Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki - Forum Prawne

 

Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

Witam Zakupiłem na portalu aukcyjnym laptop - na firmę (od firmy). Zapłaciłem za sam produkt + koszt wysyłki. Laptop miał wadliwą matrycę, więc odesłałem na koszt sprzedającego w ciągu 2 dni (po wcześniejszych ustaleniach). Reklamacja ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
28-06-2014, 11:40  
Fryzjer2010
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

Witam

Zakupiłem na portalu aukcyjnym laptop - na firmę (od firmy). Zapłaciłem za sam produkt + koszt wysyłki. Laptop miał wadliwą matrycę, więc odesłałem na koszt sprzedającego w ciągu 2 dni (po wcześniejszych ustaleniach). Reklamacja uwzględniona, ale zwrócono mi tylko koszt komputera, bez kosztów transportu do mnie. Czy poprawnie?

Wiem, że nie podlegam pod prawa konsumenta, gdzie sprzedający ma obowiązek zwrotu wszystkich kosztów (wysyłki w jedną i drugą stronę), ale czy faktycznie muszę z własnej kieszeni pokryć wydatek transportu do mnie wadliwego produktu, pomimo uwzględnionej gwarancji?
Fryzjer2010 jest off-line  
03-07-2014, 19:07  
Fryzjer2010
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

Nikt? Nic? Nie podpowie? Nie zaprzeczy?
Fryzjer2010 jest off-line  
03-07-2014, 19:11  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

Cytat:
Reklamacja uwzględniona
Z jakiego tytułu była reklamacja - gwarancji, czy rękojmi?
 
03-07-2014, 19:18  
Fryzjer2010
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

gwarancja
Fryzjer2010 jest off-line  
03-07-2014, 19:22  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

Cytat:
Reklamacja uwzględniona, ale zwrócono mi tylko koszt komputera, bez kosztów transportu do mnie
A co na ten temat mówią warunki gwarancji?
 
03-07-2014, 19:37  
Fryzjer2010
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

Ciężko powiedzieć, bo wszystkie papiery i gwarancje odesłałem razem z komputerem. Opiszę to może jeszcze dokładniej: Kupiłem komputer na allegro u autoryzowanego partnera firmy lenovo. Do nich też odesłałem ten komputer w ramach gwarancji. Z racji, że działo się to wszystko w przeciągu ok 2 dni, to domyślam się, że oni nie odesłali tego do lenovo, tylko u siebie rozpatrzyli pozytywnie gwarancję.
Fryzjer2010 jest off-line  
03-07-2014, 19:38  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

Cytat:
Reklamacja uwzględniona, ale zwrócono mi tylko koszt komputera, bez kosztów transportu do mnie. Czy poprawnie?
Jeśli gwarancja nie stanowi inaczej, to poprawnie.
 
03-07-2014, 19:44  
Fryzjer2010
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

Ok, rozumiem, dzięki.
Fryzjer2010 jest off-line  
03-07-2014, 19:48  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

Na przyszłość proponuję przeanalizować skorzystanie z rękojmi, a nie gwarancji - otrzymałbyś zwrot wszystkich poniesionych kosztów.
 
03-07-2014, 19:54  
Fryzjer2010
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

Dobrze wiedzieć na przyszłość. Było tak - zgłosiłem firmie, że komputer jest wadliwy i oni skierowali mnie, żebym wypełnił formularz reklamacyjny na ich stronie. Do wyboru były opcje - Typ zlecenia: gwarancyjne, zwrot do 10 dni, inne. Wtedy też trzeba wybierać inne i w opisie podawać jako podstawę reklamacji rękojmie? Bo do 10 dni, to z tego co wiem, dotyczy tylko konsumentów. Ja niestety wybrałem "gwarancyjne" bo wydało mi się to oczywiste :/
Fryzjer2010 jest off-line  
03-07-2014, 19:56  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

Cytat:
Wtedy też trzeba wybierać inne i w opisie podawać jako podstawę reklamacji rękojmie?
Pewnie tak. A najlepiej nie korzystać z ich formularzy, tylko samemu sporządzić pismo reklamacyjne.
 
03-07-2014, 20:00  
Fryzjer2010
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Allegro, firma <-> firma, zwrot kosztów wysyłki

Ok. Dzięki ogromne.
Fryzjer2010 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Windows 10 czy firma może wystąpic do Microsoft o zwrot kosztów?. (odpowiedzi: 23) Witam, Miałem już wiele zleceń po nachalnej instalacji Windowsa 10, teraz Microsoft na wybranych systemach instaluje automatycznie system, wiele...
§ firma nie chce wystawić paragonu za wysyłkę (allegro) (odpowiedzi: 3) Witam. Mam problem ze Sprzedawcą (firmą) na Allegro. Potrzebowałam paragonu zawierającego koszt towaru i koszt wysyłki (czyli suma jaką...
§ Zwrot kosztów wysyłki na allegro. (odpowiedzi: 1) witam... temat poruszany już wielokrotnie... mam pytanie odnośnie allegro. jako osoba fizyczna sprzedałem w opcji kup teraz płytę winylową. kupujący...
§ Zwrot kosztów wysyłki - Allegro (odpowiedzi: 1) Witam. Z góry przepraszam jeśli umieściłem temat w złym dziale. Niedawno kupiłam u państwa X koszulkę i spodenki sportowe. Wszystko byłoby...
§ Zwrot kosztów wysyłki na allegro (odpowiedzi: 1) Witam. Potrzebuje pomocy związanej, ze zwrotem pieniędzy, gdyż przedmiot który kupiłem całkowicie odbiegał od opisu na allegro. Sprzedający...
§ Zwrot kosztów wysyłki - allegro (odpowiedzi: 9) Witam serdecznie, dnia 01.12.10 zakupiłem poprzez allegro plecak, na początku było wszystko w porządku, aż do dzisiaj, gdy zauważyłem, że jeden ze...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:33.