ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto. - Forum Prawne

 

ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

Dzień dobry, w dniu dzisiejszym Allegro zawiesiło moje konto, usuwając wszystkie moje przedmioty ze sklepu a miałem ich ponad 400, co miesiąc płaciłem rachunki po kilka tysięcy złotych. Powodem usunięcia moich aukcji i zablokowanie konta ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
12-02-2014, 20:05  
Michał Szwyndrk
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

Dzień dobry, w dniu dzisiejszym Allegro zawiesiło moje konto, usuwając wszystkie moje przedmioty ze sklepu a miałem ich ponad 400, co miesiąc płaciłem rachunki po kilka tysięcy złotych. Powodem usunięcia moich aukcji i zablokowanie konta było rzekome nie wywiązywanie się z umów między klientami. Co jest tym bardziej dziwne, iż od prawie trzech miesięcy nie dostałem żadnej niepokojącej wiadomości, ocena sprzedyż z dwóch ostatnich miesięcy do 4,9 i kolejno 5,0. 5,0 jest najwyższą oceną więc gdzie popełniłem błąd, że moja działalność na Allegro która jest jedynym źródłem dochodu a konto jest zarejestrowane jako firma została z dnia na dzień zamknięta, bez żadnych informacji o nieprawidłowym świadczeniu usług, a sądzę że przed takim manewrem czy poczynaniem należy mi się jakaś wiadomość ostrzegawcza itp. Przecież jeśli zachodzi jakiś spór między sprzedającym a kupującym i kupujący rozwiązuje to bezpośrednio w serwisie Allegro a serwis nie przekazuje takiej informacji do sprzedającego to skąd osoba popełniająca błąd ma o nim wiedzieć? Należy poinformować, sprawę rozstrzygnąć. Nie posiadam żadnych sporów transakacyjnych i ponad 2300 pozytywnych opinii i 37 negatywnych, w tym żadna negatywna nie zakończyła się źle dla klienta, bardziej wynikało to z braku porozumienia a skutkowałem zwrotem pieniędzy. Bardzo proszę o pomoc gdyż jak wspomniałem jest to moje jedyne źródło dochodu a zostałem zmazany z dnia na dzień, po prostu zlikwidowany. Z góry Dziękuje.
Michał Szwyndrk jest off-line  
12-02-2014, 20:14  
witek_p
Stały bywalec
 
Posty: 591
Domyślnie RE: ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

Powinieneś dostać email po zawieszeniu konta:
Kiedy możemy ograniczyć lub zawiesić Twoje konto? - Pomoc Allegro

Jeśli Twoje konto zostało zawieszone lub jego funkcje ograniczone, odpowiedz na e-mail, który otrzymałeś od nas w tej sprawie.

Sprawdź SPAM, może dostawałeś jakieś wiadomości na które nie odpisywałeś i tak sie to skończyło.
witek_p jest off-line  
12-02-2014, 20:29  
Michał Szwyndrk
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

I tak też zrobiłem przejrzałem cały spam meil po meilu i dostałem kilka wiadomości:
"
Allegro noreply@allegro.pl przez cpanel2.uk.syrahost.com
11 sty

do mnie

Dlaczego ta wiadomość jest w folderze Spam? Odkryliśmy, że wiele wiadomości z domeny cpanel2.uk.syrahost.com to spam. Dowiedz się więcej
Szanowny kliencie Allegro,

Dotarła do nas informacja, że dane konto w Allegro musi być aktualizowany w ramach naszego stałego zaangażowania, aby chronić swoje konto i zmniejszenia przypadek oszustwa na naszej stronie internetowej. Jeśli można proszę wziąć 2-5 minut ze swojego doświadczenia online i aktualizować swoje rekordy nie będą działać w przyszłych problemów z usługą online.

Proszę kliknąć na poniższy link, aby zweryfikować swoją tożsamość:
http://allegro-vcgi.pl/-themes/ident...code/clientid/

Jednak brak aktualizacji rekordów spowoduje zawieszenie konta. Proszę zaktualizować rekordy przed 13 Stycznia 2012.

Po zaktualizowaniu ewidencji księgowej, Allegro aktywności konta nie zostanie przerwane i będzie kontynuowane w normalnym trybie.

