23-11-2015, 19:50
|
| Początkujący | Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo
Witam,
ostatnio dokonałem sprzedaży używanego sprzętu elektronicznego przez internet na ogłoszeniu. Na ogłoszeniu była podana kwota, jednak w trakcie prywatnej korespondencji z zainteresowanym, padła kwota z mojej strony o 100 złotych wyższa, niż tamta deklarowana w ogłoszeniu. zamiast 100+złotych z przesyłką było 200+ złotych z przesyłką. Kupujący wpłacił więcej o te 100 złotych, dokładnie przelewając tyle ile podałem. Po kilku dniach się odezwał i zażądał zwrotu stu złotych. Czy kupujący ma podstawy dochodzić jakichś praw i jeśli tak to jakich, jeśli dobrowolnie nie dam mu tych pieniędzy?
Z góry przepraszam jeśli zamieściłem temat w złej kategorii.
edit: Zapomniałem dodać, że kupujący twierdzi iż wpłacił o 100 złotych więcej przypadkiem, sugerując się kwotą którą podałem.
|
| |
23-11-2015, 21:10
|
| Gość | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo
Myślę, że nie ma żadnych praw do dochodzenia zwrotu tych 100 zł. O ile umowa nie stanowiła inaczej. Kupujący zaakceptował podane warunki i dokonał wpłaty.
|
| |
23-11-2015, 21:22
|
| Moderator globalny | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo Cytat:
Napisał/a orgazmotron Myślę, że nie ma żadnych praw do dochodzenia zwrotu tych 100 zł. O ile umowa nie stanowiła inaczej. Kupujący zaakceptował podane warunki i dokonał wpłaty |
Wszystko zgoda, tylko jeśli Kupujący będzie się upierał, że umowa była taka jak w ogłoszeniu jednak omyłkowo przelał większą kwotę, jak Sprzedający udowodni, że było inaczej ?
O obniżeniu ceny można jeszcze mówić, że się "dogadali" jednak o podwyższeniu i to jeszcze o 100% ?
Jeśli nie ma jakiegoś potwierdzenia innego niż słowo, moim zdaniem bardziej na wygranej pozycji jest tu Kupujący.
|
| |
23-11-2015, 21:40
|
| Początkujący | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo
Kupujący wyraźnie mi napisał, że zasugerował się kwotą którą podałem w ostatniej wiadomości wraz z ceną przesyłki, wyszczególniającą wyższą cenę sprzętu (200+) i uważa że popełnił w ten sposób błąd, przesyłając tyle pieniędzy.
Według mnie cenę w ogłoszeniu należy traktować jako orientacyjną, a przynajmniej nie jako ostateczną.
Zwiększonym zainteresowaniem na produkt wśród innych chętnych? (Pisałem kupującemu, że mam innych chętnych i by potwierdził swoje zainteresowanie)
|
| |
23-11-2015, 21:44
|
| Gość | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo Cytat:
Napisał/a Kanas Wszystko zgoda, tylko jeśli Kupujący będzie się upierał, że umowa była taka jak w ogłoszeniu jednak omyłkowo przelał większą kwotę, jak Sprzedający udowodni, że było inaczej ? |
Jak omyłkowo, przecież padła kwota, sprzedający tą wyższą kwotę podał do wiadomości kupującego. Uważasz, że kupujący wpłacił omyłkowo akurat tą kwotę?
|
| |
23-11-2015, 22:08
|
| Moderator globalny | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo Cytat:
Napisał/a orgazmotron Uważasz, że kupujący wpłacił omyłkowo akurat tą kwotę? |
Jaki problem pomylić na klawiaturze 1 z 2 ?
Kwota może i padła, tylko w razie wątpliwości jak to udowodnić ? 
Równie dobrze Kupujący mógł przelać 5 złotych i następnie stwierdzić, że taka była umowa. Cytat:
Napisał/a mortimerium Według mnie cenę w ogłoszeniu należy traktować jako orientacyjną, a przynajmniej nie jako ostateczną |
Pełna zgoda, jeden problem zdanie powyżej.
