Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo - Forum Prawne

 

Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Witam, ostatnio dokonałem sprzedaży używanego sprzętu elektronicznego przez internet na ogłoszeniu. Na ogłoszeniu była podana kwota, jednak w trakcie prywatnej korespondencji z zainteresowanym, padła kwota z mojej strony o 100 złotych wyższa, niż tamta deklarowana ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
23-11-2015, 18:50  
mortimerium
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Witam,

ostatnio dokonałem sprzedaży używanego sprzętu elektronicznego przez internet na ogłoszeniu. Na ogłoszeniu była podana kwota, jednak w trakcie prywatnej korespondencji z zainteresowanym, padła kwota z mojej strony o 100 złotych wyższa, niż tamta deklarowana w ogłoszeniu. zamiast 100+złotych z przesyłką było 200+ złotych z przesyłką. Kupujący wpłacił więcej o te 100 złotych, dokładnie przelewając tyle ile podałem. Po kilku dniach się odezwał i zażądał zwrotu stu złotych. Czy kupujący ma podstawy dochodzić jakichś praw i jeśli tak to jakich, jeśli dobrowolnie nie dam mu tych pieniędzy?

Z góry przepraszam jeśli zamieściłem temat w złej kategorii.

edit: Zapomniałem dodać, że kupujący twierdzi iż wpłacił o 100 złotych więcej przypadkiem, sugerując się kwotą którą podałem.
mortimerium jest off-line  
23-11-2015, 20:10  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Myślę, że nie ma żadnych praw do dochodzenia zwrotu tych 100 zł. O ile umowa nie stanowiła inaczej. Kupujący zaakceptował podane warunki i dokonał wpłaty.
 
23-11-2015, 20:22  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.415
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Cytat:
Napisał/a orgazmotron Zobacz post
Myślę, że nie ma żadnych praw do dochodzenia zwrotu tych 100 zł. O ile umowa nie stanowiła inaczej. Kupujący zaakceptował podane warunki i dokonał wpłaty
Wszystko zgoda, tylko jeśli Kupujący będzie się upierał, że umowa była taka jak w ogłoszeniu jednak omyłkowo przelał większą kwotę, jak Sprzedający udowodni, że było inaczej ?
O obniżeniu ceny można jeszcze mówić, że się "dogadali" jednak o podwyższeniu i to jeszcze o 100% ?
Jeśli nie ma jakiegoś potwierdzenia innego niż słowo, moim zdaniem bardziej na wygranej pozycji jest tu Kupujący.
Kanas jest off-line  
23-11-2015, 20:40  
mortimerium
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Kupujący wyraźnie mi napisał, że zasugerował się kwotą którą podałem w ostatniej wiadomości wraz z ceną przesyłki, wyszczególniającą wyższą cenę sprzętu (200+) i uważa że popełnił w ten sposób błąd, przesyłając tyle pieniędzy.

Według mnie cenę w ogłoszeniu należy traktować jako orientacyjną, a przynajmniej nie jako ostateczną.

Zwiększonym zainteresowaniem na produkt wśród innych chętnych? (Pisałem kupującemu, że mam innych chętnych i by potwierdził swoje zainteresowanie)
mortimerium jest off-line  
23-11-2015, 20:44  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Wszystko zgoda, tylko jeśli Kupujący będzie się upierał, że umowa była taka jak w ogłoszeniu jednak omyłkowo przelał większą kwotę, jak Sprzedający udowodni, że było inaczej ?
Jak omyłkowo, przecież padła kwota, sprzedający tą wyższą kwotę podał do wiadomości kupującego. Uważasz, że kupujący wpłacił omyłkowo akurat tą kwotę?
 
