zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską - Forum Prawne

 

zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

Witam, kupiliśmy z mężęm od osoby prywatnej z ogłoszenia wystawionego na olx obudowę kominkową, paczka do nas doszła i jak się okazało obudowa była pogięta wygląda to tak, jakby gdzieś na magazynie ładowali ją wózkiem ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
22-04-2015, 15:31  
aangela
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

Witam,
kupiliśmy z mężęm od osoby prywatnej z ogłoszenia wystawionego na olx obudowę kominkową, paczka do nas doszła i jak się okazało obudowa była pogięta wygląda to tak, jakby gdzieś na magazynie ładowali ją wózkiem widłowym, bo na to wskazuje wygląd ugięć. Oczywiście mąż rozpakował paczkę przy kurierze i od razu zrobił zdjęcia i został spisany protokół szkody. Moje pytanie dotyczy tego, co my mamy dalej z tym zrobić? Czy mamy prawo prosić o zwrot pieniędzy, jeżeli towar jest kupiony od osoby prywatnej? Czy do takiego zakupy mają zastosowanie takie same przepisy jak np jeżeli byśmy kupili towar od firmy np na allegro?.
aangela jest off-line  
22-04-2015, 16:21  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 19.149
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

Cytat:
Czy mamy prawo prosić o zwrot pieniędzy, jeżeli towar jest kupiony od osoby prywatnej?
Raczej o odszkodowanie od kuriera jeśli to wina przewoźnika - roszczenie przysługuje nadawcy lub odbiorcy zgodnie z art 75 § 3 Ustawy Prawo przewozowe
gryffinian jest off-line  
22-04-2015, 16:29  
aangela
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

No dobrze ale w tym momencie firma kurierska kazała formularz reklamacyjny złożyć osobie od której kupiliśmy towar. Czyli to on ma dochodzić swoich praw w tej firmie. My zamawialiśmy nowy towar a otrzymaliśmy uszkodzony , to nie mamy prawa do odzyskania swoich pieniędzy?
aangela jest off-line  
22-04-2015, 16:42  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 19.149
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

Cytat:
No dobrze ale w tym momencie firma kurierska kazała formularz reklamacyjny złożyć osobie od której kupiliśmy towar.
I gdy ta osoba dostanie pieniądze powinna wam zwrócić poniesione przez was koszty.
gryffinian jest off-line  
22-04-2015, 16:53  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

Reklamację może - i powinien - zgłosić adresat.
 
22-04-2015, 17:31  
aangela
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

A czy wie może ktoś czy są jakieś przepisy mówiące konkretnie o tym czy możemy ubiegać się, bądz nie możem , o zwrot pieniędzy od sprzedającego, który jest osobą prywatną, czy nie jest to w żaden sposób uregulowane prawnie?
aangela jest off-line  
22-04-2015, 17:33  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

Nie możesz - o ile uszkodzenie nastąpiło z winy przewoźnika. Poczekaj na odpowiedź na reklamację.
 
22-04-2015, 17:45  
aangela
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

Czyli wychodzi z tego co piszesz, że skoro została zawarta umowa z osobą prywatną, to nie jesteśmy w tym momencie konsumentami i nie posiadamy praw przysługujących osobom, które zawarły umowę na odległość ale z przedsiębiorcą
aangela jest off-line  
22-04-2015, 17:47  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

To prawda.
 
22-04-2015, 17:48  
aangela
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

no to trochę chore to dla mnie jest
aangela jest off-line  
22-04-2015, 17:50  
aangela
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

Mam nadzieję ze sprawa zakończy się pozytywnie i odzyskamy swoje pieniądze . Dziękuję za odpowiedz i pozdrawiam serdecznie
aangela jest off-line  
22-04-2015, 18:49  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

A co jest w protokole na temat wyglądu przesyłki, stanu opakowania?
cedwah jest off-line  
22-04-2015, 19:06  
aangela
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

opakowanie-karton firmowy,strecz folia
uszkodzone opakowanie przesyłki, trzy wgniecenia prawdopodobnie od wózka widłowego, są oznaczenia ostrzegawcze , wewnątrz opakowania profile styropianowe- tutaj akurat kurier wpisał że nie uszkodzone, ale też są uszkodzone
rodzaj szkody-porysowania i wgniecenia i dodatkowa informacja , że my jako klienci prześlemy nadawcy zdjęcia szkody
aangela jest off-line  
25-04-2015, 09:08  
aangela
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

A dlaczego zapytałeś o wygląd przesyłki?
aangela jest off-line  
25-04-2015, 09:39  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską

Cytat:
Napisał/a aangela Zobacz post
wewnątrz opakowania profile styropianowe- tutaj akurat kurier wpisał że nie uszkodzone, ale też są uszkodzone
Bo to wskazuje na winowajcę. Widzę jednak, ze przewoźnik sprytnie zrzucił winę na sprzedawcę (podkreśliłem) - dlaczego mu na to pozwoliliście?
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja towaru uszkodzonego przez firmę kurierską. (odpowiedzi: 1) Mam takie pytanie. Prowadzę działalność gospodarczą o profilu produkcyjno- usługowym a towary wykonywane są ręcznie pod konkretne zamówienie....
§ Towar uszkodzony przez użytkownika wina towaru. (odpowiedzi: 2) Witam, przeczytałem państwa poradnik konsumenta, ale chciałbym dowiedzieć się więcej jak to wygląda w moim przypadku i upewnić. Kupiłem dzisiaj...
§ zakup przez internet, towar uszkodzony (odpowiedzi: 3) Witam, Towar na aukcji wyglądał na sprawny, podejrewam, że taki był. Gdy odebrałem tablet zapakowany był w zwykłą kopertę oraz przewinięty folią...
§ Zakup mebli przez firmę, towar uszkodzony brak możliwości zwrotu. (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie, Zakupiłem narożnik/wypoczynek jako właściciel mikroprzedsiębiorstwa na FV. Wypoczynek odebrałem busem osobiście wraz z...
§ Zatajenie przez sprzedawce stanu towaru towar USZKODZONY (odpowiedzi: 1) Witam, Spotkalem się z taka sytuacja znalazłem przedmiot na allegro konkretnie używany hamulec rowerowy umówiłem się ze sprzedawca na odbiór...
§ Zakup towaru na Allegro - Towar uszkodzony... (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie, Prowadzę działalność gospodarczą, usługi informatyczne / serwis komputerowy, ostatnio zakupiliśmy płytę główną do laptopa za...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:13.