Dziękujemy za zrozumienie,
Zespól Allegro
www.allegro.pl"

Napisałem dawno do Allegro w tej sprawie i pouczono mnie żeby się tym nie przejmować jest to korespondencja mająca na celu wyłudzenie danych i serwis allegro nigdy nie pisze do klienta jako: "Allegro noreply@allegro.pl przez cpanel2.uk.syrahost.com"

Więcej w spamie wiadomości od allegro nie mam, jak i również nie posiadam tam wiadomości od potencjalnych klientów. Jeśli prowadzę działalnośc prawię 3 lata i charkter prowadzenia działalności i towaru nigdy nie został zakwestionowany, a raz nałożono mi blokadę sprzedązy co skutkowałem ograniczeniem sprzedaży a konto było aktywne, problem pojawił się w kilku niedoręczonych przesyłkach, podałem nr listów przewozowych i nr przelewów zwrotnych i blokada została zdjęta w ciągu kilku godzin. Najbardziej bolsne jest to że ponad 400 aukcji zostało całkowicie usniętych co będzie skutkowało niemożliwością prowadzenia działalności, bo wystawić od nowa ponad 400 aukcji i opisów nie zajmuje kilku godzin tylko wielu dni, braknie mi pieniędzy na płynność faktur i rachunku allegro co będzie skutkowało kolejną blokadą. Jest mi z tym bardzo źle bo poświęcam temu bardzo dużo czasu i pracy . (email o zawieszeniu dostałem, właśnie stąd zacząłem sprawdzać czy to prawda i zdziwiłem się bardzo czemu tak się stało) zawiesić konto a zablokować sprzedaż to dwie różne sprawy - zawieszenie skutkuje utratą wszystkich danych, blokada ogranicza tylko sprzedaż konto funkcjonuje dalej, liczę tylko na to, że będzie to pomyłka i wszystko uda się w sposób ludzki naprawić. Nawet nie sięgam pamięcia czy mógłbym kogoś w jakiś sposób skrzywidzić.
Michał Szwyndrk jest off-line  
12-02-2014, 20:35  
witek_p
Stały bywalec
 
Posty: 591
Domyślnie RE: ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

No to odpisz na ten email i poproś o podanie podstawy blokady.
Wtedy będziesz mógł coś myśleć, nie znając jej ..............
witek_p jest off-line  
12-02-2014, 20:37  
Ag_Maz
Moderator w spoczynku
 
Ag_Maz na Forum Prawnym
 
Posty: 33.945
Domyślnie RE: ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

Cytat:
Napisał/a Michał Szwyndrk Zobacz post
a miałem ich ponad 400,
Konto firmowe?
Bo jeśli tak, z prawami konsumenta niewiele ten problem ma wspólnego.
Ag_Maz jest off-line  
12-02-2014, 20:37  
Michał Szwyndrk
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

Czekam na odpowiedź ale bardzo się denerwuje. Żadna z kryteriów zawieszenia mojego konta które podesłał Pan w linku nie ma nic wspólnego z prowadzoną przeze mnie działalnością.
Michał Szwyndrk jest off-line  
12-02-2014, 20:38  
Michał Szwyndrk
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

Jeśli nie ma nic wspólnego to przepraszam nie widziałem gdzie to zapisac.
Michał Szwyndrk jest off-line  
12-02-2014, 20:51  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

Napisz do allegro. Tutaj nikt na twoje wątpliwości nie odpowie, bo nie mamy wglądu do tej sprawy z pozycji Allegro.
nomnes jest off-line  
12-02-2014, 20:52  
kleopatra_ma_duzego
Użytkownik
 
Posty: 300
Domyślnie

Zacytowany e-mail, to zwykłe oszustwo, do wyciągnięcia danych, hasła i nie pochodzi od allegro.
Jeżeli konto naprawdę zostało zablokowane, to trzeba znaleźć prawdziwą wiadomość. I chyba nie podawałeś danych na stronie z fałszywego e-maila, bo jak tak, to jest szansa że ktoś inny narozrabiał na koncie.
kleopatra_ma_duzego jest off-line  
12-02-2014, 21:03  
Michał Szwyndrk
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

Jak wyzej pisałem wiem że to proba wyludzenia danych, otrzymalem w tej sprawie tez stosowne wyjasnienia od allegro
Michał Szwyndrk jest off-line  
12-02-2014, 21:09  
kleopatra_ma_duzego
Użytkownik
 
Posty: 300
Domyślnie

To nie było potrzeby jego cytowania, bo w takim razie nie ma żadnego związku ze sprawą
Zostaje więc poczekać na odpowiedź allegro, jak nomnes napisał.
kleopatra_ma_duzego jest off-line  
13-02-2014, 10:52  
Michał Szwyndrk
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

