiadał stwierdziłem, że zrezygnuję z moich kuponów.
Tobie nie odpowiadało, twój problem.
Wszystkie inne wypowiedzi to dyrdymały.
Skoro firma oferowała inne terminy, które tobie nie pasowały to ty zerwałeś umowę, jak sam napisałeś rezygnując z kuponu.
Dlatego się na ciebie wypięli.

Jedyna możliwość odzyskania czegokolwiek, to udowodnienie, że umówiony rejs został odwołany bezpodstawnie.
LawoK jest off-line  
03-07-2013, 21:29  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 19.544
Domyślnie RE: Gruper i oferent nie chce oddać pieniędzy za niezrealizowaną usługę

Cytat:
Jedyna możliwość odzyskania czegokolwiek, to udowodnienie, że umówiony rejs został odwołany bezpodstawnie.
Przecież pisze, że rejs odwołany został na mniej niż 48h - sprzecznie z regulaminem. Poza tym "przewidywany sztorm" to nie jest siła wyższa.

Cytat:
Skoro firma oferowała inne terminy, które tobie nie pasowały to ty zerwałeś umowę, jak sam napisałeś rezygnując z kuponu
Nie miał takiego obowiązku, aby przyjąć inny termin - wskazał konkretny termin, a organizator odmówił wykonania umowy sprzecznie z regulaminem w dodatku bez ważnego powodu. Moim zdaniem zasadne jest żądanie zwrotu pieniędzy.
gryffinian jest off-line  
04-07-2013, 07:52  
gandalf0777
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Gruper i oferent nie chce oddać pieniędzy za niezrealizowaną usługę

Poszedłem za radą GrubegoMisia, tylko stwierdziłem, źe na początek wyślę maila, a nie list polecony do wykonawcy (wiem, że mocy prawnej taki mail nijakiej nie ma, chciałem tylko poznać reakcję oferenta). W mailu raz jeszcze opisałem całą sytuację i dodałęm "Odstępuję zatem od tej umowy na podstawie braku możliwości wykonania usługi przez Pana w określonym terminie i proszę o zwrot wpłaconych środków na mój rachunek."

Oto, co mi odpisał wykonawca:

1, nie ten adres reklamacji, pieniądze wpłacił pan gruperowi i do chwili realizacji tej usługi u mnie ja tych pieniędzy nie widzę więc jak mam je panu zwrócić.
2. termin realizacji usługi nie minął, a ja jestem gotowy wywiązać się z umowy z gruperem.
3, jeśli pan kupuje usługę za pół ceny nie może pan liczyć na to że pogoda i moja łódka dostosuje się do pana terminu. na tym polega okazja że trzeba się do czegoś dopasować.
4, na kuponie są podane szczególne warunki i nie może pan tłumaczyć że nie wiedził pan o potwierdzaniu rejsu zależnego od pogody i kompletu załogi na rejs,

Intuicyjnie zgadzam się z punktem pierwszym - mnie też wydaje się, że reklamacje powinienem uzgadniać z gruperem. Gruper tylko część kwoty wypłaca wykonawcy więc trudno wymagać od tego drugiego, żeby oddał calość pieniędzy.
Punkt drugi - zarówno wykonawca, jak i gruper nie przyjmuje do wiadomości, że nie mam zamiaru ponownie jechać nad morze po następną niewiadomą.
Punkt trzeci to według mnie bzdura. Kupuję usługę i niezależnie od tego, ile ona kosztuje, teoretycznie mogę domagać się jej wykonania zgodnie z regulaminem.
Punkt czwarty - zarówno wykonawca jak i gruper ignorują wspominane przeze mnie 48 godzin tak, jakby ten zapis w ogóle nie istniał. Na szczęście mam go przed sobą czarno na białym.

Po otrzymaniu odpowiedzi o tej treści podejrzewam, że samo wysłanie listu poleconego do wykonawcy nic mi nie da. Albo nie odbierze w ogóle listu, albo przeznaczy go na makulaturę zaraz po odebraniu. Myślę, że raczej muszę wysłać taki list do grupera. Co o tym sądzicie?
gandalf0777 jest off-line  
04-07-2013, 08:49  
GrubyMiś
Stały bywalec
 
Posty: 2.201
Domyślnie RE: Gruper i oferent nie chce oddać pieniędzy za niezrealizowaną usługę

Cytat:
Napisał/a gandalf0777 Zobacz post
Po otrzymaniu odpowiedzi o tej treści podejrzewam, że samo wysłanie listu poleconego do wykonawcy nic mi nie da.
To ma byc WEZWANIE i wywoluje skutek poinformowania. Nie pisalem ze to rozwiaze twoj problem, ale ze to jest pierwszy krok jaki nalezy podjac.

Odpowiedzi ktore dostales troche sa nieadekwatne do sytuacji. Gruper przestaje byc strona w momencie jak wymieniasz kupon. Gdy ten kupon posiadasz to mozesz go wymienic na pewnych zasadach. Kupon zostal potwierdzony i przyjety moim zdaniem, poniewaz rejs zostal umowiony. Tak wiec obowiazuje was umowa miedzy toba a wlascicielem lodki. Gdyby wlasciciel nie honorowal kuponu, to moznaby powiedziec ze reklamacje trzeba kierowac do grupona, poniewaz kupon bylby wadliwy.
GrubyMiś jest off-line  
30-07-2013, 19:31  
ckupatryk
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Gruper i oferent nie chce oddać pieniędzy za niezrealizowaną usługę

gandalf0777 Mam podobną sytuację i z tego co piszesz myślę ze jest to ten sam dil :] ... ustaliłeś coś w związku ze zwrotem kosztów ??
ckupatryk jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ GRUPER - oferent odmowil realizacji kuponu oraz zwrotu pieniedzy (odpowiedzi: 1) Drodzy Forumowicze, uprzejmie prosze o pomoc. Zostalem nabity w butelke przez GRUPERa. W pazdzierniku zakupilem 2 kupony na promocyjne zestawy...
§ Buty do reklamacji - sprzedawca nie chce oddać pieniędzy tylko chce naprawiać (odpowiedzi: 14) TAK ZAPOZNAŁEM SIĘ Z PORADNIKIEM. Oddałem buty do reklamacji. Podałem że chcę wymianę na nowe lub zwrot pieniędzy. Podałem numer telefonu do...
§ Sprzedawca chce mi oddać pieniądze, ale ja chce wymiany (odpowiedzi: 1) Witam! Kupiłem 2 miesiące temu bardzo wygodne buty na przecenie za 60 zł (bez wad, po prostu była przecena z 250 zł). Po dwóch tygodniach zaczęły...
§ Dłużnik nie chce oddać pieniędzy (odpowiedzi: 15) Witam, Proszę o pomoc. Mam pytanie odnosnie mozliwości wyegzekwowania pieniędzy od dłużnika. Najgorszą głupota jaką człowiek może uczynic to...
§ Nie chce oddać pieniędzy (odpowiedzi: 3) Witam. Piszę na tym forum ponieważ potrzebuje informacji a więc najlepiej wszystko na początku opiszę. Chciałem kupić rzecz na allegro i...
§ Nie chce oddać pieniędzy!!!!!!!!!!! (odpowiedzi: 2) Witam mam problem mianowicie wpłaciłam byłej już "koleżance" pieniądze na konto bankowe 1000zł. W zamian tego miałam dostać perfumy, jednak pomimo iż...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:32.