zakup towaru z ogłoszenia na olx, uszkodzony towar przez firmę kurierską - Forum Prawne

aangela

Witam,
kupiliśmy z mężęm od osoby prywatnej z ogłoszenia wystawionego na olx obudowę kominkową, paczka do nas doszła i jak się okazało obudowa była pogięta wygląda to tak, jakby gdzieś na magazynie ładowali ją wózkiem widłowym, bo na to wskazuje wygląd ugięć. Oczywiście mąż rozpakował paczkę przy kurierze i od razu zrobił zdjęcia i został spisany protokół szkody. Moje pytanie dotyczy tego, co my mamy dalej z tym zrobić? Czy mamy prawo prosić o zwrot pieniędzy, jeżeli towar jest kupiony od osoby prywatnej? Czy do takiego zakupy mają zastosowanie takie same przepisy jak np jeżeli byśmy kupili towar od firmy np na allegro?.

gryffinian

Raczej o odszkodowanie od kuriera jeśli to wina przewoźnika - roszczenie przysługuje nadawcy lub odbiorcy zgodnie z art 75 § 3 Ustawy Prawo przewozowe

aangela

No dobrze ale w tym momencie firma kurierska kazała formularz reklamacyjny złożyć osobie od której kupiliśmy towar. Czyli to on ma dochodzić swoich praw w tej firmie. My zamawialiśmy nowy towar a otrzymaliśmy uszkodzony , to nie mamy prawa do odzyskania swoich pieniędzy?

gryffinian

I gdy ta osoba dostanie pieniądze powinna wam zwrócić poniesione przez was koszty.

Użytkownik

Reklamację może - i powinien - zgłosić adresat.

aangela

A czy wie może ktoś czy są jakieś przepisy mówiące konkretnie o tym czy możemy ubiegać się, bądz nie możem , o zwrot pieniędzy od sprzedającego, który jest osobą prywatną, czy nie jest to w żaden sposób uregulowane prawnie?

Użytkownik

Nie możesz - o ile uszkodzenie nastąpiło z winy przewoźnika. Poczekaj na odpowiedź na reklamację.

aangela

Czyli wychodzi z tego co piszesz, że skoro została zawarta umowa z osobą prywatną, to nie jesteśmy w tym momencie konsumentami i nie posiadamy praw przysługujących osobom, które zawarły umowę na odległość ale z przedsiębiorcą

Użytkownik

To prawda.

aangela

no to trochę chore to dla mnie jest

aangela

Mam nadzieję ze sprawa zakończy się pozytywnie i odzyskamy swoje pieniądze . Dziękuję za odpowiedz i pozdrawiam serdecznie

cedwah

A co jest w protokole na temat wyglądu przesyłki, stanu opakowania?

aangela

opakowanie-karton firmowy,strecz folia
uszkodzone opakowanie przesyłki, trzy wgniecenia prawdopodobnie od wózka widłowego, są oznaczenia ostrzegawcze , wewnątrz opakowania profile styropianowe- tutaj akurat kurier wpisał że nie uszkodzone, ale też są uszkodzone
rodzaj szkody-porysowania i wgniecenia i dodatkowa informacja , że my jako klienci prześlemy nadawcy zdjęcia szkody

aangela

A dlaczego zapytałeś o wygląd przesyłki?

cedwah

Bo to wskazuje na winowajcę. Widzę jednak, ze przewoźnik sprytnie zrzucił winę na sprzedawcę (podkreśliłem) - dlaczego mu na to pozwoliliście?