Jednak później dopisałeś, że posiadasz część rozmowy zapisanej, więc już coś masz.
|
| |
23-11-2015, 22:22
|
| Początkujący | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo
Dziękuję za dotychczasową pomoc, choć wciąż nie ma odpowiedzi
Kupujący nie zrobił literówki, tylko przepisał kwotę, którą podałem przy podsumowaniu ceny wraz z przesyłką. z wyszczególnieniem na te elementy.
"w przelewie zrobiłam błąd, zasugerowałam się Pana wyliczeniem I przesłalam 100 zł za dużo. "
Według mnie to tak, jakby podpisać umowę nie czytając jej przed podpisaniem (a przynajmniej nie ze zrozumieniem). I nie było to w żaden sposób ukryte.
I tak, posiadam całą rozmowę na stronie z ogłoszeniami.
|
| |
23-11-2015, 22:22
|
| Gość | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo Cytat:
Napisał/a Kanas Jaki problem pomylić na klawiaturze 1 z 2 ?
Kwota może i padła, tylko w razie wątpliwości jak to udowodnić ?  |
Z treści prywatnej korespondencji, o ile jest ona utrwalona to nie powinno nie być z tym problemu. Poza tym: Cytat:
Napisał/a mortimerium edit: kupujący twierdzi iż wpłacił o 100 złotych więcej przypadkiem, sugerując się kwotą którą podałem. |
Jak możesz wpłacić 100 zł więcej, przypadkiem, sugerując się kwotą, którą ci podam?
|
| |
23-11-2015, 22:23
|
| Moderator globalny | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo Cytat:
Napisał/a mortimerium posiadam całą rozmowę na stronie z ogłoszeniami |
Wstaw ją. Cytat:
Napisał/a orgazmotron Jak możesz wpłacić 100 zł więcej, przypadkiem, sugerując się kwotą, którą ci podam? |
Jak zwrócisz uwagę, o utrwalonej rozmowie przez sieć była mowa dopiero po mojej odpowiedzi
|
| |
23-11-2015, 22:29
|
| Gość | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo Cytat:
Napisał/a Kanas Jak zwrócisz uwagę, o utrwalonej rozmowie przez sieć była mowa dopiero po mojej odpowiedzi |
W #1 była mowa o prywatnej korespondencji. Przeważnie taka jest utrwalana.
|
| |
23-11-2015, 22:34
|
| Moderator globalny | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo Cytat:
Napisał/a orgazmotron Przeważnie taka jest utrwalana |
Dobrze napisane, przeważnie... nie znaczy, zawsze. Są czaty itp. wyłączysz komputer i po zapisie rozmowy. Dlatego wyraźnie zaznaczyłem, że, Cytat:
Napisał/a Kanas Jeśli nie ma jakiegoś potwierdzenia innego niż słowo... | |
| |
23-11-2015, 22:40
|
| Początkujący | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo
Rozmowa same wiadomości, dane osobowe powycinane:
K:
Dzień dobry, jaka jest wielkość obszaru roboczego? czy to jest "s"? CZy jest możliwa wysyłka - poczta, paczkomat w cenie?
pozdrawiam, [imie, nazwisko]
S:
Witam. Obszar roboczy wynosi 147 x 92 mm (tak przynajmniej pisze na stronie Bamboo Pen - CTL-460-PL - Gwarancja Door-to-door w Morele.net )
Sprawdziłem w książeczce gwarancyjnej, model CTL-460. O S nic mi nie wiadomo.