23-11-2015, 21:08  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.415
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Cytat:
Napisał/a orgazmotron Zobacz post
Uważasz, że kupujący wpłacił omyłkowo akurat tą kwotę?
Jaki problem pomylić na klawiaturze 1 z 2 ?
Kwota może i padła, tylko w razie wątpliwości jak to udowodnić ?
Równie dobrze Kupujący mógł przelać 5 złotych i następnie stwierdzić, że taka była umowa.
Cytat:
Napisał/a mortimerium Zobacz post
Według mnie cenę w ogłoszeniu należy traktować jako orientacyjną, a przynajmniej nie jako ostateczną
Pełna zgoda, jeden problem zdanie powyżej.
Jednak później dopisałeś, że posiadasz część rozmowy zapisanej, więc już coś masz.
Kanas jest off-line  
23-11-2015, 21:22  
mortimerium
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Dziękuję za dotychczasową pomoc, choć wciąż nie ma odpowiedzi

Kupujący nie zrobił literówki, tylko przepisał kwotę, którą podałem przy podsumowaniu ceny wraz z przesyłką. z wyszczególnieniem na te elementy.

"w przelewie zrobiłam błąd, zasugerowałam się Pana wyliczeniem I przesłalam 100 zł za dużo. "

Według mnie to tak, jakby podpisać umowę nie czytając jej przed podpisaniem (a przynajmniej nie ze zrozumieniem). I nie było to w żaden sposób ukryte.

I tak, posiadam całą rozmowę na stronie z ogłoszeniami.
mortimerium jest off-line  
23-11-2015, 21:22  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Jaki problem pomylić na klawiaturze 1 z 2 ?
Kwota może i padła, tylko w razie wątpliwości jak to udowodnić ?
Z treści prywatnej korespondencji, o ile jest ona utrwalona to nie powinno nie być z tym problemu. Poza tym:

Cytat:
Napisał/a mortimerium Zobacz post
edit: kupujący twierdzi iż wpłacił o 100 złotych więcej przypadkiem, sugerując się kwotą którą podałem.
Jak możesz wpłacić 100 zł więcej, przypadkiem, sugerując się kwotą, którą ci podam?
 
23-11-2015, 21:23  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.415
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Cytat:
Napisał/a mortimerium Zobacz post
posiadam całą rozmowę na stronie z ogłoszeniami
Wstaw ją.
Cytat:
Napisał/a orgazmotron Zobacz post
Jak możesz wpłacić 100 zł więcej, przypadkiem, sugerując się kwotą, którą ci podam?
Jak zwrócisz uwagę, o utrwalonej rozmowie przez sieć była mowa dopiero po mojej odpowiedzi
Kanas jest off-line  
23-11-2015, 21:29  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Jak zwrócisz uwagę, o utrwalonej rozmowie przez sieć była mowa dopiero po mojej odpowiedzi
W #1 była mowa o prywatnej korespondencji. Przeważnie taka jest utrwalana.
 
23-11-2015, 21:34  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.415
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Cytat:
Napisał/a orgazmotron Zobacz post
Przeważnie taka jest utrwalana
Dobrze napisane, przeważnie... nie znaczy, zawsze. Są czaty itp. wyłączysz komputer i po zapisie rozmowy. Dlatego wyraźnie zaznaczyłem, że,
Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Jeśli nie ma jakiegoś potwierdzenia innego niż słowo...
Kanas jest off-line  
23-11-2015, 21:40  
mortimerium
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Rozmowa same wiadomości, dane osobowe powycinane:

K:
Dzień dobry, jaka jest wielkość obszaru roboczego? czy to jest "s"? CZy jest możliwa wysyłka - poczta, paczkomat w cenie?
pozdrawiam, [imie, nazwisko]

S:
Witam. Obszar roboczy wynosi 147 x 92 mm (tak przynajmniej pisze na stronie Bamboo Pen - CTL-460-PL - Gwarancja Door-to-door w Morele.net )
Sprawdziłem w książeczce gwarancyjnej, model CTL-460. O S nic mi nie wiadomo.
W załącznikach dodatkowe zdjęcia (i maszynka do golenia dla skali obszaru roboczego)
Paczkomatem jeszcze nie nadawałem, ale mogę spróbować. Przesyłka pocztą jak najbardziej możliwa. Oczywiście po otrzymaniu przelewu na konto. Co do ceny, chciałbym zostać przy 109 i doliczyć do tego przesyłkę (czyli około 11zł)

