Problem z zakupem na allegro.pl
Witam.
problem wyglada nastepujaco (opisze w skrocie). Kupilem telefon na aukcji, przyszedl dopiero po 4 miesiacach. Jak sie okazalo, zamiast kupic od firmy na allegro, to zrobili ze mnie importera i narazili na wieksze oplaty. Po oplaceniu cla odebralem telefon, ktorym cieszylem sie tylko chwile, poniewaz wyswietlacz byl wadliwy. Po kontakcie ze sprzedajacym, kazal mi odeslac do serwisu, bo zazadalem zwrotu gotowki. Sprzedawca twierdzil, ze dostane zwrot pieniedzy. 1,5 miesiaca temu dostalem informacje z serwisu ze telefon jest nienaprawialny i dostane zwrot gotowki, telefon zostal odeslany do dystrybutora ja podalem nr konta i do dzisiaj czekam na zwrot pieniazkow. Ze sprzedajacym zero kontaktu na wszelkie mozliwe sposoby. Chcialem zapytac co moge zrobic w takiej sytuacji, mam pare dokumentow potwierdzajacych moja wersje, rachunki, maile, potwierdzenia wysylek itd. Allegro odpisalo mi ze mam rozważyć możliwość skierowania sprawy na drogę cywilno-prawną. Tylko zupelnie nie wiem jak sie mam za to zabrac, czy moglby mi ktos pomoc? Pozdrwiam
|