Prawo do zwrotu towaru na zamówienie - Forum Prawne

simmy

Witam,
kupiłem w firmie sprzęt AGD, który został sprowadzony dla mnie na indywidualne zamówienie. Po dostarczeniu i zamontowaniu zauważyłem, że kolor jednego z elementów mi nie pasuje i chciałbym sprzęt zwrócić. Umowę na ten sprzęt dostałem drogą mailową, podpisałem i odesłałem skan (na własną prośbę). Firma, która go sprowadziła bezpośrednio od producenta twierdzi, że nie przyjmie zwrotu, tak samo bezpośredni producent, z którym się kontaktowałem w tej sprawie. Firma nie jest sklepem internetowym tylko producentem(nie sprzętu) i jednocześnie handlarzem sprzętu na zamówienie.
Pytanie brzmi: czy ten sposób podpisania umowy jest równoznaczny ze sprzedażą internetową i czy w związku z tym prawo sprzedaży internetowej obowiązuje? Czy towar podlega zwrotowi?
Proszę o odpowiedź.
Pozdrawiam.

gryffinian

A czy owo "indywidualne zamówienie" oznacza, że sprzęt miał właściwości określone przez Ciebie w zamówieniu? Czy był to wybór z gotowego katalogu produktów po prostu? Kupiłeś prywatnie na użytek niezwiązany z działalnością zarobkową?

simmy

Indywidualne to znaczy, że wybrałem z katalogu a firma sprowadziła to dla mnie od producenta. Użytek jest prywatny- wyposażenie domu.

Użytkownik

Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

simmy

A jaka jest ku temu podstawa prawna?

Użytkownik

Dz.U.2000.22.271

simmy

A gdybym podpisał umowę w tym przedsiębiorstwie to nie mógłbym stosować roszczeń w tej sprawie jak rozumiem?

Użytkownik

Nie, bo wtedy nie zawarłbyś umowy na odległość.

simmy

Dziękuję za pomoc w takim razie

Użytkownik

Zawsze możesz złożyć reklamację.