W załącznikach dodatkowe zdjęcia (i maszynka do golenia dla skali obszaru roboczego)
Paczkomatem jeszcze nie nadawałem, ale mogę spróbować. Przesyłka pocztą jak najbardziej możliwa. Oczywiście po otrzymaniu przelewu na konto. Co do ceny, chciałbym zostać przy 109 i doliczyć do tego przesyłkę (czyli około 11zł)
K:
OK, jestem zdecydowana, jesli oferta nadal aktualna. Proszę o podanie n-ru konta do przelewu I podanie kwoty przesyłki pocztowej.
pozdrawiam, [imie, nazwisko]
S:
Witam, oferta jest nadal aktualna. Numer konta [wyciete]
Cena przesyłki priorytetowej to 11zł, ale jeszcze na poczcie opakowanie papierowe kosztuje ze 3zł. Więc 209+14=223
To ja czekam na dane do wysyłki. Jeśli dostanę potwierdzenie przelewu przed 19, to powinienem zdążyć jeszcze dziś wysłać.
S:
Proszę o jakieś potwierdzenie, że jest Pani wciąż zainteresowana, to zdejmę ogłoszenie, bo są inni zainteresowani
(kupujący nie odzywał się ponad dobę, więc ponowiłem kontakt)
reakcja na kolejny dzień:
K:
tak, bardzo proszę. Dziś prześle pieniądze
K:
Zrobiłam przelew. Proszę o wysyłkę i pozdrawiam,
[dane do wysyłki]
ponad dwa dni później:
K:
DZień dobry,
w przelewie zrobiłam błąd, zasugerowałam się Pana wyliczeniem I przesłalam 100 zł za dużo.
Proszę o wysyłke tabletu i zwrot 100 zł na konto:
[wyciety nr i adres]
|
| |
23-11-2015, 22:47
|
| Moderator globalny | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo Cytat:
Napisał/a mortimerium Co do ceny, chciałbym zostać przy 109 i doliczyć do tego przesyłkę (czyli około 11zł) |
Moim zdaniem powyższe jasno wskazuje na cenę na którą się umówiliście.
Nigdzie nie doczytałem, że jednak ją zwiększasz, jedynie mowa jest o doliczeniu kosztów opakowania papierowego.
Już nie napiszę od siebie na co to wygląda z Twojej strony |
| |
23-11-2015, 22:51
|
| Początkujący | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo
Korespondencja była powolna, maksymalnie jedna wiadomość na dzień, więc to się mogło zdążyć zdezaktualizować.
|
| |
23-11-2015, 22:56
|
| Gość | RE: Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo Cytat:
Napisał/a Kanas Moim zdaniem powyższe jasno wskazuje na cenę na którą się umówiliście. |
Zgadzam się z tym całkowicie.
|
| |  | |
Podobne wątki na Forum Prawnym | Wątek | § Kupujący odebrał towar a nie zapłacił (odpowiedzi: 1) Witam, mam nadzieję że piszę pierwszy post w dobrym dziale.
Mam taki problem. Kilka tygodni temu sprzedałem pewną ruchomość. Ponieważ kupujący nie... | § Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał (odpowiedzi: 13) Witam,
albo mnie Allegro nie trawi albo trafiam na niezłych typków, ale co tam może przeze mnie się tam poprawi ;). Ze mnie upierdliwa baba ;).
... | § Kupujący nie zapłacił za towar na allegro (odpowiedzi: 11) Witam serdecznie. Nie znalazłem podobnego tematu więc piszę dziś do Was o pomoc. W sobotę 12 października użytkownik kupił na mojej aukcji tablet.... | § Sprzedałam towar na allegro zgodny z opisem - kupujący twierdzi inaczej. (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie
Pewna Pani kupiła ode mnie (osoby fizycznej) na allegro obuwie używane w aukcji z licytacja, lecz przez "kup teraz", po... | § (Allegro) Kupujący nie zapłacił przez 18 dni za towar (odpowiedzi: 1) Witam,
22 lutego sprzedałem na licytacji przedmiot. Kupujący jako formę płatności wybrał przedpłatę na konto.
Jako, że kilka dni później byłem na... | § Kupujący twierdzi, że dostał wadliwy towar - sprzedaż telefonu na allegro (odpowiedzi: 2) Witam,
Jestem osobą fizyczną, sprzedałem używany telefon drogą licytacji na allegro za kwotę 255 zł. Telefon nosił normalne ślady użytkowania,... | | |