Towar z Allegro wysłany a kupujący go nie otrzymał - Forum Prawne

 

Towar z Allegro wysłany a kupujący go nie otrzymał

Witam, mam pytanie. Prowadzę sklep na Allegro. Jeden ze sprzedających twierdzi, że przesyłki nie otrzymał, pomimo faktu, że została ona nadana. Wybrał list zwykły, bez potwierdzenia nadania. Otrzymałem wezwanie z Policji na wyjaśnienie zaistniałej sytuacji. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
09-01-2014, 14:33  
kalisz15
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie Towar z Allegro wysłany a kupujący go nie otrzymał

Witam,

mam pytanie. Prowadzę sklep na Allegro. Jeden ze sprzedających twierdzi, że przesyłki nie otrzymał, pomimo faktu, że została ona nadana. Wybrał list zwykły, bez potwierdzenia nadania. Otrzymałem wezwanie z Policji na wyjaśnienie zaistniałej sytuacji. Przedmiot wart około 30 zł brutto. Jak zakończyć się może całe to postępowanie ? Miał ktoś podobne doświadczenie ? Co mi grozi w przypadku, gdy policja uzna, że oszukałem klienta i nie wysłałem towaru ?

Z góry dziękuję
kalisz15 jest off-line  
09-01-2014, 15:10  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar z Allegro wysłany a kupujący go nie otrzymał

Skutecznie doręczyć mu opłacony towar. I ładnie przeprosić...
 
09-01-2014, 15:18  
kalisz15
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Towar z Allegro wysłany a kupujący go nie otrzymał

dlaczego mam dopłacać do interesu i wysyłać przedmiot po raz drugi, skoro ja ze swojej strony się wywiązałem ? Kupujący jak już wspomniałem wybrał list zwykły nierejestrowany. W większości dochodzi (śmiem twierdzić, że blisko 99%) jednak zdarza się, że przesyłka zaginie i mamy patową sytuację. Nie rozumiem też, dlaczego wiecznie opisywane są wyłącznie sytuacje w których to sprzedawca jest TEN ZŁY. Tak jakby żaden kupujący nigdy nie próbował wyłudzić przedmiotu, czy pieniędzy po raz drugi...
kalisz15 jest off-line  
09-01-2014, 15:25  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar z Allegro wysłany a kupujący go nie otrzymał

Cytat:
dlaczego mam dopłacać do interesu i wysyłać przedmiot po raz drugi, skoro ja ze swojej strony się wywiązałem ?
Nie wywiązałeś się.
Przy sprzedaży konsumenckiej wydanie towaru następuje w momencie, gdy konsument go otrzymuje.
Cytat:
Nie rozumiem też, dlaczego wiecznie opisywane są wyłącznie sytuacje w których to sprzedawca jest TEN ZŁY.
Nie zły, tylko - delikatnie mówiąc - mało rozsądny.
 
09-01-2014, 15:31  
kalisz15
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Towar z Allegro wysłany a kupujący go nie otrzymał

Proponowania różnych form wysyłki wymaga ode mnie konkurencja. Pozycjonowanie aukcji z uwagi na jej cenę, ma dość istotny wpływ na jej popularność. Jeśli konkurencja w ten sposób postępuję, nie widzę powodu, by nie iść tym samym tropem i nie proponować wysyłki listami nierejestrowanymi. Dają kilka opcji do wyboru. Idąc tym tropem, równie dobrze mogę powiedzieć, że kupujący towaru otrzymał, a próbuje wyłudzić pieniądze. Czy nie mamy w takim razie słowa, przeciwko słowu ?
kalisz15 jest off-line  
09-01-2014, 15:33  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar z Allegro wysłany a kupujący go nie otrzymał

Cytat:
Czy nie mamy w takim razie słowa, przeciwko słowu ?
Nie. On wpłacił, Ty mu nie dałeś towaru. Jest podejrzenie oszustwa i dlatego sprawą zajmie się policja.
W stosunku do konsumenta stoisz na przegranej pozycji.
 
09-01-2014, 15:44  
kalisz15
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Towar z Allegro wysłany a kupujący go nie otrzymał

Art. 544. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma być przesłana przez sprzedawcę do miejsca, które nie jest miejscem spełnienia świadczenia, poczytuje się w razie wątpliwości, że wydanie zostało dokonane z chwilą, gdy w celu dostarczenia rzeczy na miejsce przeznaczenia sprzedawca powierzył ją przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju.

Art. 548. § 1. Z chwilą wydania rzeczy sprzedanej przechodzą na kupującego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy.
§ 2. Jeżeli strony zastrzegły inną chwilę przejścia korzyści i ciężarów, poczytuje się w razie wątpliwości, że niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupującego z tą samą chwilą.



Czy powyższe, nie neguje Twojej teorii ??
kalisz15 jest off-line  
09-01-2014, 15:54  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar z Allegro wysłany a kupujący go nie otrzymał

Nie.
Poczytuje się w razie wątpliwości - a tu w świetle Dz.U.2000.22.271 wątpliwości nie ma.
 
09-01-2014, 18:08  
philips1982
Początkujący
 
Posty: 29
Domyślnie RE: Towar z Allegro wysłany a kupujący go nie otrzymał

jeśli klient płacił przelewem to bez trudu udowodni, że zapłacił za towar a Ty jak udowodnisz, ze przedmiot wydałeś?
przesyłki nierejestrowane to ryzyko dla sprzedawcy.

kiedyś oferowałem w aukcjach takie przesyłki ale i tak zawsze wysyłałem listem poleconym nawet jak klient wybrał tańszy list zwykły. Wolałem być zabezpieczonym na takie sytuacje.
philips1982 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Wysłałem towar, a nie otrzymałem zapłaty. (odpowiedzi: 4) Witam. Sprzedałem przedmiot na portalu Allegro (21 maja 2015r.) o wartości 180zł. Wysłałem towar kupującemu jeszcze przed przelaniem przez niego...
§ Wysłałem przesyłkę, a kupujący jej nie otrzymał (odpowiedzi: 18) Witam Chciałbym się poradzić w pewnej kwestii, a mianowicie.. Wystawiłem przedmiot na sprzedaż w serwisie allegro. Otrzymałem maila od pewnego...
§ Wysłałem towar a nie otrzymałem pieniędzy. (odpowiedzi: 6) Witam, z góry przepraszam jak w złym dziele zakładam temat. Otóż sprzedałem towar przez tablica.pl kupujący chciał szybko bo to było przed długim...
§ Allegro wysłałam Towar nie otrzymałam zapłaty (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie jestem tu nowa wiec proszę o wyrozumiałość.Otóż sprzedałam na allegro zestaw ubranek.Kupujący kupił przez kup teraz.Koszt to 350 zł...
§ Wysłałem sprawny towar, kupujący twierdzi że nie działa. (odpowiedzi: 1) Witam, parę dni temu sprzedałem na allegro używaną płytę główną (Foxconn Bloodrage (1774341865) - Aukcje internetowe Allegro) Po dogadaniu...
§ Allegro - wysłałam nowy towar - kupujący uszkodził (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie, Bardzo proszę o szybką odpowiedź, zdaję sobie sprawę, że podobne wątki mogły się pojawić, jednakźe każda sprawa jest inna. Mam...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:12.