Dostalem odpowiedz ze chodzi o uzytkownika "X" ktory nie otrzymal towaru na kwote razem z przesylka 16,99 zl. Dla czego nikt nie nalozyl blokady sprzedazy kiedy caly czas na allegro hanlduje i place duze pieniadze za to tylko od razu wszystko mi usuneli, czy tak wolno? Jeden klient zle potraktowany nie swiadczy o uszustwie itp tym bardziej kiedy sprawa jest z poczatku pazdziernika. Prosze o pomoc co mam robic, sam kupujacy nie kontaktowal sie ze mna.
Michał Szwyndrk jest off-line  
13-02-2014, 12:11  
123abcd
Użytkownik
 
Posty: 238
Domyślnie RE: ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

Cytat:
Napisał/a Michał Szwyndrk Zobacz post
Dostalem odpowiedz ze chodzi o uzytkownika "X" ktory nie otrzymal towaru na kwote razem z przesylka 16,99 zl. Dla czego nikt nie nalozyl blokady sprzedazy kiedy caly czas na allegro hanlduje i place duze pieniadze za to tylko od razu wszystko mi usuneli, czy tak wolno? Jeden klient zle potraktowany nie swiadczy o uszustwie itp tym bardziej kiedy sprawa jest z poczatku pazdziernika. Prosze o pomoc co mam robic, sam kupujacy nie kontaktowal sie ze mna.
Owszem, mogli załozyć tylko blokadę.
Całe to działanie wygląda na rodzaj prewencji.
Jak sam napisałeś - złe potraktowanie jednego klienta to czasem wstep do złego potraktowania kilkuset
Dlaczego nie rozwiązałeś pozytywnie i tej sprawy?
Najprawdopodobniej o Allegro już możesz zapomnieć.
123abcd jest off-line  
13-02-2014, 12:16  
Michał Szwyndrk
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

pierwsze takie przewinienie na 2500 pozytywnych komentarzy i tylko jedne nie swiadczy o przestepczym charakterze, tym bardziej ze i sam kupujacy napisal do nich o sprostowanie sprawy gdyz nie wiedzial chyba ze bedzie to mialo taki rozmach za taka kwote. Sprawy dlaczego nie rozwiazalem? zabrzmi to wrecz glupio ale doslownie przeoczylem, a kwota 16,99 jest nie wspolmierna do obrotow wiec nie widze naprawde przeslanek do przestepstwa czy oszustwa, tym bardziej ze sam kupujacy nie dzwonil, nie pisal, nawet nr rachunku nie mialem zeby zwrocic pieniadze jesli nie doszlo do wysylki.
Michał Szwyndrk jest off-line  
13-02-2014, 12:20  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: ALLEGRO usunęło moje wszystkie aukcje i zablokowało konto.

Daj link do konta na Allegro
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Payu allegro nie wpłyneły pieniadze na moje konto (odpowiedzi: 1) Witam sprzedałem ostatnio przedmiot na allegro , kupujący zapłacił przez płace nie czekając aż pieniądze wpłyną juz bezpośrednio do mnie na konto...
§ ktoś włamał sie na moje konto allegro i kupił przedmiot (odpowiedzi: 2) Witam! Wczoraj wieczorem po odpaleniu PC sprawdziłem mail w którym zostałem poinformowany o zakupie sztuk jakichś kont METIN2 METIN 100 MIL...
§ Allegro usunęło moje aukcje bez podania powodu. (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie! Proszę o pomoc, radę w mojej sprawie. Jestem użytkownikiem Allegro, prowadziłam sprzedaż obuwia i innej garderoby od tygodnia. Nie...
§ czy jeżeli allegro zablokowało komuś konto ta osoba musi zapłacić rachunek?? (odpowiedzi: 3) witam;)) mam konto na allegro i ktoś wysłał mi 3 odgięcia od regulaminu... czy muszę zapłacić w tym momencie rachunek jaki mi policzono za...
§ czy jeżeli allegro zablokowało komuś konto ta osoba musi zapłacić rachunek?? (odpowiedzi: 1) witam;)) mam kąto na allegro i ktoś wysłał mi 3 odgięcia od regulaminu... czy muszę zapłacić w tym momęcie rachunek jaki mi policzono za wystawianie...
§ Bank zablokował moje pieniądze (odpowiedzi: 1) Posiadam konto w mBanku. Tydzień temu mieli oni problem z autoryzacją kart, czego skutkiem było zablokowanie sporej ilości gotówki na moim koncie....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:48.