K:
OK, jestem zdecydowana, jesli oferta nadal aktualna. Proszę o podanie n-ru konta do przelewu I podanie kwoty przesyłki pocztowej.
pozdrawiam, [imie, nazwisko]

S:
Witam, oferta jest nadal aktualna. Numer konta [wyciete]
Cena przesyłki priorytetowej to 11zł, ale jeszcze na poczcie opakowanie papierowe kosztuje ze 3zł. Więc 209+14=223
To ja czekam na dane do wysyłki. Jeśli dostanę potwierdzenie przelewu przed 19, to powinienem zdążyć jeszcze dziś wysłać.

S:
Proszę o jakieś potwierdzenie, że jest Pani wciąż zainteresowana, to zdejmę ogłoszenie, bo są inni zainteresowani
(kupujący nie odzywał się ponad dobę, więc ponowiłem kontakt)

reakcja na kolejny dzień:
K:
tak, bardzo proszę. Dziś prześle pieniądze

K:
Zrobiłam przelew. Proszę o wysyłkę i pozdrawiam,
[dane do wysyłki]

ponad dwa dni później:
K:
DZień dobry,
w przelewie zrobiłam błąd, zasugerowałam się Pana wyliczeniem I przesłalam 100 zł za dużo.
Proszę o wysyłke tabletu i zwrot 100 zł na konto:
[wyciety nr i adres]
mortimerium jest off-line  
23-11-2015, 21:47  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.415
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Cytat:
Napisał/a mortimerium Zobacz post
Co do ceny, chciałbym zostać przy 109 i doliczyć do tego przesyłkę (czyli około 11zł)
Moim zdaniem powyższe jasno wskazuje na cenę na którą się umówiliście.
Nigdzie nie doczytałem, że jednak ją zwiększasz, jedynie mowa jest o doliczeniu kosztów opakowania papierowego.
Już nie napiszę od siebie na co to wygląda z Twojej strony
Kanas jest off-line  
23-11-2015, 21:51  
mortimerium
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Korespondencja była powolna, maksymalnie jedna wiadomość na dzień, więc to się mogło zdążyć zdezaktualizować.
mortimerium jest off-line  
23-11-2015, 21:56  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo

Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Moim zdaniem powyższe jasno wskazuje na cenę na którą się umówiliście.
Zgadzam się z tym całkowicie.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kupujący odebrał towar a nie zapłacił (odpowiedzi: 1) Witam, mam nadzieję że piszę pierwszy post w dobrym dziale. Mam taki problem. Kilka tygodni temu sprzedałem pewną ruchomość. Ponieważ kupujący nie...
§ Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał (odpowiedzi: 13) Witam, albo mnie Allegro nie trawi albo trafiam na niezłych typków, ale co tam może przeze mnie się tam poprawi ;). Ze mnie upierdliwa baba ;). ...
§ Kupujący nie zapłacił za towar na allegro (odpowiedzi: 11) Witam serdecznie. Nie znalazłem podobnego tematu więc piszę dziś do Was o pomoc. W sobotę 12 października użytkownik kupił na mojej aukcji tablet....
§ Sprzedałam towar na allegro zgodny z opisem - kupujący twierdzi inaczej. (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie Pewna Pani kupiła ode mnie (osoby fizycznej) na allegro obuwie używane w aukcji z licytacja, lecz przez "kup teraz", po...
§ (Allegro) Kupujący nie zapłacił przez 18 dni za towar (odpowiedzi: 1) Witam, 22 lutego sprzedałem na licytacji przedmiot. Kupujący jako formę płatności wybrał przedpłatę na konto. Jako, że kilka dni później byłem na...
§ Kupujący twierdzi, że dostał wadliwy towar - sprzedaż telefonu na allegro (odpowiedzi: 2) Witam, Jestem osobą fizyczną, sprzedałem używany telefon drogą licytacji na allegro za kwotę 255 zł. Telefon nosił normalne ślady użytkowania,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:27.