reklamacja Allegro - jestem sprzedającym
Witam serdecznie.
Niedawno sprzedałem na Allegro telefon z uszkodzonym wejściem ładowania (informacja była zamieszczona w treści aukcji, prowadzę działalność gospodarczą).
Po jakimś czasie odezwał się do mnie kupujący z informacją, że naprawił telefon ale nie może z niego skorzystać, gdyż w telefonie nie ma specjalnej "tacki" do karty SIM, i pytaniem "jak teraz załatwimy sprawę".
Kiedy poleciłem mu, żeby po tę tackę udał się do serwisu który ten telefon naprawiał (gdyż mam 100% pewności, że była w zestawie), to ten zaczął wymyślać, że aparat mu robi słabe zdjęcia i chce oddać telefon, mam mu zwrócić koszt zakupu, koszt przesyłek oraz pieniądze za naprawę owego wejścia ładowania.
Czy ma prawo ode mnie tego wymagać po czyjejś ingerencji w sprzęt?
Z góry dziękuję za pomoc.
|