Na allegro siedzę już ok 10 lat, jednak pierwszy raz mam taki problem, otóż wygralem w piątek tydzień temu na aukcji w licytacji monitor:
SAMSUNG 24'' LCD 2443NW FULL HD OD 1 zł BCM (575058499) - Aukcje internetowe Allegro , cena jest raptem 120zł niższa od ceny KupTeraz u tego samego sprzedającego, ale dobre i tyle. W poniedziałek skontaktowałem się ze sprzedającym w sprawie czy wysłał już monitor, gdy powiedział, że jeszcze nie, zamówiłem na jego innej aukcji jeszcze jeden monitor i poprosiłem o wysyłkę w jednej paczce. Następnego dnia zadzwonił do mnie sprzedający z informacją, że wylicytowany monitor kurier uszkodził podczas załadunku i że nie mogą go w tej chwili do mnie wysłać i zapytał się czy w tej sytuacji mają wysyłać drugi monitor. Powiedziałem, że nie będę płacił 2 razy za przesyłki i że poczekam aż bedą mieli znów te monitory których teraz nie mogą wysłać i żeby razem mi je wysłali. parę godzin później dostałem od nich emaila:
"Witam,
Nawiązując do rozmowy telefonicznej informuję, że monitor 2443NW, który zalicytował Pan na naszej aukcji uległ uszkodzenniu podczas załadunku paczek przez kuriera. Niestety był to ostatni monitor w tej cenie w związku z czym jesteśmy zmuszeni anulować zamówienie. Za wszystkie niedogodności przepraszamy. Proszę o informację, czy realizować zamówienie na drugi monitor."
Dla mnie to są jakieś jaja normalnie, co mnie obchodzi, że go kurier uszkodził, jeśli tak by było to kurier powinien im zwrócić pieniądze... Wysłałem im wiadomośc za pośrednictwem sporów allegro, jednak nic nie odpisali po ok 30 godzinach, wiec wysłałem do ich sklepu jeszcze jednego emaila, tym razem zastraszyłem negatywem i sądem.
dostałem po paru godzinach od razu odp o treści:
"Szanowny Panie,
Zgodnie z tym co napisał Panu pracownik zajmujący się wysyłkami nie jesteśmy w stanie zrealizować zamówienia z przyczyn losowych niezależnych od nas.
Monitory które wystawiliśmy od złotówki (2szt) były monitorami nadplanowymi - nagrodami wygranymi przez nas które otrzymaliśmy za darmo. W związku z czym mogliśmy sobie pozwolić na wystawienie ich od złotówki i sprzedanie po dowolnej cenie - tak też zrobiliśmy. Niestety były to tylko 2 szt i więcej monitorów tego typu sprzedawanych na tych warunkach NIE BĘDZIE - proszę nie utożsamiać innych sprzedawanych w wyższej cenie na innej aukcji bo są to normalnie kupione przez nas monitory.
W związku z uszkodzeniem monitora podczas załadunku nie możemy go Panu wysłać gdyż było by to oszustwo i naraziło by Pana na straty.
W związku z zainstaniłą sytuacją jedyne co mogę zrobić to przeprosić Pana za zaistniałą sytuację - choć wynikła ona nie z naszej winy.
Co do pana "gróźb" to uważam że są one nie na miejscu i nie zabardzo wiem z czego one wynikają. Jeżeli zechce Pan wystawić negatywa proszę się liczyć z tym iż zrobimy to samo. Zaś co do wystąpienia na drogę sądową jesteśmy gotowi do dowodzenia tam swoich racji.
Aby jednak nie pozostawić Pana niezadowolonym proponuję zakup wylicytowanego przez Pana monitora 2443nw w w cenie specjalnejdla Pana wynoszącej 799 zł - jest to niedużo więcej niż Pan wylicytował - jednakże jest to moje minimum które mogę dla Pana zrobić.
Liczę iż wykaże pan zrozumienie oraz dobrą wolę - gdyż myślę iż "iście na udry" dla nikogo nie zakończy się z korzyścią.
Pozdrawiam,
"
Według mnie jest to oszustwo, szczerze mówiąc nie chce mi się ciągać po sądach dla 100zł, ale nie chce tego tak zostawić. Za przesyłkę sobie liczą 45zł za pobraniem, wiec raczej jest to przesyłka ubezpieczona, bo monitor waży zaletwie niecale 6kg. Co mi radzicie w tej sprawie?