Zerwanie umowy z firmą telekomunikacyjną - Forum Prawne

 

Zerwanie umowy z firmą telekomunikacyjną

Witam Jestem nowy na forum i nie wiem czy w ogóle w dobrym dziale zadaje to pytanie, ale potrzebuję szybkiej odpowiedzi. A więc sprawa wygląda tak. Mój dziadek był Abonentem Firmy NOM ,która świadczy usługi ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
26-11-2014, 09:35  
Sebek1614
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Zerwanie umowy z firmą telekomunikacyjną

Witam

Jestem nowy na forum i nie wiem czy w ogóle w dobrym dziale zadaje to pytanie, ale potrzebuję szybkiej odpowiedzi.

A więc sprawa wygląda tak. Mój dziadek był Abonentem Firmy NOM ,która świadczy usługi telekomunikacyjne. Umowa kończyła się 29.10.2014 r. i chciał ją wypowiedzieć. Już miałem napisane wypowiedzenie aby wysłać, ale z NOM zadzwonili bodajże 1 września i dziadek przedłużył umowę telefonicznie na 24 miesiące. Dziadek ma 79 lat i wielu rzeczy nie rozumie jak się mówi do niego takimi urzędowymi zwrotami. Natomiast żadnej umowy do podpisania, ani żadnej kopii umowy z NOM nie przysłali. Później zadzwonili z Orange nie pamiętam dokładnie jaka to była data i zaoferowali mu jakieś promocje i że wypowiedzą umowę i dziadek przejdzie do Orange no to dziadek się zgodził bo już był taki zagmatwany, że nie wiedział z jakich oni firm dzwonią i się zgadzał na wszystko i mówił, że chce być w tym co jest. Później dzwonił konsultant z Orange i mówił, że nie mogą wypowiedzieć umowy firmie NOM ponieważ jest zły kod pocztowy podany i im to blokuje. no i na tym się chwilowo skończyło. Później jakimś cudem wszystko przeszło przyszła umowa z Orange i oświadczenie o rozwiązaniu umowy i takim cudem od 23 września dziadek znalazł się w firmie orange. A NOM oddał im numer 27 września bo dzwoniłem i pytałem.

I teraz sedno sprawy z NOM przyszła faktura do zapłacenia w wysokości 530,70 gr . pisze jakieś rozliczenia ulgi od opłaty abonamentowej i rozliczenie ulgi od opłaty aktywacyjnej.

PYTANIE: Jak się od tego odwołać, aby tego nie zapłacić. jest jakaś możliwość. Dziadek to starsza osoba i tak nim zamotali, że zgadzał się na wszystko. A umowe z NOM przedłużył telefonicznie i żadna umowa nie przyszła. Taka umowa w ogóle jest ważna bez podpisu żadnego?

Przepraszam, że takie długie ale chciałem aby było jasne.

Proszę o szybką odpowiedź.
Sebek1614 jest off-line  
26-11-2014, 11:02  
atemia
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zerwanie umowy z firmą telekomunikacyjną

Odpowiedzi niestety Tobie nie udzielę bo nie mam odpowiedniej wiedzy na ten temat. Mam nadzieje że ktoś inny Tobie coś powie więcej.
Ja natomiast mogę polecić Tobie abyś udał się do miejskiego rzecznika praw konsumenta oczywiście konsultacje są darmowe. Poszukaj w necie gdzie najbliżej Ciebie taki urzędnik przyjmuje.
Miałam nieco inną sprawę z T-mobile gdzie naliczyli za jakieś usługi których nie brałam, i on pomógł.
atemia jest off-line  
26-11-2014, 22:24  
LawoK
Zbanowany
 
Posty: 6.550
Domyślnie RE: Zerwanie umowy z firmą telekomunikacyjną

Obawiam się, że będziecie musieli zapłacić karę za zerwanie umowy.
Tutaj nie potrzebny jest żaden podpis na papierze, ponieważ brak wypowiedzenia jest równoznaczne z przedłużeniem umowy i dzieje się to automatycznie na zasadach jakie klient poznaje popisując pierwszą umowę.
Tylko w przypadku gdy zostają zmienione warunki umowy, wymagana jest forma pisemna (aneks do umowy).
LawoK jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ umowa z drugą firmą telekomunikacyjną (odpowiedzi: 1) Witam, Moja Babcia podpisała umowę z inną firmą telekomunikacyjną, mając już w tym czasie podpisaną umowę z Oragne. Niestety minął już termin na...
§ Wprowadzenie w błąd przez firmę telekomunikacyjną (odpowiedzi: 1) Witam. Chciałbym się poradzić proszę o pomoc. 07.07 br zawarłem telefonicznie umowę na internet. Niestety umowa nie zawierała wcześniejszych...
§ Oszukani przez firmę telekomunikacyjną (odpowiedzi: 1) Ojciec do tej pory był abonentem TP S.A. 11.04.2011 ojciec otrzymał telefon z firmy, która przedstawiła się jako firma telekomunikacyjna z propozycją...
§ Czy sprzedaż wierzytelności przez firmę telekomunikacyjną kasuje czas przedawnienia? (odpowiedzi: 1) W styczniu Era wypowiedziała mi umowę i naliczyła koszty dodatkowe, łącznie 4000zł. Dziś odezwał się Kruk, że w marcu 2010 przejął wierzytelność...
§ Problem z firmą telekomunikacyjną (odpowiedzi: 15) Jakieś 3 lata temu mój ojciec - starszy, inteligentny lecz niestety zbyt wierzący w ludzi i ich zasady człowiek postanowił sprawić prezent swojej...
§ Zerwanie umowy z siecią telekomunikacyjną (odpowiedzi: 2) Witam. Piszę w imieniu mojej mamy. Otóż kiedyś, do mojej mamy zadzwoniła Pani, która podała się za przedstawicielkę telekomunikacji Novum. Więc...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:08.